Q: Waarom kan ik mijn coupon of beloning niet gebruiken bij het afrekenen?
A: Coupons en beloningen zijn mogelijk niet beschikbaar als ze zijn verlopen of gebruikt, als de bestelling niet voldoet aan het minimaal vereiste bestelbedrag, als de voorwaarden het gebruik beperken tot specifieke platformen of verzendmethoden, of als het artikel is gemarkeerd als niet van toepassing voor coupons/beloningen.
Zie hieronder voor details:
Soms lijkt het erop dat er geen kortingsbon/Bonustegoed beschikbaar is. In dat geval kun je het volgende controleren:
1. Is je kortingsbon/Bonustegoed nog steeds geldig? Je kunt dit te weten komen door naar "Mijn kortingsbonnen"/"Mijn Tegoed & Bonustegoed" te gaan.
Mijn kortingsbonnen
Mijn Tegoed & Bonustegoed
Als de status van de kortingsbon/het Bonustegoed Verlopen of Gebruikt aangeeft, betekent dit dat je de kortingsbon/het Bonustegoed niet meer kunt gebruiken.
2. Wordt er voldaan aan de minimale bestedingsvereisten?
Als je bijvoorbeeld een kortingsbon/Bonustegoed gebruikt dat alleen geldig is voor artikelen vanaf $50, maar de totale artikelwaarde is slechts $40, kun je de kortingsbon/het Bonustegoed niet gebruiken.
3. Heb je de voorwaarden van de kortingsbon/het Bonustegoed gecontroleerd?
Soms zijn kortingsbonnen/Bonustegoed alleen geldig in onze app/op de website of kan het alleen worden gebruikt voor specifieke verzendmethoden/onder bepaalde voorwaarden.
4. Controleer of je een artikel hebt gekocht met de herinnering "kortingsbon/Bonustegoed niet van toepassing" op de productpagina.
Sommige speciale producten komen helaas niet in aanmerking en accepteren nog geen kortingsbon/Bonustegoed.