База знаний
Есть вопросы?
- Часто задаваемые вопросы
-
Мои вопросы
- Зачем нужно создавать учетную запись?
- Я забыл(а) свой пароль
- Как я могу внести изменения в свой адрес доставки или адрес отправки счета?
- Как я могу изменить ранее указанный адрес электронной почты (email)?
- Как я могу написать отзыв?
- Чем мне может быть полезен раздел Избранное?
- Как связаться со Службой поддержки?
- Платежи: вопросы и ответы
-
Международная отправка и доставка: вопросы и ответы
- Гид LightInTheBox по международной доставке
- Как я могу отследить мой заказ?
- Как я могу определить дату доставки заказа?
- Как я могу рассчитать стоимость доставки?
- Какие методы доставки вы предлагаете?
- В какие страны и регионы вы осуществляете доставку?
- Могут ли потребоваться дополнительные затраты при международной доставке?
- Осуществляете ли вы доставку на адрес почтового ящика, в воинские части или по другим военным адресам?
- Почему меня попросили указать номер CPF? (для клиентов из Бразилии)
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о возвратах и обменах
-
Мои бонусы-вопрос, ответ
- Что такое Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу получить Бонусные очки?
- Как я могу проверить свой Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу использовать свой Внутренний / Бонусный счет?
- Когда полученные мною Бонусные очки будут отображаться на счету?
- Как долго я могу пользоваться средствами на Внутреннем / Бонусном счету?
- Как я могу сделать предоплату на мой счет и пользоваться ею?
- Как я могу получить возврат средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очками, если я захочу сделать возрат товара и средств?
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о свадебных и вечерних платьях на заказ
-
Для нового пользователя
- Кортко о LightInTheBox
- Я хочу сделать заказ.
- Как оформить заказ на LightInTheBox?
- Профессиональные внимание и забота
- Способы оплаты
- Как связаться со службой поддержки?
- Предоставляете ли у вы гарантию на свои товары?
- Что я могу делать со своим заказом?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- Есть ли ограничения на минимальное количество, заказываемого товара, на LightInTheBox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Важная информация о LightInTheBox
- Некоторые моменты, на которые покупатель должен обратить внимание
- Безопасно ли делать покупки на LightInTheBox?
- Как проверить статус моего заказа после оплаты?
- Как делать покупки на LightInTheBox?
- Все о маркировках на товары LightInTheBox
- Неполадки и проблемы
-
Оплата
- Способы оплаты
- Кредитные карты каких стран вы не принимаете?
- В моей стране оплата через PayPal невозможна
- Как работает Paypal?
- Оплата банковской картой
- Оплата при доставке
- Можно ли узнать счет LightInTheBox в ситеме PayPal?
- Можно ли оплатить через Western Union?
- Я выбрал для оплаты Western Union, но теперь хочу оплатить через PayРal. Возможно ли это?
- Должен ли я платить НДС?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- На что должны обратить внимание прямые поставщики?
- Почему мой заказ был отменен?
- Комиссия за перечесление денег банковским переводом или по Western Union
- Я хочу связаться со службой поддержки клиентов PayPal, но нигде не могу найти их телефона.
- Могу ли я оплатить по карте, если я не зарегестрирован в системе PayPal
- Доставка для интернет-магазинов
- Информация о НДС и налогах на продажу
-
Доставка
- Общая информация по доставке и оплате
- Способы доставки
- Сколько стоит доставка?
- Как отследить доставку?
- Сколько времени занимает доставка?
- Почему я не могу самостоятельно выбрать курьерскую службу?
- Как сэкономить на покупках?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Стоимость указана с учетом доставки?
- Как связаться с DHL по вопросам доставки моей посылки?
- Я представляю интернет-магазин. Можете ли Вы показать как посчитать стоимость доставки ваших товаров?
- Контакные телефоны UPS и основные страны доставки.
- Доставка платьев, сшитых на заказ.
- Расчетное время доставки
- Послепродажное обслуживание
-
Помощь по товару
- Как выбрать подходящие фары?
- Как пользоваться кистями для макияжа?
- Руководство по покупке париков.
- Что такое ультразвуковые ванны и как они работают?
- Можно ли где-то посмотреть каталог товаров?
- Руководство по покупке купальных костюмов
- Как покупать мужские плавки?
- Все о жемчуге
- Что такое фианит или диоксид циркония?
- Руководство по покупке картин
- Таблицы размеров и цветов для всей одежды
- Советы по выбору свадебных и вечерних платьев
- Как снять мерки и таблицы размеров
- Бужет ли мобильный телефон работать в моей стране?
- Какие приставки Wii сейчас есть в наличии на LightInTheBox?
- Как создаются картины?
- Какие материалы используются при создании ваших картин?
- Процесс упаковки картин
- Уровень качества картин
- Создание картины маслом по заказу покупателя
- Выбор размера кольца
- Телевизионные стандарты
- Что такое автофокус и зачем он нужен?
