Gondolt már arra, hogy az újonnan vásárolt digitális fényképezőgépe min ment keresztül azért, hogy biztonságosan megérkezzen ajtajához? A LightInTheBox-nál, még a rendelés leadás előtt (attól függetlenül, hogy on viszonteladó, forgalmazó vagy csak az utolsó eletkronikai cikket szeretné megvenni), termékein elsődleges és másodlagos minőségellenőrzési rendszeren megy keresztül, a beszerzéstől a kézbesítésig.
Miközben kényelmesen ül az irodájában vagy otthonába a LightInTheBox hatalmas választékát böngészve, mi már azon fáradozunk, hogy beszerezzük a legjobb termékeket a legjobb áron, mindig Önt, a vásárlót szem előtt tartva. A LightInTheBox Shezhenben és Pekingben is tart fennt irodát, és Kína legjobb és legmegbízhatóbb gyártóival működik együtt, melyeket az áru minőséfe, presztízs és megbízhatóság alapján választottuk, valamint az alapján, hogy osztoznak-e Velünk a vásárlók kiszolgálásának szenvedélyében.
Szigorú megfigyelésnek és ellenőrzésnek köszönhetően tudjuk, hogy vásárlóink milyen termékek után érdeklődnek, és ezeket verhetetlen árakon tesszük elérhetővé Önnek, hiszen mindent közvetlenül a gyártóktól szerzünk be. A Lightinthebox különös figyelmet fordít a piaci trendekre, legújabb fazonokra, és a legjobb minőségű termékekre. Ennek eredményeként vásárlóink szinte bármit megtalálhatnak a LightInTheBox-on, legyen szó elektroniaki cikkekről, ruházatról, esküvői ruházatról vagy iparcikkeről.
A "Rendelés befejezése" gombra kattintás után barátai a LightInTheBox-nál azonnal munkába állnak, hogy megkezdjék a rendelés feldolgozását. Egy munkatársunk részletesen átnézi a rendelés adatait, hogy ellenőrizze, hogy van-e olyan elem, amely késleltetheti a feldolgozást; amíg egy másik kollegánk a raktárban dolgozik rendelése teljesítésén. Eközben a rendelés visszaigazolásáról küldött e-mail már megérkezett e-mail fiókjába.
Annak ellenére, hogy beszállítóink biztosítják a minőségi termékeket, mi nem vállalunk kockázatot a rendelésével kapcsolatban. Ezért minden terméket teljeskörű minőségellenőrzési folyamtnak vetünk alá:
Minőségellenőrzési szabályzatunk összefoglalása
A LightInTheBox csomagolási és kézbesítési csoportja úgy dolgozik, mint a karikacsapás. A gyártási és tervezési hibák elkerülésének érdekében minden darab gondos ellenőrzés alá keről, így biztosítva, hogy a termék, amibe beleszeretett online ugyanaz lesz, melyet a futártól kapott. Csapatunk közvetlenül az online rendelési visszaigazolásról ellenőrzi, hogy a polcról levett termék megfelel-e annak.
Ezután, és csakis ezután, csomagoljuk rendelését, sokszor több réteg fóliába. A következő lépésben a csomag elhagyja a raktárat, és továbbításra kerül a megbízott és ellenőrzött futárszolgálatokhoz.
Akkor is segítségére vagyunk, ha a termék már elhagyta vállalatunkat. A LightInTheBox's Vevőszolgálata mindig ott van a háttérben, hogy segítsen minden kérdésének és problémájának megoldásában. Követjük rendelését és mindig rendelkezésére állunk az élő beszélgetésen vagy a Rendelés menüpont jegyein keresztül. Az ügy természetétől függetlenül mindig itt vagyunk, hogy kiszolgáljuk Önt.
