Q: 標準サイズのドレスを注文したのに、カスタムサイズじゃないのに、なぜこんなに時間がかかるのですか？
A: ウェディング＆イベントコレクションの「受注生産」と表示されている商品はすべて、ご注文確定後に生産されるため、標準サイズもカスタムサイズも、発送前に同じ裁断時間がかかります。ただし、お急ぎのお客様は、処理時間の表示にある「レディ・トゥ・ウェア」アイコンを探していただければ、24時間以内の速達配送が可能な特定の商品を見つけることができます。
詳細については以下をご覧ください：
当社の「ウェディング＆イベント」カテゴリーでは、ウェディングドレス、ブライズメイドドレス、マザー・オブ・ザ・ブライドドレス、ジュニアブライズメイドドレス、レディースタキシード＆スーツなどをご注文のお客様向けに、標準サイズとカスタムサイズの両方をご用意しております。
これらの商品は在庫として保管されておりませんので、あらかじめご了承ください。ご注文が確定した後、お客様が選択されたデザインとサイズに合わせて、一点一点裁断・縫製を行います。そのため、標準サイズの商品であっても、お客様ごとのご注文を受けてから製作されます。したがって、標準サイズの製作期間は通常、カスタムサイズの場合とほぼ同じです。
商品ページには「受注生産」アイコンが表示されます。ご希望のサイズとカラーを選択すると、ページに「注文処理時間について」が表示されます。これは、当社の職人が標準サイズまたはカスタムサイズの商品を製作し、倉庫から発送できる状態に準備するまでに必要な時間を示しています。
お届けまでの合計時間は、「製作期間」と「配送期間」の2つで構成されています。製作期間は商品の製作に必要な時間を指し、配送期間はチェックアウト時に選択した配送方法に応じて、商品が当社倉庫からお届け先まで配送されるのに要する時間を指します。
お届け予定日を見積もる際は、必ず製作期間も考慮してください。
特別なご予定のためにお急ぎの場合は、処理時間欄にある小さな「？」マークをご確認ください。現在在庫があり、24時間以内に発送可能なサイズとカラーをご確認いただけます。
これらの在庫商品のオプションを選択すると、製作期間欄に「既製服」アイコンが表示されます。