ウェディング＆イベントドレス（オーダーメイド）に関するよくあるご質問
*オーダーメイドとはどういう意味ですか？
オーダーメイドとは、標準サイズ、カスタムサイズに関わらず、すべてのドレスが注文後にお客様に合わせて調整し、機械によっての大量生産を行わないことを意味します。その代わりオーダーメイド商品はすべて私たちの熟練した洋裁師によって作られます。
*ウェディングドレスや特別な日のドレスのサイズはどうやって測ればいいですか？
完璧にフィットするドレスは、完璧な採寸から始まります。LightInTheBox.comでオーダーメイドドレスを注文する前に、正確なサイズを測ることができるお近くの専門のお店での計測を強くお勧めします。ご自身でサイズを測るのは意外と難しいものです。ご自身で測られる際は、下記の写真をご確認の上、正しい採寸方法で行ってください。
標準ドレス
|  ウエスト *力を入れずリラックスしましょう *最もくびれている部分にメジャーを合わせて測ります *通常、おへその約1cm上 *呼吸をしても苦しくないようにメジャーを少し緩めておきましょう |
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 鎖骨から床までの測定 *足を揃えてまっすぐ立ちます *素足で測りましょう *鎖骨の窪んだ位置からメジャーを床までまっすぐ引き下げます *ハイヒールに合うように、 カスタムサイズにさらに5cm追加します |  身長 * 背筋を伸ばして、足を揃えてまっすぐ立ちます * 素足で測りましょう * 頭のてっぺんからテープをまっすぐ床に引き下げます |
マタニティードレス | |||
|  バスト *これはあなたのブラのサイズではありません！ *測定時はパッドなしのブラを着用してください（ドレスはパッド付きです） *腕はリラックスして横に下ろした状態 *バストの一番膨らんだ部分にテープメジャーをあて測る |  アンダーバスト *胸のふくらみのすぐ下の部分です。 |  お腹周り *お腹の一番膨らんだ部分を見つけます *お腹の周りにテープをあて測る *苦しくないようにテープを少し緩めます |
 ヒップ *おしりの最も突き出している部分を見つけます *通常、ウエストの約7cm下 *メジャーが床と平行になっているかを確認しながら測りましょう *測定するとき、巻尺で腰パンを包んで測りましょう |  鎖骨から床までの測定 *足を揃えてまっすぐ立ちます *素足で測りましょう *鎖骨の窪んだ位置からメジャーを床までまっすぐ引き下げます *ハイヒールに合うように、カスタムサイズにさらに5cm追加します |  身長 * 背筋を伸ばして、足を揃えてまっすぐ立ちます * 素足で測りましょう * 頭のてっぺんからテープをまっすぐ床に引き下げます | |
ブライダルジャケット/ミニラップ用 | |||
|  ショルダー 肩-肩の基点から首の基点までを、体のラインに沿わせて測ります。右手と左手をもちかえて、首の起点から反対側の肩の基点までを測ります。 |  腕の長さ 腕の長さ - 肩の位置から手首までの長さを測ります |  アームサイス 肩の上部から肩の前まで、そして脇の下を通過して肩の後ろまで測定します。 |
*ドレスのスタイルや生地、長さなどのデザインを変更することはできますか？
それぞれのドレスは、写真とまったく同じになるように慎重に仕立てられております。残念ながら、スタイル、長さ、素材などを変更することはできません。お探しのものが見つからない場合は、各ドレスカテゴリーのメインページの左側にある「絞り込み検索」機能をご利用いただくと、お客様がお探しの商品を見つけることができます。
*オーダーメイドドレスをキャンセルすることはできますか？
オーダーメイドドレスは倉庫から出荷されるだけではありません。ご注文を確認すると、洋裁師はお客様のニーズに合わせて素材の色を選定し、お客様の寸法に基づいて生地の裁断を開始します。標準サイズのドレスでもオーダーメイドと同じようにお仕立てを行います。つまり、お客様の商品を1つずつ丁寧にお作り致しますので、慎重にご注文されることをお勧めします。キャンセルポリシーについては、以下の表をご覧ください。
| 入金確認後24時間以内* | 入金確認後24時間* |
|---|---|
| 全額返金 | 商品代金の50%を返金、配送料は全額返金 |
*注文後にオーダーメイドのドレスサイズを変更することはできますか？
お支払い確認後24時間以内の変更の場合*、追加料金は発生しません。 24時間経過後の変更の場合、ご注文の変更には追加料金（オーダーメイド商品の商品価格の50％）がかかります。
*「LightInTheBox.comでの注文番号XXXXXXXの支払い確認」というタイトルのメールをすでに受け取っている場合、支払いを確認しています。