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どのように返品すればよいですか?
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LightInTheBoxはお客様に満足できるお買い物をして頂くことを望んでおります。しかし時にはお客様が返品をご希望されることもあるかもしれません。返品手続きの手順は以下の図をご覧ください。:
返品をご希望の場合、以下のステップにしたがって手続きを行ってください。:
- 1. アカウントにログインし私の注文をクリックします。
- 2. お問い合わせが必要なご注文をクリックします。
- 3. 返品及び返金をクリックし、フォームを記入します。
- 4. フォームを記入される際、お必要な場合は商品の問題を目視できる写真を添付してください。
- 5. 24時間以内にカスタマーサービスがお問い合わせに対して回答します。
- 6. カスタマーサービスが返品に同意した後、返品フォームをお送りします。返品フォームを記入した上でなるべくお早めにご返品ください。
- 7. ご返品が到着し次第、3-5営業日で確認作業を行い、直ちに返金の手続きを行います。
返品用のラベルは提供しておりません。