Knowledgebase
Ricerca tra le domande più frequenti?
- Il mio ordine: FAQ
- Il mio account: FAQ
- Il mio pagamento: FAQ
-
Spedizione internazionale e consegna FAQ
- Guida alla spedizione internazionale di LightInTheBox
- Come rintraccio il mio pacco?
- Come calcolo la mia data di consegna?
- Come calcolo le spese della mia spedizione?
- Che tipologie di spedizione offrite?
- Verso quali Paesi spedite?
- Ci sono spese aggiuntive per la spedizione internazionale?
- Offrite il servizio di spedizione a caselle postali in basi militari o aeroportuali?
- Perché mi è stato richiesto un numero "CPF"?(per i clienti dal Brasile)
- Come posso contattare il servizio clienti?
- Domande frequenti su Resi e rimborsi
-
Mio credito e ricompense: domande frequenti
- Cos'è il saldo di Credito e Ricompense?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompense?
- Come posso controllare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad usare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Quando verrano accreditate le Ricompense che ho guadagnato sul mio account?
- Per quanto tempo posso utilizzare il saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad acquistare credito prepagato e ad usarlo?
- Come posso richiedere un ritiro?
- Se restituisco un prodotto o ottengo un rimborso, cosa succede allo status delle mie Ricompense?
- Come faccio a contattare il Servizio clienti?
- Abiti da sposa e per eventi (confezionati su ordinazione) FAQ
-
Nuovo utente - Guida
-
Guida per nuovi clienti
- Introduzione a Lightinthebox
- Voglio acquistare dei prodotti
- Attenzione professionale, cura professionale
- Come ordinare da Lightinthebox?
- Come contattare il Servizio Clienti
- Modalità di pagamento accettate
- Garanzia su tutti i prodotti Lightinthebox!
- Cosa posso fare con il mio ordine adesso?
- Mostrare prezzi in diverse valute
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- Informazioni importanti su Lightinthebox
- Consigli e raccomandazioni
- E' sicuro acquistare da LightInTheBox?
- Dopo il pagamento come posso controllare lo status del mio ordine?
- Come acquistare da Lightinthebox
- Guida a marchi e bollini Lightinthebox
- Risoluzione problemi
-
Pagamento
- Guida alle modalità di pagamento
- Eccezioni su carte di credito
- PayPal non è disponibile nel mio Paese
- Come funziona PayPal?
- Pagare con carta di credito
- E' possibile effettuare il pagamento alla consegna?
- Qual'è il conto PayPal di LightInTheBox?
- Volevo pagare con Western Union ma ho deciso di usare PayPal
- Devo pagare IVA o altre tasse?
- Mostrare prezzi in diverse valute
- Perché il mio ordine è stato annullato?
- Tasse Western Union o bonifico bancario
- Non riesco a trovare il numero di telefono di PayPal!
- Posso pagare con carta di credito se non sono cliente PayPal?
-
Spedizione e consegna
- Tempi stimati di consegna
- Guida alle modalità di spedizione
- Come mi invierete i prodotti che ho ordinato?
- Perché non posso scegliere la compagnia di spedizione che desidero?
- Come posso risparmiare sulla spedizione?
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo?
- Vuoi metterti in contatto con DHL riguardo alla tua spedizione?
- Come si calcolano i costi di spedizione?
- Numeri di contatto UPS in diversi Paesi
- Postvendita
-
Guide prodotti
- Regole per restituzioni e rimborsi di cosmetici
- Come applicare l'ombretto
- Guida all'acquisto delle parrucche
- Guida alla pulizia ad ultrasuoni
- Esiste un catalogo dei prodotti?
- Guida all'acquisto dei costumi da bagno
- Guida all'acquisto di costumi da bagno per uomo
- Informazioni e nozioni sulle perle
- Informazioni sulla zirconia cubica
- Guida all'acquisto d'arte
- Consigli su abiti da sposa e da sera
- Posso usare i vostri telefoni cellulari nel mio paese?
- Che tipo di Wii vendete?
