Bine ați venit la Centrul de Ajutor LightInTheBox
Întrebări Frecvente
- Cum îmi pot verifica statusul comenzii?
- De ce nu pot găsi comanda în Contul meu?
- Ce se întâmplă dacă am o întrebare înainte de vânzare pentru un articol înainte de a plasa comanda?
- Cum pot contacta Serviciul Clienți?
- De ce nu este pachetul meu livrat în 5 zile având în vedere că am plătit expediere express?
- Am comandat o rochie de dimensiuni standard, nu o dimensiune personalizată, de ce durează atât de mult?
- Pot urgenta comanda mea?
- Cum să comanzi
- Cum primesc factura comenzii mele?
- Rochii de Nunți & Evenimente (Realizate-la-comandă) ÎNTREBĂRI FRECVENTE
- Termen de CUMPĂRĂ ACUM
- Mi-am uitat contul
- Mi-am uitat parola
- Cum să îmi schimb contul / adresa de email
- Cum să vă dezabonați de la newsletter
- Cum îmi pot actualiza adresa de expediere și facturare?
- De ce nu am primit un e-mail de confirmare a comenzii?
- Pot să mă înregistrez sau să mă autentific prin contul Facebook / Google?
- Pot înregistra contul cu numărul de telefon mobil?
- Cum îmi închid / șterg contul?
- Pot cumpăra fără înregistrare?
- Ce se întâmplă dacă adresa mea de expediere este diferită de adresa de facturare?
- Ce metode de plată acceptați?
- De ce nu pot plăti pentru comanda mea
- De ce nu-mi pot folosi cuponul / recompensele?
- Cum pot face cumpărături în vrac pentru achiziții corporative?
- Cât timp este necesar pentru acceptarea plăți? (De ce am fost taxat, dar comanda este încă în așteptare?)
- Acceptați ramburs?
- Cum îmi pot folosi Recompensele și Soldul / Cuponul de credit?
- Cum pot schimba metodele de plată ?
- Voi fi taxat fără permisiunea mea?
- Ce este 3-D Secure?
- De unde expediați?
- Cum pot urmări pachetul meu?
- Cum contactez compania locală de transport pentru comenzile livrate prin YunExpress?
- Cum pot calcula termenul de livrare?
- Pot modifica adresa de expediere?
- Există alte costuri adiționale incluse în expedierea internațională ?
- Ce se va întâmpla dacă refuz să primesc coletul?
- Cum îmi pot calcula costul de expediere ?
- Ce se întâmplă dacă am ratat livrarea?
- Expediați la cutii poștale PO sau la adrese militare APO/FPO?
- Din ce cauză am cerut un număr ”CNP”?(Clienți Brazilieni)
- Buletinul Internațional al Incidenței Covid-19
- Cum fac un retur?
- Politică de Returnare
- Cine va plăti pentru taxa de returnare poștală?
- Cum completez informațiile de returnare?
- Cum pot anula comanda înainte de a fi expediată?
- Cât durează să primesc rambursarea ?
- Unde va fi emisă rambursarea?
- Politica de returnare/anulare pentru produsele personalizate
- Pot respinge pachetul dacă mă răzgândesc?
- Politică de Anulare
- Cum pot retrage creditul?
- Pot obține o rambursare dacă cardul meu de credit nu mai este valabil sau a expirat?
- Cum să faceți o plângere cu privire la serviciu?
- Ce sunt Recompensele & Soldul de Credit? Unde pot verifica?
- Cum îmi pot folosi Recompensele și Soldul / Cuponul de credit?
- Cum pot solicita o retragere ?
- Termenii Programului LightInTheBox De Recompense & Credit
- Cum pot câștiga Credit & Recompense ?
- Cât timp am la dispoziție pentru a utiliza Soldul de Recompense & Credit ?
Serviciul Clienți
Videoclip de asistență servicii
