English Français Español Deutsch Italiano Português 日本語 Русский Nederlands العربية Norsk Dansk Svenska 한국어 Suomi עברית Türkçe Polski Čeština Ελληνικά Hrvatski Română Magyar ไทย

Baza znanja

 Pretraži svoja pitanja?

  

Što znači status moje narudžbe?

Što znači status moje narudžbe?

Pod "Moje narudžbe" možete jednostavno pronaći svaku postavljenu narudžbu i njen trenutni status. Na Vašoj stranici detalja narudžbe bit će dostupni razni oblici pomoći, ovisno o statusu Vaše narudžbe.

Molimo, pogledajte tablicu ispod kako biste saznali o dostupnim opcijama za svaku fazu svoje narudžbe.

Status moje narudžbe je: To znači: Trenutno mogu:
Predložak Vaša narudžba trenutno nije kompletna, čeka plaćanje. Kad zaprimimo Vašu uplatu, potvrdit ćemo unutar 24 sata i početi obradu Vaše narudžbe.

--Dovrši plaćanje
--Uređivanje narudžbe
--Brisanje narudžbe

U tijeku Vaša narudžba trenutno nije kompletna, čeka plaćanje. Kad zaprimimo Vašu uplatu, potvrdit ćemo unutar 24 sata i početi obradu Vaše narudžbe.

--Dovrši plaćanje
--Uređivanje narudžbe
--Briši narudžbu

Obrada Uplata zaprimljena Zaprimili smo Vašu uplatu i počinjemo verifikaciju kako bismo osigurali sigurnu naplatu.

--Provjerite napredak Vaše narudžbe
--Riješite pitanje plaćanja
--Otkažite narudžbu
--Izmijenite adresu dostave

Uplata potvrđena Vaša uplata je potvrđena i odmah započinjemo obradu Vaše narudžbe.
Pakiranje

Vrijeme obrade je vrijeme potrebno da Vaša narudžba bude otpremljena iz naših skladišta. To vrijeme uključuje pripremu Vaših artikala, provjere kvalitete i pakiranje za otpremu. 

Vrijeme obrade je prikazano na stranici o detaljima proizvoda.

Za odjeću po narudžbi , vrijeme obrade je vrijeme šivanja prikazano na stranici detalja proizvoda.

Proizvodi označeni sa "Otprema unutar 24 sata": Vrijeme obrade je garantirano kraće od 24 sata.

--Provjerite napredak Vaše narudžbe
--Izmijenite adresu dostave
--Riješite pitanje plaćanja
--Pitajte o carinskim troškovima
--Otkažite narudžbu*

Otpremljeno Svi artikli u Vašoj narudžbi su spakirani i otpremljeni na navedenu adresu dostave. --Riješite pitanje plaćanja
--Zatražite povrat robe ili povrat novca
--Prijavite nedostatak ili krivo dostavljen proizvod
--Pitajte o carinskim troškovima
Otkazano Ova narudžba je otkazana. --Riješite pitanje plaćanja (za povrat novca)

*Molimo Vas da proučite naša Pravila otkazivanja za posebne uvjete vezane uz proizvod.

ATest