Klantenservice
- Verzend naar : / $USD
-
Verzend naar
Valuta
Opslaan
- Inloggen
-
Welkom bij LightInTheBox
Aanmaken Inloggen
-
Mijn Bestellingen
- Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
- Waarom kan ik mijn bestelling niet vinden in mijn account?
- Wat moet ik doen als ik een pre-sale vraag heb over een artikel voordat ik een bestelling plaats?
- Hoe neem ik contact op met de Klantenservice?
- Waarom wordt mijn zending niet binnen 5 dagen geleverd, aangezien ik voor expressverzending heb betaald?
- Ik bestelde een standaard maat jurk, geen aangepaste maat, waarom duurt het zo lang?
- Kan ik mijn bestelling versnellen?
- Hoe te bestellen
- Hoe ontvang ik de factuur van mijn bestelling?
- Jurken voor bruiloften en evenementen (op maat gemaakt) Veelgestelde vragen
- Termijn van NU KOPEN
Meer hulp nodig?
Jurken voor bruiloften en evenementen (op maat gemaakt) Veelgestelde vragen
*Wat betekent op maat gemaakt?
Op maat gemaakt betekent dat al onze jurken, of het nu een standaard of een aangepast formaat is, speciaal voor jou worden gemaakt zodra je de bestelling plaatst. Dit betekent dat we geen fabriek hebben vol machinaal gemaakte jurken, maar dat ze allemaal worden gemaakt door onze zeer bekwame kleermakers.
*Hoe neem ik mijn maten op voor trouwjurken en jurken voor speciale gelegenheden?
Een perfect passende jurk begint met perfecte maten. Voordat je een op bestelling gemaakte jurk bestelt bij LightInTheBox.com, raden we je ten zeerste aan om een professionele plaatselijke kleermaker te vinden die je kan helpen je maten nauwkeurig op te nemen. Thuis jezelf meten is moeilijker dan je denkt! Bekijk de onderstaande foto's voor meer informatie over hoe je op de juiste manier je maten opneemt.
Standaard jurken | |||
 Buste *Dit is niet je bh-maat! *Draag een niet-voorgevormde bh (je jurk heeft een ingebouwde bh) *Laat je armen ontspannen aan de zijkanten hangen *Trek het meetlint zo ver mogelijk over het volste deel van de buste |  Taille *Vind de natuurlijke taille *Dit is het smalste deel van de taille *Gewoonlijk ongeveer 2,5 cm boven de navel *Houd het meetlint een beetje los om te zorgen voor ademruimte |  Heupen *Vind het breedste deel van de heupen *Meestal ongeveer 18 cm onder de natuurlijke taille *Het meetlint moet over beide heupbotten strijken | |
 Kuiltje naar de vloer *Sta rechtop met de voeten bij elkaar *Meet op blote voeten *Begin bij het kuiltje tussen de sleutelbeenderen en trek het meetlint recht omlaag tot de vloer *Om de jurk met hoge hakken te laten passen, voegen we 5 cm extra toe aan op maat gemaakte jurken tot op de grond en aan jurken met sleep |  Hoogte * Sta rechtop met de voeten bij elkaar * Meet op blote voeten * Begin bovenaan het hoofd en trek het meetlint recht omlaag tot de vloer | ||
Zwangerschapsjurken | |||
 Bovenkant buste*Laat je armen ontspannen aan de zijkanten hangen *Meet het hoogste deel van de borst *Trek het meetlint recht onder de armen door |  Buste *Dit is niet je bh-maat! *Draag een niet-voorgevormde bh (je jurk heeft een ingebouwde bh) *Laat je armen ontspannen aan de zijkanten hangen *Trek het meetlint over het breedste deel van de buste |  Onderkant buste*Meet onmiddellijk onder de borsten |  Rond de buik*Zoek het volste deel van de buik *Trek het meetlint om de buik *Houd het meetlint een beetje los voor comfort |
 Heupen *Zoek het breedste deel van de heupen *Meestal ongeveer 18 cm onder de natuurlijke taille *Zorg ervoor dat het meetlint parallel is met de vloer *Het meetlint moet over beide heupbotten strijken |  Kuiltje naar de vloer *Sta rechtop met de voeten bij elkaar *Meet op blote voeten *Begin bij het kuiltje tussen de sleutelbeenderen en trek het meetlint recht omlaag tot de vloer *Om de jurk met hoge hakken te laten passen, voegen we 5 cm extra toe aan op maat gemaakte jurken tot op de grond en aan jurken met sleep |  Hoogte * Sta rechtop met de voeten bij elkaar * Meet op blote voeten * Begin bovenaan het hoofd en trek het meetlint recht omlaag tot de vloer | |
Voor bruidsjasje / mini-omslagen | |||
 Buste Buste - Niet je bh-maat! Pak het meetlint om je rug vast en trek deze over het breedste deel van de buste. |  Schouder Schouder - Meet vanaf de rand van de schouderkom over de rug naar hetzelfde punt op de andere schouder. |  Arm lengte Armlengte - Meet vanaf de punt van je schouder tot de pols. |  Mouwknip Meet vanaf de bovenkant van de schouder, omlaag langs de voorkant van de schouder, onder de oksel en omhoog langs de achterkant van de schouder. |
*Kan ik het ontwerp van een jurk aanpassen, zoals stijl/stof/lengte?
Elke jurk is zorgvuldig op maat gemaakt om precies te passen bij wat je op de foto's ziet, en helaas kunnen we de stijl, lengte of materiaal op geen enkele manier wijzigen. Als je nog niet precies hebt gevonden wat je zoekt, kan de zoekfunctie 'Beperken op' aan de linkerkant van de hoofdpagina van elke jurkcategorie je helpen de perfecte combinatie te vinden.
*Kan ik de op maat gemaakte jurk annuleren als ik van gedachten verander?
Onze jurken worden niet zomaar uit een magazijn gehaald - zodra de bestelling is bevestigd, beginnen onze kleermakers materialen in de door jou gewenste kleur te selecteren en stof te snijden op basis van jouw maten. Zelfs jurken in standaardmaat worden voor elke klant op bestelling gemaakt. Doordat onze jurken maatwerk zijn, is ons annuleringsbeleid strenger dan voor andere artikelen. Daarom is het belangrijk om zorgvuldig te bestellen. Raadpleeg de onderstaande tabel voor ons annuleringsbeleid:
| Binnen 24 uur na bevestiging van betaling* | 24 uur na bevestiging van betaling* |
|---|---|
| Volledige terugbetaling | 50% terugbetaling productprijs, volledige terugbetaling verzendkosten |
*Kan ik de maat van mijn op maat gemaakte jurk wijzigen na het plaatsen van mijn bestelling?
Het maatwerkkarakter van onze jurken betekent ook dat ons wijzigingsbeleid voor op bestelling gemaakte jurken strikter is dan voor andere artikelen. Door binnen 24 uur na bevestiging van de betaling* een wijziging in te dienen, worden er geen extra kosten in rekening gebracht. Nadat er 24 uur zijn verstreken, worden er voor het wijzigen van de bestelling extra kosten in rekening gebracht (50% van de productprijs van het op bestelling gemaakte artikel).
*Wanneer je een e-mail ontvangt met de titel "Betalingsbevestiging voor bestelling # XXXXXXX bij LightInTheBox.com", is de betaling bevestigd.
Was deze pagina nuttig?