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Como posso rastrear o meu pacote?

Uma vez que um pedido foi enviado, você receberá um email de confirmação de envio, incluindo o seu número de rastreamento. Para verificar o status do seu pacote, por favor, clique no link e ele irá redirecioná-lo para o site da DHL ou de outro parceiro de entrega. Esta função permite que você rastreie seu pacote usando o código de rastreamento fornecido no e-mail.

Você também pode rastrear o seu pedido em "Meus Pedidos" seguindo estes 3 passos:

Passo 1

Faça o login na sua conta e clique em "Meus Pedidos".



Passo 2

Encontre o pedido em sua lista de pedidos e clique no botão de Rastreio.



Ou você pode abrir a página de Detalhes Do Pedido clicando no Número do Pedido ou Ver Detalhes, em seguida, clique no botão de Rastreio localizado ao lado do número de rastreamento.



Observação: Neste momento, o rastreamento nem sempre está disponível para o Serviço Postal - Sem Rastreamento.

Passo 3

Depois de clicar no botão de Rastreio:
*A maioria dos pacotes podem ser rastreados através do site do 17track, então um popup do site 17track irá aparecer para mostrar detalhes de rastreamento.

*Para os outros pacotes, você será redirecionado para o site da empresa de transporte. Lá, você pode digitar seu número de rastreamento para descobrir onde seu pacote está.

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