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FAQ

1. 어느정도의 시간적 여유를 두고 드레스를 주문해야 하나요?

A: 완벽한 드레스 주문을 위해선 시간이 매우 중요하며, 저희도 충분히 인지하고 있습니다. 웨딩 드레스가 필요하신 날짜로 부터 최소 8주 전에는 주문을 해주시기 추천드립니다. 만일 결혼식 하객 및 특별한 이벤트를 위한 드레스인 경우, 최소 5주 전에는 주문을 하시기 바랍니다.

왜 그렇게 오래 걸리나요?저희는 고객님의 주문에 따라 바로 드레스 제작을 시작하기 때문에 기존의 기성복을 인터넷에서 주문하시고 배송 받으셨던 것 보다는 오래 걸립니다 . 웨딩 드레스 제작기간은 영업일 기준 약 10-14일, 웨딩 피로연 드레스는 약 7-9일 정도가 소요됩니다. 또한 배송 시간은 약 3-8일정도 소요됩니다.( 정확한 배송 시간은 결제시 선택하신 배송방식에 따라 차이가 있습니다)

제작시간과 배송시간 및 추가적으로 발생할 수 있는 드레스 수선 시간도을 고려해 충분한 시간을 두고 주문해 주시기를 추천합니다.

2. 변심으로 인한 반품 및 주문 취소가 가능한가요?

A: 저희 드레스는 기성복이 아닙니다- 고객님의 주문이 확인되면, 저희 제작팀에서 고객님 주문사항에 따라 재료, 색상 선택 부터 진행합니다. 스탠다드 사이즈의 드레스도 각 고객님의 주문이 확인되면 제작에 들어갑니다. 이러한 이유로 저희 드레스 주문취소 및 반품 규정은 다른 제품들보다 더 까다롭습니다. 주문시 참고해 주시기 바랍니다. 더 자세한 사항은 반품 및 취소 규정을 확인하세요.

3. 이 드레스를 다른 스타일/재질/길이로 주문할 수 있나요?

A: 각각의 드레스는 사진속에 보이는 것 처럼 드레스에 맞는 스타일/재질/길이로 선택되어 제작되었습니다. 안타깝게도 스타일, 길이, 재질은 변경이 불가능합니다. 만일 아직 어떤 드레스를 원하는지 결정하지 못하셨다면, 메인 페이지 드레스 카테고리의 ' 상세 검색" 기능을 이용하여 원하시는 완벽한 드레스를 선택하시기 바랍니다.

4. 드레스를 입은 고객 후기 사진이 있나요?

A: 저희는 모델이 착용한 드레스 사진이 있습니다. 또한 고객님들께서 후기 사진을 저희 제품 페이지에 올려주시기도 합니다. 제품을 구매한 다른 고객님들이 사진과 함께 후기를 작성하실 수 있도록 제품 페이지나 이메일로 제품 후기 사진을 요청하실 수도 있습니다.  

5. 맞는 사이즈를 주문했는지 어떻게 알수 있나요?

A: 특별한 이벤트를 위한 온라인 쇼핑시, 사이즈에 대한 좀 더 세삼한 주의가 필요합니다!저희는 국제적인 온라인 쇼핑몰이기 때문에 고객님이 평소 착용하시는 의류 스탠다드 사이즈보다 좀 더 크거나 작을 수 있습니다. 주문하시기 전에 저희 사이트 차트에서 제품 사이즈를 확인하시고 고객님 사이즈와 비교하시고 주문하셔서 사이즈 오류를 피하시기 바랍니다.

만일 맞춤 치수 드레스를 주문을 원하시면, 정확한 사이즈 측정이 매우 중요합니다. 전문적인 사이즈 측정은 완벽한 제품을 선택하는데 있어서 아주 중요한 요소입니다. 저희 사이즈 측정 가이드를 확인하세요.

만일 사이즈에 변화가 있거나, 약간의 사이즈 수정을 원하시면, 밑단에 여유를 두고 제작하기 때문에 가까운 수선집에 가셔서 수선을 받으시기 바랍니다. 사이즈에 관련한 문의사항이 있으시면, 저희 고객 서비스에 연락주시기 바랍니다.

6. 나의 드레스를 주문 제작 사이즈로 제작할 수 있을까요?

A: 물론이죠- 만일 저희 스탠다드 사이즈가 고객님에게 맞지 않는다면, USD $199만 추가하시면 주문 제작 사이즈로 주문하실 수 있습니다 . 주문하실때, 사이즈 선택 메뉴 바로 아래 "맞춤 치수" 옵션 사항을 클릭하셔서 고객님의 사이즈를 인치로 알려주시기 바랍니다 . 전문가에게 사이즈 측정을 문의하시는게 가장 좋은 방법입니다. 만일 스스로 하시려면 저희 사이즈 측정 가이드를 먼저 확인하시길 바랍니다. 다음 사항을 확인하시고 일반적인 실수를 피하시기 바랍니다:

다른 사람에게 사이즈 측정을 부탁하세요

드레스 착용시 입을 속옷과 같거나 비슷한 속옷을 입고 사이즈를 측정하세요

가슴 사이즈는 브라 사이즈가 아닌 가슴의 가장 튀어나온 부분을 측정하세요

사이즈 측정시 아침보다는 저녁쯤에 사이즈를 측정하세요

매트 새틴: 부드럽고, 약간의 광택감과 부드러운 표면이 특징입니다; 실크같은 새틴으로 주름이 덜 생기는 옷감입니다.

