Velkommen til Lightinthebox's hjelpesenter
Vanlige spørsmål
- Hvordan sjekker jeg bestillingsstatusen?
- Hvorfor finner jeg ikke bestillingen min i min konto?
- Hva om jeg har spørsmål om varen før jeg bestiller?
- Hvordan kontakter jeg Kunde Service?
- Hvorfor ble ikke pakken levert innen 5 dager, selv om jeg betalte for ekspressbehandling?
- Jeg har bestilt en standard kjole og ikke en spesialtilpasset størrelse, hvorfor tar det så lang tid?
- Kan jeg skynde på bestillingen min?
- Hvordan å bestille
- Hvordan kan jeg motta fakturaen for min bestilling?
- Vanlige spørsmål om brudekjoler og kjoler til spesielle anledninger (skreddersydde)
- Periode for KJØP NÅ
- Jeg har glemt kontoinformasjonen min
- Jeg har glemt passordet mitt
- Hvordan endre konto / e-postadresse
- Slik melder du deg av fra å motta nyhetsbrev
- Hvordan kan jeg oppdatere min leverings- eller faktureringsadresse?
- Hvorfor har jeg ikke mottatt en e-post me bestillingsbekreftelse?
- Kan jeg registrere kontoen eller logge på med Facebook / Google-kontoen min?
- Kan jeg registrere kontoen med et mobiltelefonnummer?
- Hvordan lukker / sletter jeg en konto?
- Kan jeg bestille uten å registrere meg?
- Hva om leveringsadressen min er forskjellig fra faktureringsadressen?
- Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
- Hvorfor kan jeg ikke betale for bestillingen min
- Hvorfor kan jeg ikke bruke kupongene / bonusene mine?
- Hvordan kan jeg foreta massekjøp for bedrift?
- Hvor lang tid vil det ta før betalingen er akseptert? (Hvorfor blir kontoen min belastet, men bestillingen venter fortsatt?)
- Godtar dere betaling ved levering?
- Hvordan kan jeg bruke bonuser og kredittbalanse / kupong?
- Hvordan kan jeg endre betalingsmetode?
- Kan kontoen min belastes uten min tillatelse?
- Hva er 3-D Secure?
- Clearpay
- Hvor sender du fra?
- Hvordan sporer jeg pakken min?
- Hvordan kontakter jeg det lokale rederiet for bestillinger sendt via YunExpress?
- Hvordan kan jeg beregne den totale leveringstiden?
- Kan jeg endre leveringsadressen?
- Er det andre ekstra gebyrer involvert i internasjonal frakt?
- Hva skjer hvis jeg nekter å motta pakken?
- Hvordan kalkulerer jeg fraktkostnader?
- Hva om jeg gikk glipp av leveringen?
- Sender dere til postbokser eller APO/FPO militære adresser?
- Hvorfor ble jeg bedt om et "CPF"-nummer? (Brasilianske kunder)
- Covid-19 International Incident bulletin
- Hvordan ber jeg om en retur?
- Returbetingelser
- Hvem betaler returportoen?
- Hvordan fyller jeg ut returinformasjonen?
- Hvordan kan jeg annullere bestillingen min før den sendes ut?
- Hvor lang tid tar det å motta refusjonen min?
- Hvor vil refunderinger utbetales?
- Retur-/kanselleringspolicy for tilpassede produkter
- Kan jeg avvise pakken hvis jeg ombestemmer meg?
- Avbestillings Betingelser
- Hvordan ta ut kreditt?
- Hvordan kan jeg motta tilbakebetaling hvis kredittkortet mitt ikke lenger er gyldig eller har utløpt?
- Hvordan klage på servicen?
- Hva er bonus- og kredittbalanse? Hvor finner man den?
- Hvordan kan jeg bruke bonuser og kredittbalanse / kupong?
- Hvor lang tid har jeg på å bruke Bonus- & Kredittbalansen min?
- LightInTheBox Bonus & Kreditt Program Betingelser
- Hvordan tjener jeg Bonus & Kreditt?
- Hvor lang tid har jeg på å bruke Bonus- & Kredittbalansen min?
Kundeservice
Tjenestestøtte video
