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Perguntas Frequentes
- Como verifico o estado do meu pedido?
- Porque não encontro o meu pedido na minha conta?
- E se eu tiver uma pergunta de Pré-Venda sobre o item antes de fazer um pedido?
- Como entro em contacto com o Apoio ao Cliente?
- Porque o meu pacote não é entregue em 5 dias sendo que paguei o envio expresso?
- Eu pedi um vestido de tamanho padrão, não com um tamanho personalizado, porque é que está demorando tanto?
- Posso agilizar o meu pedido?
- Como fazer um pedido
- Como receber a fatura do meu pedido?
- Perguntas Frequentes Sobre Vestidos de Casamentos & Eventos (Feitos Sob Medida)
- Termo de COMPRAR AGORA
- Esqueci a minha conta.
- Esqueci minha senha
- Como faço para alterar / excluir minha conta?
- Como cancelar a assinatura para a newsletter
- Como atualizo o meu endereço de envio e faturamento?
- Porque não recebi o e-mail de confirmação?
- Posso registrar a conta ou fazer o login com uma conta do Facebook / Google?
- Posso registrar a conta com o número de um telefone celular?
- Como faço para fechar / excluir minha conta?
- Posso comprar sem fazer registro?
- E se meu endereço de entrega for diferente do meu endereço de cobrança?
- Quais métodos de pagamentos são aceitos?
- Porque não posso pagar a minha encomenda
- Por que não posso usar meu cupom / recompensas?
- Como posso fazer compras em grandes quantidades para o aprovisionamento de empresas?
- Quanto tempo leva para que o pagamento seja aceito? (Por que fui cobrado, mas o pedido ainda está pendente?)
- Você aceita pagamento na entrega?
- Como posso usar meu Saldo/Cupom de Recompensas & Crédito?
- Como eu posso modificar o método de pagamento?
- Serei cobrado sem minha permissão?
- O que é 3-D Secure?
- Você envia de onde?
- Como posso rastrear o meu pacote?
- Como faço para entrar em contacto com a empresa de transporte local para encomendas enviadas através da YunExpress?
- Como posso calcular o tempo de entrega total?
- Posso mudar o endereço de entrega?
- Existem taxas adicionais envolvendo a entrega internacional?
- O que acontecerá se eu me recusar a receber o pacote?
- Como eu calculo os custos de envio?
- E se eu perder a entrega?
- Vocês enviam para Caixas Postais ou Endereços Militares?
- Por que vocês pedem um número de CPF? (Clientes Brasileiros)
- Boletim Internacional sobre a Covid-19
- Como faço uma devolução?
- Política de Devolução
- Quem pagará pela postagem de devolução?
- Como preencho as informações de devolução?
- Como posso cancelar meu pedido antes que ele seja enviado?
- Quanto tempo levará para receber meu reembolso?
- Onde será emitido o reembolso?
- Política de devolução/cancelamento para produtos personalizados
- Posso rejeitar o pacote se mudar de ideia?
- Política de Cancelamento
- Como sacar o crédito?
- Como posso obter um reembolso se meu cartão de crédito não for mais válido ou estiver vencido?
- Como reclamar do serviço?
- O que é o Saldo de Recompensas & Crédito? Onde verificar?
- Como posso usar meu Saldo/Cupom de Recompensas & Crédito?
- Como eu posso solicitar uma retirada?
- Termos do Programa de Recompensas e Crédito da LightInTheBox
- Como eu ganho Recompensas e Créditos?
- Em quanto tempo eu posso utilizar meu saldo de Recompensas e Crédito?
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