Knowledgebase
Search your questions?
-
My Orders FAQs
- How do I check my order status?
- What does my order status mean?
- How can I cancel my order?
- When will I receive my order?
- I ordered a standard sized dress, not a custom size, why is it taking so long?
- How do I contact Customer Service about my order?
- What if I have a question before placing an order?
- My Account FAQs
-
Payment FAQs
- Which payment methods do you accept?
- What payment methods are available in my country?
- How to pay with credit/debit card
- How to pay with PayPal
- Western Union and Wire Transfer Information
- How can I change payment methods?
- When will I be charged for my items?
- How can I view prices in my currency?
- How do you calculate currency rates?
- About Paying Tax on Purchases
- How do I use a coupon?
-
International Shipping & Delivery FAQs
- LightInTheBox Global Shipping Guide
- How can I track my package?
- How do I estimate my delivery date?
- How do I calculate shipping costs?
- What shipping methods do you offer?
- Are there any additional fees involved in international shipping?
- Do you ship to PO Boxes or APO/FPO military addresses?
- Why was I asked for a "CPF" number? (Brazilian customers)
- Worldwide Shipping - What does it mean?
- Returns & Refunds FAQs
-
My Rewards & Credit FAQs
- What is the Rewards & Credit Balance?
- How do I earn Rewards & Credit?
- How can I check my Rewards & Credit Balance?
- When will my accrued Rewards post to my account?
- How long do I have to use my Rewards & Credit Balance?
- How can I use my Rewards & Credit Balance?
- How can I request a withdrawal?
- What happens to my Rewards when I return items for a refund?
- How can I buy Prepaid Credit and use it?
-
Weddings & Events Dresses (Made-to-Order) FAQs
- What does made-to-order mean?
- How do I measure my size?
- How far in advance should I order my dress?
- Can I modify a dress' design such as style/fabric/length?
- Can I change my size after I placed my order?
- Can I cancel the dress if I change my mind?
- How to check my dress' tailoring status?
- Do you sell fabric swatches or can I buy material directly from you?
- Made-to-Order dresses alteration options & return policy
- New User--Guide
מה משמעות מצב ההזמנה שלי?
ב "ההזמנות שלי" , תוכל\י למצוא בקלות כל הזמנה שיבצעת ואת מצבה הנוכחי. בדף פרטי ההזמנה שלך, אפשרויות עזרה שונות יהיו זמינות בהתאם למצב ההזמנה שלך
אנא התייחס\י לטבלה שלהלן כדי ללמוד מה האפשרויות שזמינות לך בכל שלב של ההזמנה.
| מצב ההזמנה שלי הוא: | הכוונה היא: | עכשיו אוכל: | |
|---|---|---|---|
| טיוטה | ההזמנה שלכם לא הושלמה, ממתינים לתשלום. לאחר קבלת התשלום שלך, אנו נאשר אותו ובתוך 24 שעות נתחיל בעיבוד הזמנתך. | --תשלום הושלם |
|
| בהמתנה | ההזמנה שלך לא הושלמה לרגע זה, ממתינים לתשלום. לאחר קבלת התשלום שלך, אנו נאשר אותו ובתוך 24 שעות נתחיל בעיבוד הזמנתך. | --תשלום הושלם |
|
| עיבוד | תשלום התקבל | קיבלנו את התשלום שלך, אנחנו מתחילים בתהליך האישור כדי לוודא שהתשלום מאובטח | --בדוק\בדקי את התקדמות ההזמנה |
| תשלום אושר | התשלום שלך אושר הרגע, אנו נתחיל בעיבוד הזמנתך לאלתר. | ||
| אריזה | זמן העיבוד הינו הזמן הלוקח להכין את הזמנתכם לעזיבת המחסן שלנו. זה כולל את הכנת הפריטים שלך, ביצוע בקרת איכות, ואריזה עבור משלוח. זמן הטיפול מוצג בעמוד פרטי המוצר. עבור ביגוד המיוצר בהתאמה אישית, זמן הטיפול הינו זמן התפירה המוצג בעמוד פרטי המוצר. מוצרים המסומנים ב"משלוח ב24 שעות" : זמן עיבוד המשלוח מובטח להיות בפחות מ24 שעות. |
--בדוק\בדקי את התקדמות ההזמנה |
|
| הכל נשלח | כל הפריטים בהזמנתך נארזו ונשלחו לכתובת המשלוח שסיפקת. | --פתרו בעיית התשלום --בקשה להחלפה או החזר --דווח על פריטים שגויים או חסרים --בירור לגבי עמלות מכס ומיסים |
|
| בוטל | הזמנה זו בוטלה. | --פתרו בעיית תשלום(עבור החזרים) | |
*אנא קראו את מדיניות הביטול שלנו עבור מדיניות פרטנית למוצרים.
- This page was: Helpful | Not Helpful
- No Previous Page
- What does my or...