- Processo di creazione di quadri
- Materiali usati per quadri
- Imballaggio di quadri
- Livello di qualità dei nostri quadri e dipinti
- Personalizza i nostri dipinti
- Processo di imballaggio di quadri
- Guida alle misure di anelli
- Standard televisivi in diversi paesi
- Il mio computer si è bloccato, cosa posso fare?
- Frequenze di ricezione dei nostri telefoni cellulari
- Tavola di tempi per abbigliamento su misura
- Cosa sono le sigarette elettroniche e che vantaggi hanno?
- Acconciatura di parrucche sintetiche
- Taglie delle parrucche
- Comprare cornici online
- Consigli sul trucco per il giorno del matrimonio
- FAQ (domande frequenti)
- Su LightInTheBox Srl
- Tasse, imposte e dazi
- Garanzia
- Controlla il tuo ordine
- Posso avere uno sconto extra?
- Politiche e termini di LightInTheBox
-
Domande frequenti su accessori auto
- Come posso ottenere le mappe per il mio GPS o DVD con funzione GPS?
- Domande frequenti DVD auto
- Che accessori sono inclusi nel prezzo? Di che altri accessori ho bisogno?
- Informazioni sulle lingue
- I GPS di LightInTheBox hanno antenna?
- Le mappe dei GPS sono disponibili in varie lingue?
- I GPS supportano mappe 3D?
- Colori
- [Monitor auto] Con che standard TV funzionano?
- [GPS auto] Le mappe sono incluse?
- [GPS auto] Posso installare la mappa del mio paese?
- [Monitor camera posteriore] Quanto sono grandi?
- [Monitor camera posteriore] Come si usano?
- [Trasmettitori FM] Che frequenza utilizzano?
- [Trasmettitori FM] Si sentono bene?
- [Trasmettitori FM] Come si usano?
- [Caricatori auto] Come si usano?
- [Invertitori] Come si usano?
- [Purificatori d'aria] Cosa fanno?
- [Aspirapolveri per auto] Che fonte di elettricità utilizzano?
- [Misuratori di pressione pneumatici] Come funzionano?
- [Sensori di parcheggio] A cosa servono?
- [Sensori di parcheggio] Che display hanno?
- Con che unità sono compatibili?
- I vostri prodotti hanno terminali di output?
- Come collego i controlli del DVD sul volante?
- Ho bisogno di configurare il mio cellulare per collegarsi ai vostri prodotti bluetooth ogni volta che lo uso?
- Come cambio il mio schermo alla visione della camera posteriore quando metto la retromarcia?
- I vostri lettori DVD possono mostrare fotografie (jpg, gif, ecc.) salvate in una chiavetta USB o card di memoria?
-
FAQ su il Mio Credito e Ricompensa
- Cos'è il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompensa?
- Come posso controllare il mio Saldo Credito e Ricompensa?
- La Ricompensa maturata quando sarà disponibile sul mio conto?
- Per quanto tempo devo utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso richiedere un trasferimento?
- Cosa succede alla mia Ricompesa quando restituisco degli articoli in cambio di un rimborso?
Guía mundial de envíos de LightInTheBox
Guía de Envíos Mundiales
| Métodos de Envío | Tiempo de Entrega (días laborables) | Enviado por |
|---|---|---|
| Servicio Postal Mundial-Sin Seguimiento | 10-20 | Servicio Postal Nacional |
| Servicio Postal Mundial-Con Seguimiento | 10-18 | Servicio Postal Nacional |
| Servicio Postal Mundial Acelerado | 5-8 | EMS u otra empresa de mensajería mundial especializada en comercio online |
| Servicio Acelerado Exprés Mundial | 3-4 | DHL, UPS, FedEx, y TNT |
| Envío Local Estándar | 3-5 | Empresas de Mensajería Locales |
Servicio Postal Mundial-Sin Seguimiento
Servicio Postal Mundial-Sin Seguimiento suele ser el método de envío más económico y por lo general lo realiza un servicio postal nacional. Cobra por el peso real del paquete.
Además, viene sin coste mínimo por paquete; por lo tanto, es muy recomendable para paquetes pequeños. El tiempo de envío real varía dependiendo del país, pero pueden ser unos 10-20 días laborales ( 14-28 días naturales).
