Centro de Apoio
- Enviar para : / $USD
-
Enviar para
Moeda
Guardar
- Iniciar sessão
-
BemVindo a LightInTheBox
Registar Iniciar sessão
-
Meus Pedidos
- Como verifico o estado do meu pedido?
- Porque não encontro o meu pedido na minha conta?
- E se eu tiver uma pergunta de Pré-Venda sobre o item antes de fazer um pedido?
- Como entro em contacto com o Apoio ao Cliente?
- Porque o meu pacote não é entregue em 5 dias sendo que paguei o envio expresso?
- Eu pedi um vestido de tamanho padrão, não com um tamanho personalizado, porque é que está demorando tanto?
- Posso agilizar o meu pedido?
- Como fazer um pedido
- Como receber a fatura do meu pedido?
- Perguntas Frequentes Sobre Vestidos de Casamentos & Eventos (Feitos Sob Medida)
- Termo de COMPRAR AGORA
Precisa de mais ajuda?
Porque não encontro o meu pedido na minha conta?
A possível razão pela qual você não consegue ver o pedido em sua conta foi detectada da seguinte forma:
1.Conta de usuário incorreta ao logar
Há várias maneiras de comprar no site da LITB.Em outras palavras, é fundamental identificar a conta de usuário correta, a fim de localizar o número do pedido.
*Você pode receber notificação sobre o pedido via e-mail?
Em caso afirmativo, o endereço de e-mail é a sua conta de login
*Há alguma possibilidade de ter pago pelo pedido diretamente através do PayPal, sem registro?
Se sim, a sua conta PayPal é a conta de login Na qual você pode clicar em "Esqueci a senha" para obter uma nova, ou você pode procurar na sua caixa de email para descobrir a senha anterior.
* Usou o Facebook / Google / número do celular para fazer o login antes?
Em caso afirmativo, a conta social é a sua conta de login. Você pode usar a mesma forma de login e você vai encontrar o seu pedido na conta.
2.Canal Do Vendedor incorreto ao logar
Verifique se o seu pedido foi feito na LightInTheBox.com ou MiniInThebox.com. Sugerimos que verifique as notificações no seu email relacionadas ao pedido para resolver a situação.
3.Conta de usuário com login feito através do navegador móvel
Você quer verificar o status do pedido feito através de conta logada no navegador móvel, mas não consegue localizar. Como sugerido, para mais detalhes sobre pedidos ou envio, gentileza baixar o nosso aplicativo para verificar todos os seus pedidos. 
Por favor, visite o nosso site, fazendo login com o seu COMPUTADOR (www.lightinthebox.com) ou faça o download do aplicativo da LightInTheBox através do seu celular. Assim que fizer o login, você conseguirá verificar o status do pedido.
Se você tentou as soluções acima, mas todas falharam, por favor clique em "Preciso De Ajuda" para entrar em contato com a equipe de suporte ao Cliente.
Esta página foi útil?