- Все о чонсам, ципао или просто китайском платье.
- Что означает ACM, ACC, DCDi в характеристиках проекторов для домашних кинотеатров?
- Зона действия наших мобильных телефонов
- Сроки пошива одежды на заказ
- Все об электронных сигаретах
- Как укладывать синтетические парики?
- Искусство маникюра
- Как снять мерки для парика?
- Как выбрать оправу для очков по интернету
- Представительства EMS по регионам и странам
-
Часто задаваемые вопросы
- Как я могу проверить статус заказа?
- Могу ли я доверять LightInTheBox?
- Если я закажу товар LightInTheBox.com, как вы мне его доставите?
- Какой минимальный объем заказа возможен на Lightinthebox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Что, если я хочу заказать товар оптом?
- Где можно посмотреть прайс-лист на товары?
- Я заказал не тот товар и хочу отменить заказ
- Как оставить коментарий к моему заказу?
- О компании LightInTheBox Ltd.
- Прямые поставки из Китая с LightInTheBox.com
- Налоги и пошлины
- Оформление заказа
- Как получить дополнительные скидки
- Правила и условия LightInTheBox
-
Вопросы по автомобильным аксессуарам
- Где мне взять карты для GPS-навигаторов или для автомагнитолы с функцией GPS?
- Часто задаваемые вопросы об автомагнитоле с DVD
- Какие аксессуары входят в стоимость?
- Информация о языках
- Есть ли антенна у GPS-навигаторов с LightInTheBox?
- На каком языке карты GPS-навигаторов?
- Поддерживают ли GPS-навигаторы карты 3D формата?
- Цвета
- [О автомониторе] К какой телевизионной системе он подходит?
- [О GPS-навигаторе] Загружены ли уже карты?
- [О GPS-навигаторе] Подходит ли он для карт моей страны?
- [О мониторе заднего вида] Какой размер монитора заднего вида?
- [О мониторе заднего вида] Как пользоваться монитором?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах] Какую частоту они принимают?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Какова их эффективность?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Как ими пользоваться?
- [О зарядных устройствах для автомобиля] Как ими пользоваться?
- [Об инверторе] Как им пользоваться?
- [Об автомобильном освежителе воздуха] Какова их эффективность?
- [Об автомобильном пылесосе] Что является источником энергоснабжения?
- [Об измерителях давления шины] Какова их эффективность?
- Упаковка картин на подрамниках
- [О парковочном радаре] Для чего он нужен?
-
Вопросы и ответы по Внутреннему счету и Бонусным очкам
- Что такое баланс Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Каким образом можно получить средства на Внутреннем счете и Бонусные очки?
- Каким образом я могу проверить баланс моего Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Когда заработанные мною Бонусные очки будут переведены на мой Внутренний счет?
- Как долго я могу использовать свой Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу использовать Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу подать заявку на вывод средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очкамм, если я решу вернуть товар и получить обратно его стоимость?
Die Anleitung Der Versandarten
Es wird Ihnen in dieser Seite erklärt, wie Sie eine Versandart für Ihre Bestellung wählen, die Versandkosten und Versanddauer kalkulieren, und andere nötige Informationen für den Ablauf des Versand von LightInTheBox.
Auf dieser Seite
Wählen Sie eine Versandart
Sie können die gewünschte Versandart auf dieser Seiten von Rechnungslegung, Versand, und Bewertung in der Bearbeitung des Checkout wählen. Es gibt 3 wichtige Versandart zu wählen:
Express-Versand
Diese Versandart ist die schnellste Möglichkeit. Die Versanddauer sind inzwischen 3 - 5 Arbeitstage nach aller wichtigen Zieladressen. Versandkosten sind unterschiedlich mit Artikeln. Alle Bestellung mit des Express-Versand werden 36% Rabatt auf der Versandkosten berechnet.
Standard Versand
Standard Versand dauert ein bisschen länger als das Express-Versand, aber die Kosten sind weniger. Die Versanddauer sind inzwischen 6 - 8 Arbeitstage nach aller wichtigen Zieladressen. Die Versandkosten sind unterschiedlichen mit Artikeln. Aber alle Bestellung mit des Standard-Versand werden 26% Rabatt auf der Versandkosten berechnet. (Bemerkung: Aufgrund längerer Abfertigungszeit wird die Standard-Lieferzeit nach Brasilien über 15 bis 30 Arbeitstage verlängert und 10 bis 15 Tage für alle anderen Länder in Latinamerika.)
Günstiger Versand
Lieferung nach wichtigen Zielorten dauert 10 - 20 Arbeitstage. Die Lieferzeit ist zwar viel länger, aber die Versandkosten sind enorm günstiger als die anderen Möglichkeiten. Bei dieser Versandart ist nicht jede Bestellung verfolgbar. Bitte rechnen Sie das auch mit, wenn Sie die Versandarten wählen.
