W przypadku wszystkich produktów, wyłączając produkty Tworzone na Specjalne Zamówienie, zamówienia mogą zostać anulowane przy pełnej refundacji w każdym momencie aż do ich wysłania.
W przypadku produktów Na Specjalne Zamówienie:
Zamówienia anulowane przed upływem 24 godzin od potwierdzenia zapłaty podlegają pełnej refundacji.
Zamwienia dotyczące produktów, których produkcja już się rozpoczęła mogą zostać anulowane, jednak w tym przypadku refundacja za ten produkt wyniesie jedynie 50% jego ceny.
Zamówienia dotyczące wysłanych już Produktów Tworzonych na Specjalne Zamówienie nie mogą zostać anulowane.