Q: Jak wypełnić informacje o zwrocie?
A: Aby wypełnić informacje o zwrocie na LightInTheBox, najpierw skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać autoryzowany adres zwrotu i instrukcje dotyczące zwrotu. Po zwrocie zamówienia przejdź do "Moje zamówienia" – "Szczegóły zamówienia", a następnie kliknij "Wprowadź informacje o zwrocie", aby wprowadzić i zapisać dane dotyczące zwrotu.
Szczegóły znajdziesz poniżej:
Mamy nadzieję, że dokonane zakupy spełnią Twoje oczekiwania. W określonych okolicznościach możesz skorzystać z prawa do zwrotu niektórych pozycji. W pierwszej kolejności prześlij do działu obsługi klienta Biletu "Zwrot lub wymiana" w celu otrzymania instrukcji dotyczących zwrotu, w tym adresu zwrotnego.
Po zaakceptowaniu zwrotu i wysłaniu przesyłki zwrotnej upewnij się, że informacje dotyczące zwracanej przesyłki zostały dokładnie wypełnione. Wykonaj wymienione poniżej czynności.
Dla użytkowników komputerów PC
Krok 1: Zaloguj się na swoje konto i kliknij Moje zamówienia
Krok 2: Kliknij „Szczegóły zamówienia” dotyczącego zwracanego towaru
Krok 3: Kliknij „Podaj informacje o zwrocie”
Krok 4: Wprowadź dokładne informacje o zwrocie i kliknij „Zapisz”
Dla użytkowników APLIKACJI
Krok 1: Zaloguj się na swoje konto i kliknij "Wszystkie zamówienia"
Krok 2: Kliknij „Wyświetl szczegóły” zamówienia dotyczącego zwracanego towaru
Krok 3: Kliknij „Podaj informacje o zwrocie”
Krok 4: Wprowadź dokładne informacje o zwrocie i kliknij „Potwierdź”
Zapisane informacje o zwrocie zachowamy w pliku do wykorzystania w przyszłości. Zwrot produktu do naszego magazynu zwrotów trwa zazwyczaj od 3 do 4 tygodni po dotarciu do magazynu produkt musi zostać dokładnie sprawdzony.
Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i zakończeniu kontroli jakości skontaktujemy się z Tobą. Dziękujemy za wsparcie i cierpliwość.