Plaćanje
Rješavanje problema s neuspjelim plaćanjima
Na stranici pogreške plaćanja bit će naveden razlog odbijanja i naznačit će problem koji imate.
Na primjer:
"Plaćanje nije uspjelo zbog odbijanja banke. Platite drugom karticom ili odaberite drugi način plaćanja."
"Plaćanje nije uspjelo zbog nedostatka sredstava/prekoračenja limita. Platite karticom koja ima dovoljno raspoloživa novca."
......
Vaša uplata nije izvršena iz jednog ili više sljedećih razloga:
1) netočne ili nepotpune informacije o kartici/računu
2) nedovoljno stanje na računu
3) vaša kartica nije postavljena za međunarodna online plaćanja
4) maksimalno ograničenje online plaćanja postavljeno je prenisko
5) tehnički problem s platnim sustavom
Savjetujemo sljedeće:
1) dvaput provjerite podatke o kartici/računu kako biste bili sigurni da su ispravni
2) koristite drugu karticu ili način plaćanja
3) obratite se banci/pružatelju usluga kako biste omogućili odgovarajuće značajke (kao što su međunarodna online plaćanja)
*Ako nijedan od prijedloga nije pomogao u rješavanju vašeg problema, obratite se našem timu za korisničku podršku.