Knowledgebase
Ricerca tra le domande più frequenti?
- Il mio ordine: FAQ
- Il mio account: FAQ
- Il mio pagamento: FAQ
-
Spedizione internazionale e consegna FAQ
- Guida alla spedizione internazionale di LightInTheBox
- Come rintraccio il mio pacco?
- Come calcolo la mia data di consegna?
- Come calcolo le spese della mia spedizione?
- Che tipologie di spedizione offrite?
- Verso quali Paesi spedite?
- Ci sono spese aggiuntive per la spedizione internazionale?
- Offrite il servizio di spedizione a caselle postali in basi militari o aeroportuali?
- Perché mi è stato richiesto un numero "CPF"?(per i clienti dal Brasile)
- Come posso contattare il servizio clienti?
- Domande frequenti su Resi e rimborsi
-
Mio credito e ricompense: domande frequenti
- Cos'è il saldo di Credito e Ricompense?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompense?
- Come posso controllare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad usare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Quando verrano accreditate le Ricompense che ho guadagnato sul mio account?
- Per quanto tempo posso utilizzare il saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad acquistare credito prepagato e ad usarlo?
- Come posso richiedere un ritiro?
- Se restituisco un prodotto o ottengo un rimborso, cosa succede allo status delle mie Ricompense?
- Come faccio a contattare il Servizio clienti?
- Abiti da sposa e per eventi (confezionati su ordinazione) FAQ
-
Nuovo utente - Guida
-
Guida per nuovi clienti
- Introduzione a Lightinthebox
- Voglio acquistare dei prodotti
- Attenzione professionale, cura professionale
- Come ordinare da Lightinthebox?
- Come contattare il Servizio Clienti
- Modalità di pagamento accettate
- Garanzia su tutti i prodotti Lightinthebox!
- Cosa posso fare con il mio ordine adesso?
- Mostrare prezzi in diverse valute
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- Informazioni importanti su Lightinthebox
- Consigli e raccomandazioni
- E' sicuro acquistare da LightInTheBox?
- Dopo il pagamento come posso controllare lo status del mio ordine?
- Come acquistare da Lightinthebox
- Guida a marchi e bollini Lightinthebox
- Risoluzione problemi
-
Pagamento
- Guida alle modalità di pagamento
- Eccezioni su carte di credito
- PayPal non è disponibile nel mio Paese
- Come funziona PayPal?
- Pagare con carta di credito
- E' possibile effettuare il pagamento alla consegna?
- Qual'è il conto PayPal di LightInTheBox?
- Volevo pagare con Western Union ma ho deciso di usare PayPal
- Devo pagare IVA o altre tasse?
- Mostrare prezzi in diverse valute
- Perché il mio ordine è stato annullato?
- Tasse Western Union o bonifico bancario
- Non riesco a trovare il numero di telefono di PayPal!
- Posso pagare con carta di credito se non sono cliente PayPal?
-
Spedizione e consegna
- Tempi stimati di consegna
- Guida alle modalità di spedizione
- Come mi invierete i prodotti che ho ordinato?
- Perché non posso scegliere la compagnia di spedizione che desidero?
- Come posso risparmiare sulla spedizione?
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo?
- Vuoi metterti in contatto con DHL riguardo alla tua spedizione?
- Come si calcolano i costi di spedizione?
- Numeri di contatto UPS in diversi Paesi
- Postvendita
-
Guide prodotti
- Regole per restituzioni e rimborsi di cosmetici
- Come applicare l'ombretto
- Guida all'acquisto delle parrucche
- Guida alla pulizia ad ultrasuoni
- Esiste un catalogo dei prodotti?
- Guida all'acquisto dei costumi da bagno
- Guida all'acquisto di costumi da bagno per uomo
- Informazioni e nozioni sulle perle
- Informazioni sulla zirconia cubica
- Guida all'acquisto d'arte
- Consigli su abiti da sposa e da sera
- Posso usare i vostri telefoni cellulari nel mio paese?
- Che tipo di Wii vendete?