7. 드레스를 배송 받은 후 몸에 정확히 맞지 않으면 수선이 가능한가요?

A: 만일 사이즈에 변화가 있거나, 약간의 사이즈 수정을 원하시면, 밑단에 여유를 두고 제작하기 때문에 가까운 수선집에 가셔서 수선을 받으시기 바랍니다. 사이즈에 관련한 문의사항이 있으시면, 저희 고객 서비스에 연락주시기 바랍니다.

8. 제공하는 사이즈에는 오직 목에서 바닥까지의 길이만 제공하는데 어떻게 미니, 무릎길이, 티 길이 스커트 등 다양한 스커트 길이를 측정할 수 있나요?

A: 저희는 고객님이 제공해 주신 목-바닥 길이와 드레스 디자인에 따라 무릎 위치를 결정하고 정확한 길이를 재단합니다.

9. 만일 주문한 드레스에 하이힐을 착용하고 싶으면, 주문시 목-바닥 길이에 하이힐 높이를 더해서 주문해야 하나요?

A: 네, 만일 하이힐 착용시 더 잘어울리는 핏을 원하신다면, 복-바닥 길이 사이즈에 원하시는 사이즈를 추가하시면 됩니다.

10. 주문한 드레스가 웹사이트에서 보여지는 것과 같은 컬러로 배송되나요?

A:컴퓨터 모니터 해상도 세팅에 따라 실제 드레스와 웹사이트에서 보여지는 드레스 색상에 차이가 있을 수도 있습니다.

11. 드레스에 사용되는 옷감은 어떤 종류인가요?

A: 각 드레스에 따라 품질좋은 옷감이 한 종류 혹은 여러종류가 합성되어 제작됩니다.:

쉬폰: 쉬폰은 섬세하고 속이 비칠 정도로 얇은 소재로 실크나 레이온으로 제작됩니다; 옷감의 특성상 여러 장의 레이어드로 부드럽게 마감처리되며, 스커트 윗단, 소매 및 랩에 자주 사용됩니다.

오간자: 쉬폰처럼 얇은 소재이긴 하지만 좀 더 뻣뻣한 느낌의 재질로 튤과 가까운 느낌이지만 더 부드러게 흐르는 재질로 스커트, 소매, 뒷면, 오버 레이어드로 인기있는 옷감입니다.

새틴: 무거운 느낌으로 앞면의 부드러운 광택이 특징입니다; 웨딩 드레스로 많이 사용됩니다.

매트 새틴: 부드럽고, 약간의 광택감과 부드러운 표면이 특징입니다; 실크같은 새틴으로 주름이 덜 생기는 옷감입니다.

태피터: 매끄러우면서 약간 뻣뻣한 느낌이 나는 고급 옷감입니다.

튤: 실크, 나일론, 레이온등으로 만들어진 구멍이 있는 그물처럼 엮어 만들어 흔히 '망사'라고도 불리우며 스커트, 베일등에 많이 사용됩니다( 발레리나 스커트를 생각하시면 됩니다)

새틴 쉬폰: 가볍고 광택감이 있으며 다루기 쉬운 원단입니다.

스트래치 새틴: 광택이 있는 부드러운 평직 견직물로 신축성이 있습니다

샤르뫼즈: 부드럽고 광택이 나며 세틴과 함께 직조되지만 일반 새틴보다는 더 부드럽습니다.

벨벳 쉬폰: 가볍고 매우 부드러우며, 벨벳 감촉과 시쓰루 효과가 있는 원단입니다.

30D 쉬폰: 얇고 흐르는 느낌의 텍스쳐가 특징입니다

져지: 신축성있는 니트 원단으로 다양하게 사용됩니다.

매트 져지: 매트한 표면의 니트 원단입니다

벨벳: 벨벳 특유의 부드러운 질감과 짜임이 촘촘한 특징이 있습니다.

12. 옷감이 실제로 어떨지 어떻게 알수 있을까요?

A: 저희 컬러 차트 및 사진을 확인하시면 드레스의 전체적인 이미지, 옷감, 컬러가 실제로 어떻게 표현될지 도움을 받으실 수 있을겁니다. 만일 그래도 불안하시면, 저희 사이트에서 샘플을 주문하실수 있습니다. 하지만 주문시 원단 샘플의 배송시간을 추가적으로 몇주 정도 더 계산해서 주문하셔야 합니다.

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