Knowledgebase
Search your questions?
-
My Orders FAQs
- How do I check my order status?
- What does my order status mean?
- How can I cancel my order?
- When will I receive my order?
- I ordered a standard sized dress, not a custom size, why is it taking so long?
- How do I contact Customer Service about my order?
- What if I have a question before placing an order?
- My Account FAQs
-
Payment FAQs
- Which payment methods do you accept?
- What payment methods are available in my country?
- How to pay with credit/debit card
- How to pay with PayPal
- Western Union and Wire Transfer Information
- How can I change payment methods?
- When will I be charged for my items?
- How can I view prices in my currency?
- How do you calculate currency rates?
- About Paying Tax on Purchases
- How do I use a coupon?
-
International Shipping & Delivery FAQs
- LightInTheBox Global Shipping Guide
- How can I track my package?
- How do I estimate my delivery date?
- How do I calculate shipping costs?
- What shipping methods do you offer?
- Are there any additional fees involved in international shipping?
- Do you ship to PO Boxes or APO/FPO military addresses?
- Why was I asked for a "CPF" number? (Brazilian customers)
- Worldwide Shipping - What does it mean?
- Returns & Refunds FAQs
-
My Rewards & Credit FAQs
- What is the Rewards & Credit Balance?
- How do I earn Rewards & Credit?
- How can I check my Rewards & Credit Balance?
- When will my accrued Rewards post to my account?
- How long do I have to use my Rewards & Credit Balance?
- How can I use my Rewards & Credit Balance?
- How can I request a withdrawal?
- What happens to my Rewards when I return items for a refund?
- How can I buy Prepaid Credit and use it?
-
Weddings & Events Dresses (Made-to-Order) FAQs
- What does made-to-order mean?
- How do I measure my size?
- How far in advance should I order my dress?
- Can I modify a dress' design such as style/fabric/length?
- Can I change my size after I placed my order?
- Can I cancel the dress if I change my mind?
- How to check my dress' tailoring status?
- Do you sell fabric swatches or can I buy material directly from you?
- Made-to-Order dresses alteration options & return policy
- New User--Guide
Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
Aucune taxe ni frais
supplémentaires ne s’ajouteront à votre commande lors du paiement. Il vous
suffit de régler le montant total de votre commande avec les frais de
livraison.
Cependant, une taxe d’importation
peut vous être demandée lors de la réception de votre colis.
LightInTheBox est une société chinoise basée en Chine ; cela signifie que tous les produits achetés chez nous seront considérés comme des produits importés, passeront par la douane avant de vous parvenir et pourront faire l’objet de taxes douanières.
Informations importantes au sujet des taxes douanières :
Ø La taxe doit être réglée à la réception du colis et est calculée à partir de la valeur déclarée du produit.
Ø Nous sommes obligés de mentionner le prix d'achat en intégralité sur tous les formulaires de douane.
Dans la zone de texte “Instructions spéciales ou commentaires”, vous pouvez ajouter des demandes particulières concernant votre commande ; par exemple, la valeur que vous souhaitez déclarer à la douane pour votre paquet.
Sachez cependant que, pour ne pas attirer l'attention de la douane, nous ne pouvons déclarer une valeur trop inférieure à celle qui est indiquée sur la facture.
Si vous
pensez que nous pourrions vous aider à réduire ou éviter les taxes à
l'importation, veuillez contacter notre service clients et nous ferons de notre
mieux pour vous aider.
Ø En
raison du passage des douanes, où les colis sont taxés en fonction de
leur contenu, LightInTheBox divisent les paquets à l'expédition.
Ø Pour la plupart des pays, les articles suivants ne feront pas l’objet de la taxe d’importation : objets personnels, échantillons ou lorsque la valeur du produit n’excède pas le seuil maximum autorisé.
Pour en savoir plus :
Vous pouvez choisir l'envoi standard ou l'envoi économique comme méthode de livraison. D'après nos expériences, les colis envoyés par ces méthodes sont soumis à moins de taxes. En effet, les entreprises de transport express, chargées de toutes les formalités de dédouanement, peuvent ensuite facturer au destinataire des honoraires pour leurs différentes prestations de service.
Veillez à bien prendre
connaissance des réglementations d’importation en vigueur dans votre pays
avant de passer toute commande sur LightInTheBox.com. Dans la plupart des cas,
la taxe d’importation est calculée à partir de la valeur déclarée du produit.
Veuillez noter qu'en cas de remboursement intégral du montant de votre commande, nous ne remboursons pas les montants des taxes perçues par les autorités compétentes.
Pour obtenir plus d'informations sur les réglementations
douanières françaises, cliquez ici.
Si la taxe d’importation (droits supplémentaires ou taxe de vente) vous est
demandée, vous devrez en général régler cette somme à la réception du colis. Si
vous faites du dropshipping ou si le colis est offert à quelqu’un d’autre,
veillez à les informer d’un éventuel règlement lié à la taxe d’importation lors
de la réception du colis.
Si vous désirez connaître le code HS afin de consulter la valeur des
droits d'importation à régler à la douane, cliquez ici.
Si vous êtes désagréablement surpris par cette règlementation, nous en sommes
désolés.
.
- This page was: Helpful | Not Helpful
- No Previous Page
- What does my or...