- Processo di creazione di quadri
- Materiali usati per quadri
- Imballaggio di quadri
- Livello di qualità dei nostri quadri e dipinti
- Personalizza i nostri dipinti
- Processo di imballaggio di quadri
- Guida alle misure di anelli
- Standard televisivi in diversi paesi
- Il mio computer si è bloccato, cosa posso fare?
- Frequenze di ricezione dei nostri telefoni cellulari
- Tavola di tempi per abbigliamento su misura
- Cosa sono le sigarette elettroniche e che vantaggi hanno?
- Acconciatura di parrucche sintetiche
- Taglie delle parrucche
- Comprare cornici online
- Consigli sul trucco per il giorno del matrimonio
- FAQ (domande frequenti)
- Su LightInTheBox Srl
- Tasse, imposte e dazi
- Garanzia
- Controlla il tuo ordine
- Posso avere uno sconto extra?
- Politiche e termini di LightInTheBox
-
Domande frequenti su accessori auto
- Come posso ottenere le mappe per il mio GPS o DVD con funzione GPS?
- Domande frequenti DVD auto
- Che accessori sono inclusi nel prezzo? Di che altri accessori ho bisogno?
- Informazioni sulle lingue
- I GPS di LightInTheBox hanno antenna?
- Le mappe dei GPS sono disponibili in varie lingue?
- I GPS supportano mappe 3D?
- Colori
- [Monitor auto] Con che standard TV funzionano?
- [GPS auto] Le mappe sono incluse?
- [GPS auto] Posso installare la mappa del mio paese?
- [Monitor camera posteriore] Quanto sono grandi?
- [Monitor camera posteriore] Come si usano?
- [Trasmettitori FM] Che frequenza utilizzano?
- [Trasmettitori FM] Si sentono bene?
- [Trasmettitori FM] Come si usano?
- [Caricatori auto] Come si usano?
- [Invertitori] Come si usano?
- [Purificatori d'aria] Cosa fanno?
- [Aspirapolveri per auto] Che fonte di elettricità utilizzano?
- [Misuratori di pressione pneumatici] Come funzionano?
- [Sensori di parcheggio] A cosa servono?
- [Sensori di parcheggio] Che display hanno?
- Con che unità sono compatibili?
- I vostri prodotti hanno terminali di output?
- Come collego i controlli del DVD sul volante?
- Ho bisogno di configurare il mio cellulare per collegarsi ai vostri prodotti bluetooth ogni volta che lo uso?
- Come cambio il mio schermo alla visione della camera posteriore quando metto la retromarcia?
- I vostri lettori DVD possono mostrare fotografie (jpg, gif, ecc.) salvate in una chiavetta USB o card di memoria?
-
FAQ su il Mio Credito e Ricompensa
- Cos'è il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompensa?
- Come posso controllare il mio Saldo Credito e Ricompensa?
- La Ricompensa maturata quando sarà disponibile sul mio conto?
- Per quanto tempo devo utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso richiedere un trasferimento?
- Cosa succede alla mia Ricompesa quando restituisco degli articoli in cambio di un rimborso?
Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
Guide de Livraison Internationale
| Mode de Livraison | Délai de Livraison (en Jours Ouvrés) | Transporté par |
|---|---|---|
| Service Postal International Sans Suivi | 10 à 20 | Service Postal National |
| Service Postal International Avec Suivi | 10 à 18 | Service Postal National |
| Livraison Postale Express Internationale | 5 à 8 | EMS ou par un autre transporteur international spécialisé dans l'e-commerce. |
| Livraison Express Internationale | 3 à 4 | DHL, UPS, FedEx, & TNT |
| Livraison Standard Locale | 3 à 5 | Transporteurs Locaux |
Service Postal International Sans Suivi
Le Service Postal International Sans Suivi est en général le moyen d'envoi le plus économique et il est habituellement assuré par un service postal national. Ils facturent en fonction du poids réel du colis.
De plus, il n'y a pas de frais minimum par colis ; c'est pourquoi c'est très pratique pour les petits colis. Le temps de livraison varie selon les pays, mais cela doit prendre entre 10 et 20 jours ouvrés (14 à 28 jours).
L'inconvénient majeur du Service Postal International Sans Suivi est que le suivi n'est pas disponible. C'est pourquoi, nous ne recommandons pas l'utilisation du Service Postal International Sans Suivi pour toute commande de plus de 30$.
