Q: Hogyan mondhatom le a rendelésemet, mielőtt kiszállítanák?
A: A még ki nem szállított rendeléseket a „Rendeléseim” menüpontból mondhatja le: a Piszkozat/Függőben lévő rendelések közvetlenül törölhetők, a Feldolgozás alatt álló rendeléseknél pedig a „Rendelés lemondása” lehetőséget kell választani. A kiszállítás megkezdése után a lemondás már nem lehetséges.
A részletekért lásd alább:
Jelentkezzen be keresse a Rendeléseim menüpontot és a kérdéses rendelés számát. Nyissa ki a Rendelés részletek oldalt a Rendelés azonosítószáma vagy Részletek gombra kattintva.
A legtöbb termékünkre visszamondhatja a rendelést és visszakapja pénzét, ameddig az nem kerül postázásra. Amennyiben a rendelés státusza Piszkozat vagy Függőben könnyedén törölheti vagy visszamondhatja segítség nélkül. Amennyiben a rendelés státusza “Feldolgozás alatt”, visszavonhatja rendelését. Sajnos miután a rendelés ki volt szállítva, már nem lehet azt visszamondani.
Kérjük olvassa el az alábbi táblázatot, mely visszamondási feltételeinket tartalmazza:
Rendelésre készült termékek
| A kifizetés visszaigazolásától számított 24 órán belül* | A kifizetés visszaigazolásától számított 24 órán belül* |
|---|---|
| Teljes visszatérítés | A termék értékének 50%-os visszatérítése, a szállítási költségek teljes visszatérítése |
*A vételár kifizetésének visszaigazolását a "Az #_______ számú LightInTheBox.com kifizetésének visszaigazolása" című emailben küldjük.
Rendelés törlése (Rendelés státusa: Piszkozat vagy Függőben)
-
1. Lépjen be a “Fiókom”menübe és kattintson a “Rendeléseim” gombra.
-
2. Kattinson azon rendelés azonosítószámára, amelyet törölni szeretne.
-
3. Kattintson a "Rendelés törlése" gombra, majd igazolja, hogy valóban le akarja mondani a rendelést.
Rendelés törlése (Rendelés státusa: feldolgozás alatt)
-
1. Lépjen be a “Fiókom”menübe és kattintson a “Rendeléseim” gombra.
-
2. Kattinson azon rendelés azonosítószámára, amelyet törölni szeretne.
-
3.Kattintson a "Jelen rendelés törlése" gombra, hogy kapcsolatba léphessen az ügyfélszolgálattal és folytassa a lemondási procedúrát.
-
Megjegyzés: Csak azokat a rendeléseket lehet visszamondani, melyek még nem voltak kiszállítva. Amennyiben a rendelése ki volt szállítva, ez a link nem lesz elérhető.