La mayor desventaja del Servicio Postal Mundial-Sin Seguimiento es que no proporciona seguimiento. Por lo tanto, no recomendamos el Servicio Postal Mundial-Sin Seguimiento en pedidos de más de 30 $.
Volver Arriba ▲
Servicio Postal Mundial-Con Seguimiento
El Servicio Postal Mundial-Con Seguimiento también lo realiza un servicio postal nacional, pero incluye seguimiento. Las empresas de mensajería cobran un coste fijo por el seguimiento, por lo general, de 1 $ a 3 $.
Además, varía dependiendo del país y puede tardar 10-18 días laborales ( 14-26 días naturales). Le recomendamos usar el Servicio Postal Mundial-Con Seguimiento ya que le permite seguir su paquete en cualquier paso del proceso y estars se entregará correctamente.
Volver Arriba ▲
Servicio Postal Mundial Acelerado
El Servicio Postal Mundial Acelerado tarda 5-8 días laborales (8-12 días naturales) y suele ser proporcionado por EMS u otra empresa de mensajería mundial especializada en comercio online.
Es muy recomendable para paquetes grandes o artículos con restricciones de envío; por ejemplo, los que contienen líquidos, baterías, polvos o geles, que no se pueden enviar con Acelerado Exprés Mundial.
Para asegurar una entrega rápida cuando haga un pedido de 60 $ o más, solo recomendamos usar el Servicio Postal Mundial Acelerado y el Servicio Acelerado Exprés Mundial.
Volver Arriba ▲
Servicio Acelerado Exprés Mundial
Servicio Acelerado Exprés Mundial es la forma más rápida de enviar su producto a cualquier parte del mundo. Suele tardar 3-4 días laborales (5-7 días naturales) en llegar y lo gestiona una de las siguientes compañías internacional , FedEx, y TNT. Tenemos precios muy buenos con descuentos para ahorrar dinero con estas empresas; el Servicio Acelerado Exprés es ventajoso por muchos motivos; es rápido, tiene seguimiento y la entrega está garantizada!
El seguimiento del Servicio Acelerado Exprés Mundial es muy superior al de los otros. Incluye actualizaciones en todas las etapas del trayecto.
El único inconveniente del Servicio Acelerado Exprés Mundial es que viene con un coste mínimo de 10-15 $ por paquete. Por lo tanto, solo compensaría si el pedido es de 40 $ o superior.
Consejos Importantes para el Servicio Acelerado Exprés Mundial:
El precio de envío sube cuando el peso sobrepasa los 500mg. En otras palabras, si el pedido es de 999mg, el coste de envío es el mismo que si fuera de 501mg.
Además, todos los envíos acelerados requieren una firma al llegar y no siempre permiten el uso de un apartado de correos. Apartados de Correos. Si se proporciona un apartado de correos, quizá contactemos con el cliente para obtener una direccigar alterna o de negocio real para asegurar que no hay retrasos durante el proceso de entrega.
¡ Siga estos consejos para ahorrar en el coste y el tiempo de envío!
Volver Arriba ▲
Seguro de Envío
Por lo general, una empresa de mensajería no ofrece ningún seguro de envío, o proporciona uno mínimo en los paquetes. Por lo tanto, le recomendamos que contrate con nosotros un seguro de envío en la página de completar el pagogilla de pagogi mille mes, para calcular los índices de pérdidas y daños que se reflejan directamente en los precios de nuestra página web. Nuestro seguro de envío es por lo general muy razonable y económico.
Volver Arriba ▲
Seguro de Tasas e Impuestos
Cada país tiene reglas distintas con respecto a las tasas e impuestos. A menudo puede no haber un coste, pero también existe la posibilidad de que un cliente tenga que pagar tasas o impuestos cuando llegue el paquete; en ese caso, el cliente es el responsable de los costes extra. Para eliminar completamente la intranquilidad e incertidumbre, le recomendamos que contrate el Seguro de Tasas e Impuestos. Siempre que se contrate el Seguro de Tasas e Impuestos, reembolsaremos completamente a nuestros clientes cualquier tasa o impuesto adicional en el que se hayan visto envueltos.
Volver Arriba ▲
¡Esperamos que Disfrute Comprando con Nosotros!
- Prima pagina
- Che significa "...