Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

De meeste van onze producten kunnen tot het moment van verzending worden geannuleerd, met volledige terugbetaling. Als de bestelstatus op Niet bevestigd of In afwachting staat, kun je de bestelling eenvoudig zelf verwijderen/annuleren. Als de bestelstatus op 'In Verwerking' staat, kun je 'deze bestelling annuleren' selecteren om de bestelling te annuleren. Zodra de bestelling is verzonden, kan deze helaas niet meer worden geannuleerd.

Raadpleeg de onderstaande tabel als referentie voor ons annuleringsbeleid:

Op maat gemaakte producten

Binnen 24 uur na betalingsbevestiging*	24 uur na betalingsbevestiging*
Volledige terugbetaling	50% terugbetaling van de productprijs, volledige terugbetaling van de verzendkosten

*Zodra je een e-mail ontvangt met als onderwerp "Betalingsbevestiging voor bestelling#_____ bij LightInTheBox.com", is je betaling bevestigd.

Een bestelling annuleren (Bestelstatus: Niet bevestigd of In afwachting)

1. Meld je aan bij “Mijn Account” en klik op “Mijn Bestellingen”.
2. Klik op het nummer van de bestelling die je wilt annuleren.
3. Klik op "Verwijder deze bestelling" en bevestig dat je door wilt gaan met het annuleren van de bestelling.

Een bestelling annuleren (Orderstatus: In Verwerking)

1. Meld je aan bij “Mijn Account” en klik op “Mijn Bestellingen”.
2. Klik op het nummer van de bestelling die je wilt annuleren.
3. Klik op "Annuleer deze bestelling" onderaan de Orderdetails pagina om verder te gaan met het annuleren.
NB: Alleen nog niet verzonden bestellingen kunnen worden geannuleerd. Zodra de bestelling is verzonden, is deze link niet langer beschikbaar.