Profesjonalizm w Każdym Detalu
Zastanawiałeś/aś się kiedyś jak to się dzieje, że zamówiony przez Ciebie nowy tablet lub aparat dociera cało i bezpiecznie do Twoich drzwi? Jeszcze przed dokonaniem zamówienia, czy to przez hurtownika, dystrybutora czy też klienta indywidualnego, nasze produkty poddawane są procesowi wielokrotnej kontroli zaczynającej się w momencie ich produkcji i kończącej się w chwili ich doręczenia.
Wybór produktów
Podczas gdy Ty siedzisz wygodnie w swoim domu lub biurze przeglądając niezliczoną ilość produktów dostępnych na LightInTheBox, my zajęci jesteśmy wyborem nowych, najlepszych towarów w niesamowitych cenach. Robiąc to mamy na uwadze tylko jedno- Twoją satysfakcję! Posiadając oddziały w Pekinie, Szanghaju i Szenzhen i współpracujemy jedynie z najlepszymi i najbardziej zaufanymi producentami i dostawcami w Chinach, którzy zostali wybrani przez nas ze względu na ich reputację, pewność, jakość ich towarów oraz pasję w służeniu Klientom takim jak Ty.
Po dokonaniu weryfikacji dostawcy i dokładnym przetestowaniu jego produktów sprawiamy, że są one dostępne dla Ciebie w cenach nie do pobicia. Ich cena jest niska, gdyż pochodzą one prosto od producenta z pominięciem jakichkolwiek pośredników. LightintheBox wykorzystuje również swoją markę, reputację oraz kontakty tak, aby uzskać dostęp do produktów z najnowszych kolekcji, w najnowszych wzorach oraz w najlepszej jakości. Dzięki naszej wytężonej pracy Klienci LightInTheBox mogą cieszyć się ogromnym wyborem towarów ze wszystkich kategorii właczając w to m.in. elektronikę użytkową, instrumenty precyzyjne, odzież, akcesoria ślubne czy dzieła sztuki.
Przygotowywanie Twoich produktów
Po kliknięciu przez Ciebie na "Sfinalizuj Zamówienie" pracownicy LightInTheBox przystępują do akcji i natychmiast rozpoczynają przetwarzanie Twojego zamówienia. Jeden z naszych pracowników dokonuje weryfikacji Twojego zamównia i sprawdza wszystko co mogłoby doprowadzić do jego opóźnienia, podczas gdy inny pracownik przystępuje do przygotowania Twoich produktów znajdujących się w naszym magazynie. W tym samym momencie wysłany zostaje email potwierdzający dokonanie przez zamówienia.
Testowanie Twoich produktów
Pomimo tego, że wszyscy nasi dostawcy przykładają ogromną wagę do jakości swoich produktów, sami ze swej strony dokonujemy sprawdzenia otrzymanych od nich towarów. Wszystkie nasze produkty poddawane są wyjątkowo długiej i wnikliwej kontroli jakości:
Przykład naszego protokołu kontroli jakości.
Pakowanie Twoich produktów
Systemy pakowania i dostawy produktów LightInTheBox działają jak jeden mechanizm. Przed nadaniem każdej przesyłki dokonujemy wnikliwej kontoli jakości, która ma na celu wykrycie potencjalnych wad w działaniu lub wyglądzie produktu. Wszystko po to, aby upewnić się, że produkt, który polubiłeś/aś online jest dokładnie taki sam jak ten doręczny przez kuriera. Nasi pracownicy porównują formularz zamówienia z oryginałem potwierdzenia dokonania zakupu, aby upewnić się, że towar pobrany z naszego magazynu jest produktem rzeczywiście przez Ciebie zamówionym.
Dopiero po sprawdzeniu zgodności z zamóweniem produkty są zabezpieczane folią i taśmą oraz poddawane procedurze pakowania. Następnie są one przekazywane do rąk naszych zaufanych i zweryfikowanych kurierów.
Śledzenie Twoich produktów
Po nadaniu przesyłki również jesteśmy na Twoje zawołanie. Obsługa Klienta LightInTheBox cały czas pracuje aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje zapytania, wątpliwości i potrzeby. Śledzimy Twoje zamówienie i w każdym momencie jesteśmy gotowi odpowiedzieć na Twoje pytania zadawane przez Ciebie za pośrednictwem Live Chata lub Zgłoszeń do Obsługi Klienta. Niezależnie od zaistniałej kwestii jesteśmy po to, aby służyć Ci pomocą.
Inspektorzy LightInTheBox podczas pracy
Jak widzisz na poniższych zdjęciach zespół LightInTheBox pracuje 24 godziny na dobę, aby zapewnić Ci jakość produktów i usług jakiej wymagasz i na jaką zasługujesz.
Tekst napisany przez zespół LightInTheBox