Haut de Page ▲
Service Postal International Avec Suivi
Le Service Postal International Avec Suivi est aussi assuré par un service postal national, mais il inclut une possibilité de suivi. Les transporteurs facturent des frais de suivi fixes par colis, allant généralement de 1 à 3$.
De plus cela varie de pays en pays et peut prendre 10 à 18 jours ouvrés (14 à 26 jours). Nous recommandons l'utilisation du Service Postal International Avec Suivi car cela vous permet de suivre chaque étape du processus de livraison et vous pouvez être rassuré quant à la bonne livraison de votre colis.
Haut de Page ▲
Livraison Postale Express Internationale
La Livraison Postale Express Internationale prend 5 à 8 jours ouvrés (8 à 12 jours), elle est généralement assurée par EMS ou par un autre transporteur international spécialisé dans l'e-commerce.
Il est fortement recommandé de l'utiliser pour des colis surdimensionnés ou des articles avec des restrictions d'expédition ; tels que ceux contenant des liquides, des batteries, des poudres ou des gels qui ne peuvent pas être livrés en livraison express.
Pour assurer une livraison rapide lorsque vous commandez pour 60$ ou plus, nous recommandons uniquement l'utilisation de la Livraison Postale Express Internationale et de la Livraison Express Internationale.
Haut de Page ▲
Livraison Express Internationale
La Livraison Express Internationale est le moyen le plus rapide d'envoyer des produits à l'international. Cela prend généralement 3 à 4 jours ouvrés (5 à 7 jours) pour vous parvenir et c'est assuré par l'un de transporteurs internationaux suivant : DHL, UPS, FedEx, et TNT. Nous avons des prix très réduits chez nos transporteurs ; la Livraison Express Internationale est avantageuse sur de nombreux points ; elle est rapide, il y a un suivi et la livraison est garantie !
Le service de suivi pour la Livraison Express Internationale est nettement supérieur à celui des autres types d'envoi. Des mises à jour sont effectuées à chaque étape.
Le seul inconvénient de la Livraison Express Internationale est qu'il y a un tarif minimum de 10 à 15$ par colis. C'est pourquoi, ce service est économique pour les commandes d'au moins 40$.
Notes Importantes pour la Livraison Postale Express Internationale :
Le prix d'expédition augmente tous les 500mg. En d'autres termes, si la commande pèse 999mg, le coût d'expédition est le même que si elle pèse 501mg.
En outre, toutes les livraisons express nécessitent une signature à l'arrivée du colis, et elles ne sont pas toujours adaptées aux boîtes postales. Boîtes Postales. S'il s'agit d'une boîte postale Nous allons essayer de contacter le client afin qu'il nous fournisse une autre adresse, une résidence / une entreprise, afin de s'assurer qu'il n'y ait aucun retard durant la livraison.
Pour faire des économies de temps et d'argent, veuillez suivre ces conseils !
Haut de page ▲
Assurance de Livraison
En général, un transporteur ne fournit que très peu, voire aucune assurance de livraison. Par conséquent, nous vous recommandons d'acheter l'assurance de livraison que nous proposons sur la page de "Paiement". Nous suivons des millions de paquets chaque mois pour calculer les taux de perte et de dommages, qui ont une incidence directe sur les prix affichés sur notre site. Notre assurance de livraison est en général très raisonnable et abordable.
Haut de Page ▲
Assurance Droit & Taxes
Les législations de chaque pays diffèrent en ce qui concerne les droits et taxes d'importation. Il peut souvent ne pas y avoir de frais supplémentaires, mais il y a aussi la possibilité qu'à l'arrivée, le client doive payer des taxes / droits ; auquel cas le client est responsable des frais supplémentaires. Pour complètement supprimer le stress et l'incertitude lors d'un achat en ligne, nous vous recommandons de souscrire à notre Assurance Droit & Taxe. Tant que vous aurez souscrit à l'Assurance Droit & Taxe, nous vous rembourserons intégralement des droits ou taxes supplémentaires qui pourront avoir été engagés.
Haut de Page ▲
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat chez nous !
- Prima pagina
- Che significa "...