Üdvözöljük a LightInTheBox Súgóban
Gyakori kérdések
- Hogyan ellenőrizhetem a rendelés státusát?
- Miért nem találom a rendelésem a fiókomban?
- És ha a kiválasztott termékkel kapcsolatos kérdésem van még a rendelés beküldése előtt?
- Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal?
- Miért nem kézbesítik a csomagom 5 napon belül, hiszen gyorsított expressz szállítást fizettem?
- Készruhát, szabvány méretű ruhát rendeltem, miért tart ilyen sokáig?
- Tudom-e siettetni a rendelésem?
- Hogyan rendelj
- Nem kaptam meg a számlát, milyen módon juthatok hozzá?
- (Személyre szabott) menyasszonyi ruhák és estélyi ruhák GYIK
- Vásárlás MOSTAN
- Elfelejtettem a fiókom adatait
- Elfelejtettem a jelszavamat
- Hogyan változtatom meg a fiókom/e-mail címem
- Hogyan lehet leiratkozni a hírlevelekről?
- Hogyan módosíthatom a kézbesítési vagy számlázási címem?
- Miért nem kaptam megerősítő e-mailt a rendelésemről?
- Regisztrálhatok-e, bejelentkezhetek-e Facebook/Google fiókkal?
- Regisztrálhatok-e mobilszámmal?
- Hogyan zárom le/törlöm a fiókom?
- Vásárolhatok regisztráció nélkül?
- Mi történik akkor, ha a kézbesítési cím eltér a számlázási címtől?
- Milyen fizetési módokat fogadnak el?
- Miért nem tudom kifizetni a rendelésem?
- Miért nem tudom beváltani a kuponom/jutalmaim?
- Hogyan vásárolhatok nagy tételben vállalati beszerzésekhez?
- Mennyi ideig tart a kifizetés elfogadása? (Miért vonták le az összeget a bankszámlámról, de a rendelés még függőben?)
- Lehet készpénzzel fizetni a csomag átvételekor?
- Hogyan használhatom az egyenlegemen látott jutalmakat és jóváírásokat?
- Hogyan változtathatom meg a fizetés módját?
- Vonnak le pénz a számlámról az engedélyem nélkül?
- Mit jelent a 3-D Secure?
- Clearpay
- Honnan küldik a termékeiket?
- Hogyan követhetem a csomagom?
- Hogyan léphetek kapcsolatba a helyi szállító céggel a YunExpressen keresztül szállított rendelések esetén?
- Hogyan számolható ki a teljes szállítási idő?
- Megváltoztatható-e a kézbesítési cím?
- Van-e egyéb, járulékos költsége a nemzetközi szállításnak?
- Mi történik akkor, ha visszautasítom a küldemény átvételét?
- Hogyan számolom ki a szállítási költséget?
- Mi történik akkor, ha lekéstem a kézbesítést?
- Használhatok postafiókot, Katonai postahivatal (APO), illetve a Flotta postahivatal (FPO) címet kézbesítési címként?
- Miért kérnek tőlem "CPF" számot? (Brazíliai ügyfelek)
- A Covid-19 világjárvány értesítő
- Hogyan küldjem vissza a terméket?
- Visszaküldési feltételek
- Ki állja a visszaküldés költségeit?
- Hogyan adhatom meg a visszaküldési adatokat?
- Hogyan törölhetem a rendelést még a kiszállítás előtt?
- Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzem?
- Hova utalják a visszatérítéseket?
- Visszaküldési/lemondási feltételek méretre szabott termékekhez
- Meggondoltam magam: elutasíthatom a csomagot?
- Lemondási feltételek
- Hogyan vehetem ki a jóváírt összeget?
- Hogyan kaphatom meg a visszatérített összeget, ha lejárt a bankkártyám?
- Hogyan tehetek panaszt?
- Mi az a Jutalom és hitelegyenleg? Hol lehet megnézni?
- Hogyan használhatom az egyenlegemen látott jutalmakat és jóváírásokat?
- Hogyan kérelmezhetem a készpénzfelvételt?
- A LightInTheBox Jutalmak & Jóváírások Program részvételi feltételei
- Hogyan lehet jutalmat szerezni?
- Meddig használhatom fel a Jutalmak & jóváírások egyenlegemet?
Ügyfélszolgálat
Szolgáltatástámogatási videó
