English Français Español Deutsch Italiano Português 日本語 Русский Nederlands العربية Norsk Dansk Svenska 한국어 Suomi עברית Türkçe Polski Čeština Ελληνικά Hrvatski Română Magyar ไทย

Baza znanja

 Pretraži svoja pitanja?

  

Kako mogu otkazati svoju narudžbu?

Kako mogu otkazati svoju narudžbu?
Većina naših proizvoda se može otkazati uz puni povrat do trenutka otpreme. Ako vaša narudžba ima status Pripreme ili Predloška, možete je jednostavno sami obrisati/otkazati. Ako je status narudžbe "U obradi", možete odabrati "otkaži ovu narudžbu" da biste otkazali svoju narudžbu. Na žalost, onog trena kad narudžba bude otpremljena, više se ne može otkazati.

Molimo, pogledajte tablicu ispod da biste se upoznali s našom politikom otkazivanja:

Proizvodi po mjeri

Unutar 24 sata od potvrđene uplate* 24 sata poslije potvrđene uplate*
Potpuni povrat 50% povrata cijene proizvoda, puni povrat troškova dostave.

 • Vaše plaćanje je potvrđeno kad primite e-mail poruku naslovljenu "Potvrda o plaćanju za Narudžbu#_______ na LightInTheBox.com-u".


Brisanje Vaše narudžbe (Status: u pripremi ili predložak)

  • 1. Prijavite se u "Moj račun" i kliknite na "Moje narudžbe”.

  • 2. Kliknite na broj narudžbe koju želite otkazati.

  • 3. Kliknite na "Obriši ovu narudžbu" i potvrdite da želite nastaviti s otkazivanjem narudžbe.

Otkazivanje Vaše narudžbe (Status: U obradi)

  • 1. Prijavite se u "Moj račun" i kliknite na "Moje narudžbe".

  • 2. Kliknite na broj narudžbe koju želite otkazati.

  • 3. Kliknite na “otkaži ovu narudžbu” na dnu stranice Detalji narudžbe da biste nastavili s otkazivanjem.

  • Napomena: Otkazati se mogu samo narudžbe koje još uvijek nisu otpremljene. Nakon što je vaša narudžba otpremljena, ova poveznica više neće biti dostupna.

 

ATest