Ügyfélszolgálat
- Szállítási cím: : / $USD
-
Szállítási cím:
Pénznem
Mentés
-
Szállítás és szállítás
- Honnan küldik a termékeiket?
- Hogyan követhetem a csomagom?
- Hogyan léphetek kapcsolatba a helyi szállító céggel a YunExpressen keresztül szállított rendelések esetén?
- Hogyan számolható ki a teljes szállítási idő?
- Megváltoztatható-e a kézbesítési cím?
- Van-e egyéb, járulékos költsége a nemzetközi szállításnak?
- Mi történik akkor, ha visszautasítom a küldemény átvételét?
- Milyen szállítási lehetőségeket kínál?
- Hogyan számolom ki a szállítási költséget?
- Milyen országokba szállítanak?
- Mi történik akkor, ha lekéstem a kézbesítést?
- Használhatok postafiókot, Katonai postahivatal (APO), illetve a Flotta postahivatal (FPO) címet kézbesítési címként?
- Miért kérnek tőlem "CPF" számot? (Brazíliai ügyfelek)
- A Covid-19 világjárvány értesítő
További segítségre van szüksége?
Hogyan követhetem a csomagom?
Amint a rendelést postáztuk, e-mailben értesítjük a kiszállításról. A levél tartalmazza a csomag nyomkövetési számát is.
A rendelés állapotát a linkre kattintva a DHL vagy egyéb szállító weboldalán ellenőrizheti. Ezzel a funkcióval ugyanakkor követheti a csomag útját is a nyomkövetési szám megadásával.
Töltse le most a Lightinthebox alkalmazást, hogy könnyedén nyomon követhesse rendelése állapotát és problémamentesen kapcsolatba léphessen velünk!
Csatlakozáshoz egyszerűen kattintson az alábbi linkre: http://litb.cc/l/aonKVagy beolvashatja az alábbi QR kódot a telefonjának beépített kamerájával:
A rendelését követheti a "Rendeléseim" menüpont alatt az alábbi három lépésben:
lépés 1:
Jelentkezzen be a fiókjába és kattintson a "Rendeléseim" menüpontra.
lépés 2:
Keresd meg a kapcsolódó rendelést a rendelési listádban, majd kattints a "Nyomkövetés" gombra, vagy megnyithatod az "Rendelés részletei" oldalt, majd kattints a jobb oldalon található "Nyomkövetés" gombra.
Megjegyzés: A postai úton történő szállításokra nincs követési lehetőség.
lépés 3:
A "Követés" gombra kattintás után:
Részletes logisztikai nyomkövetést tekinthetsz meg a csomagodról, valamint specifikus információkat találhatsz a helyi logisztikai vállalatokról, beleértve a vállalatok nevét és kapcsolattartási adatait (a legtöbb logisztikai vállalat esetén).
A nyomon követhető küldemények vizsgálati periódusa:
Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási cégek csak a vizsgálati időszakon belül benyújtott kérelmeket fogadják el. Amennyiben ellenőrizni szeretné a határidőre meg nem érkezett csomag státusát, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a jelzett határidőn belül. Köszönjük szíves együttműködését:
* Gyorsított express: a kiküldéstől számított 30 nap
* Gyorsított postai/Elsőbbségi/Gazdaságos légi: a kiküldéstől számított 60 nap
* Postai szolgáltatás – nyomkövetés: a kiküldéstől számított 90 nap:
Ha segítségre van szüksége, kérjük forduljon bizalommal hozzánk.
Hasznos volt ez az oldal?