Luftpost
Es gibt eine Möglichkeit zur Versand Ihrer Bestellung für manche Artikeln mit Luftpost. Wenn Ihre Bestellung qualifiziert für Luftpost ist, zeigt diese Möglichkeit automatisch bei Ihrem Checkout. Diese Versandart wird inzwischen 15 - 30 Arbeitstage nach aller wichtigen Zieladressen dauern. So ist diese Versanddauer viel langer, aber ist diese Versandkosten viel niederiger. Die Nachverfolgung und Frachtversicherung sind unverfügbar mit Loftpost. Bitte nehmen Sie Rüchsicht darauf, wenn Sie diese Versandart wählen.
Kalkulation der obigen Versandart ist nicht inklusiv der Behandlungsdauer Ihrer Bestellung. Bitte schauen Sie Details der Kalkulation der Gesamtversanddauer.
Es gibt extra Versicherung bei Versand für manche Artikeln. Schauen Sie die folgende Klebzettele auf unseren Produkten:
Produkte mit dem Gratis Versand Aufkleber sind ohne Rücksicht auf Ihr Ort oder der bestellten Artikelanzahl versandkostenfrei. Wir wählen Versandmethode, die am besten zu Ihrer Paketgröße und Ihrer Lieferadresse passt.
Achten Sie bitte darauf, wenn irgendeine im Folgenden genannte Bedienung erfüllt ist, werden wir per Schnellen Versand schicken und Ihr Paket wird Ihnen in 10 – 20 Arbeitstage nach dem Abschicken ankommen:
- - Ihre Bestellung enthaltet Armaturen, Grillausrüstungen, Zelten, Ölgemälde, Kronleuchter oder MiniInTheBox-Produkte
- - Ihr Bestellungswert ist unter US$ 50
- - Ihre Bestellung wiegt mehr als 2kg
Kalkulation der Versandkosten
Versandkosten wird einzeln kalkuliert, die mit der Zahl und Gewicht der Produkten sowie auch der Versandart abhängig sind, deshalb sind der Anzeigepreis auf der Informationen Seite nicht inklusiv des Versand.
Kalkulation der Versandkosten für manche Artikeln oder die Kombination der Produkten:
l 1. Auf der Produkte-Informationen Seite, drücken Sie den Button Plus zum Einkaufswagen
. Sie werden zur Seite Einkaufswagen
l Sehen die Gesamtversandkosten der Artikeln in Ihrem Einkaufswagen unter dem Button Kalkulation der Versandkosten auf der Seite.
l Wählen Sie die Staat, nach der Sie Ihre Bestellung senden Versand nach: Aufklappmenü ist für treffende Kalkulation Ihrer Versandkosten.
l Sie können auch die Versandkosten zu Ihrem Einkaufswagen jederzeit mit dem Zeichen Wagen
oben auf jeder Seite von LightInTheBox.com kalkulieren.
Hinweis: Plus ein Artikel in Ihrem Einkaufswagen, bitte setzen Sie keine Obligation auf Ihrer Bestellung. Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Kalkulation Ihrer Versandkosten nicht mehr haben wollen, drücken Sie einfach den Button Löschen
neben dem Name des Artikels in Ihrem Einkaufswagen und löschen Sie die sofort.
Kalkulation der Versanddauer
Bevor Versand Ihrer Bestellung muss LightInTheBox Ihre Bestellung bearbeiten und alle Ihre Artikeln im strengen Prozess der Qualitätskontrolle Deshalb ist die Gesamtversanddauer unterschiedlich mit der Versanddauer allein.
Total Delivery Time = Processing Time Packaging Time Shipping Time

- Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit ist die Zeit, die vom Zeitpunkt, wo wir Ihre Bestellung akzeptieren, bis zum Zeitpunkt, wo wir Ihre Bestellung anfangs verpacken. Und auch die Zeit, die vom Zeitpunkt, wo wir Ihre Bestellung überprüfen, Ihre Rechnung bestätigt werden, bis zum Zeitpunkt, wo wir Ihren Versandort feststellen.
Minimum Dauer 1-2 Arbeitstage.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung nicht am Sonntag oder Feiertag. So wird es 1-2 Arbeitstage für Bestellung am Wochenende länger dauern.
- Dauer der Verpackung
Nach Ihre Bestellung bearbeitet wird, senden wir die zum Lager. Wenn die Produkt noch im Lager ist, wird die in 1 oder 2 Arbeitstage versendet. Sie werden benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung nicht im Lager ist. Minimum Dauer: 1-2 Arbeitstage
- Versanddauer
Reederei nimmt die Zeit zum Versand Ihres Paket. Die Versanddauer ist abhänigig mit der Versandart.
Minimum Dauer: 3-5 Arbeitstage (mit Express Versand)
- Эта страница была: Полезной | Бесполезной
- Предыдущей страницы нет
- Что означает то...