odbierz do 30% zniżki, tylko w aplikacji
Pomoc
Wysyłka do : / $USD

Wysyłka do

Stany Zjednoczone

Waluta

$ USD
  • $ USD
  • CNY
  • EUR
  • £ GBP
  • $ CAD
  • $ AUD
  • CHF
  • $ HKD
  • ¥ JPY
  • p. RUB
  • R$ BRL
  • $ CLP
  • kr. NOK
  • kr. DKK
  • ريال SAR
  • Kr. SEK
  • KRW
  • ILS
  • $ MXN
  • S$ SGD
  • $ NZD
  • $ ARS
  • Rs INR
  • $ COP
  • درهم‎ AED
  • CZK
  • PLN
  • ريال OMR
  • د.ب BHD
  • د.ك KWD
  • ريال QAR
  • £ EGP
  • JD JOD
  • Rp IDR
  • ฿ THB
  • Ft HUF
  • kn HRK
  • lei RON
  • TRY
  • KZT
  • лв BGN
  • R ZAR
Zapisz

Jak dokonać zwrotu?

Staramy się, aby każdy zakup w sklepie LightInTheBox był w pełni satysfakcjonujący, zdarzają się jednak sytuacje, kiedy Klient chce zwrócić zamówiony towar. Poniżej możesz zobaczyć poszczególne etapy procesu zwrotu:

 

A staje się jeszcze wygodniejsze, gdy dołączysz do do naszego Klubu Użytkowników Aplikacji.

Pobierz teraz aplikację Lightinthebox, aby łatwo śledzić status zamówienia i cieszyć się bezproblemowym kontaktem!

Aby dołączyć, po prostu kliknij na poniższy link: http://litb.cc/l/aonKLub możesz zeskanować poniższy kod QR za pomocą wbudowanej kamery w telefonie:

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot do komputera, możesz rozpocząć proces, wykonując poniższe czynności:

 

Krok 1:

Zaloguj się na swoje konto i kliknij "Moje zamówienia", znajdź zamówienie, które, według Ciebie, wymaga naszej pomocy.

 

 

Krok 2:

Proszę potwierdzić otrzymanie przesyłki, klikając "Potwierdź odbiór". Następnie złożyć zgłoszenie "Zwrot lub wymiana".

    

 

Krok 3:

Wybierz produkt, który chcesz zwrócić lub wymienić, a następnie podaj powód jego zwrotu.

   

 

Krok 4:

Aby zwiększyć skuteczność naszej pomocy, udostępniliśmy usługę „Powiadomienia podręczne” pozwalającą na szybką obsługę żądania zwrotu. Kliknij przycisk „Preferuję powrót” w celu kontynuowania procesu, jeżeli preferujesz zwrot/wymianę produktu.

 

Krok 5:Wypełnij formularz, podając jak najwięcej szczegółów i załączając zdjęcia, które wyraźnie pokazują wadę produktu (jeśli jest to konieczne).

 

Uwaga:

Nasza Obsługa Klienta udzieli odpowiedzi w ciągu 24 godzin.

Dział Obsługi Klienta zatwierdzi Twój zwrot i prześle Ci Instrukcję zwrotu produktu. Wypełnij wszystkie wymagane pola i odeślij do nas produkt(y) najszybciej jak to możliwe.

Po odebraniu Twojej przesyłki rozpoczniemy proces przetwarzania zwrotu, który trwa od 3 do 5 dni roboczych, a następnie przyznamy Ci refundację.

 

Prosimy mieć na uwadze, że obecnie nie zapewniamy etykiety ani karty zwrotu do przetwarzania zwrotów. W przypadku produktów nieposiadających wad związanych z jakością nie ponosimy odpowiedzialności za koszt wysyłki zwrotnej.

 

 

 

Czy ta strona była pomocna?
ATest