База знаний
Есть вопросы?
- Часто задаваемые вопросы
-
Мои вопросы
- Зачем нужно создавать учетную запись?
- Я забыл(а) свой пароль
- Как я могу внести изменения в свой адрес доставки или адрес отправки счета?
- Как я могу изменить ранее указанный адрес электронной почты (email)?
- Как я могу написать отзыв?
- Чем мне может быть полезен раздел Избранное?
- Как связаться со Службой поддержки?
- Платежи: вопросы и ответы
-
Международная отправка и доставка: вопросы и ответы
- Гид LightInTheBox по международной доставке
- Как я могу отследить мой заказ?
- Как я могу определить дату доставки заказа?
- Как я могу рассчитать стоимость доставки?
- Какие методы доставки вы предлагаете?
- В какие страны и регионы вы осуществляете доставку?
- Могут ли потребоваться дополнительные затраты при международной доставке?
- Осуществляете ли вы доставку на адрес почтового ящика, в воинские части или по другим военным адресам?
- Почему меня попросили указать номер CPF? (для клиентов из Бразилии)
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о возвратах и обменах
-
Мои бонусы-вопрос, ответ
- Что такое Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу получить Бонусные очки?
- Как я могу проверить свой Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу использовать свой Внутренний / Бонусный счет?
- Когда полученные мною Бонусные очки будут отображаться на счету?
- Как долго я могу пользоваться средствами на Внутреннем / Бонусном счету?
- Как я могу сделать предоплату на мой счет и пользоваться ею?
- Как я могу получить возврат средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очками, если я захочу сделать возрат товара и средств?
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о свадебных и вечерних платьях на заказ
-
Для нового пользователя
- Кортко о LightInTheBox
- Я хочу сделать заказ.
- Как оформить заказ на LightInTheBox?
- Профессиональные внимание и забота
- Способы оплаты
- Как связаться со службой поддержки?
- Предоставляете ли у вы гарантию на свои товары?
- Что я могу делать со своим заказом?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- Есть ли ограничения на минимальное количество, заказываемого товара, на LightInTheBox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Важная информация о LightInTheBox
- Некоторые моменты, на которые покупатель должен обратить внимание
- Безопасно ли делать покупки на LightInTheBox?
- Как проверить статус моего заказа после оплаты?
- Как делать покупки на LightInTheBox?
- Все о маркировках на товары LightInTheBox
- Неполадки и проблемы
-
Оплата
- Способы оплаты
- Кредитные карты каких стран вы не принимаете?
- В моей стране оплата через PayPal невозможна
- Как работает Paypal?
- Оплата банковской картой
- Оплата при доставке
- Можно ли узнать счет LightInTheBox в ситеме PayPal?
- Можно ли оплатить через Western Union?
- Я выбрал для оплаты Western Union, но теперь хочу оплатить через PayРal. Возможно ли это?
- Должен ли я платить НДС?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- На что должны обратить внимание прямые поставщики?
- Почему мой заказ был отменен?
- Комиссия за перечесление денег банковским переводом или по Western Union
- Я хочу связаться со службой поддержки клиентов PayPal, но нигде не могу найти их телефона.
- Могу ли я оплатить по карте, если я не зарегестрирован в системе PayPal
- Доставка для интернет-магазинов
- Информация о НДС и налогах на продажу
-
Доставка
- Общая информация по доставке и оплате
- Способы доставки
- Сколько стоит доставка?
- Как отследить доставку?
- Сколько времени занимает доставка?
- Почему я не могу самостоятельно выбрать курьерскую службу?
- Как сэкономить на покупках?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Стоимость указана с учетом доставки?
- Как связаться с DHL по вопросам доставки моей посылки?
- Я представляю интернет-магазин. Можете ли Вы показать как посчитать стоимость доставки ваших товаров?
- Контакные телефоны UPS и основные страны доставки.
- Доставка платьев, сшитых на заказ.
- Расчетное время доставки
- Послепродажное обслуживание
-
Помощь по товару
- Как выбрать подходящие фары?
- Как пользоваться кистями для макияжа?
- Руководство по покупке париков.
- Что такое ультразвуковые ванны и как они работают?
- Можно ли где-то посмотреть каталог товаров?
- Руководство по покупке купальных костюмов
- Как покупать мужские плавки?
- Все о жемчуге
- Что такое фианит или диоксид циркония?
- Руководство по покупке картин
- Таблицы размеров и цветов для всей одежды
- Советы по выбору свадебных и вечерних платьев
- Как снять мерки и таблицы размеров
- Бужет ли мобильный телефон работать в моей стране?
- Какие приставки Wii сейчас есть в наличии на LightInTheBox?
- Как создаются картины?
- Какие материалы используются при создании ваших картин?
- Процесс упаковки картин
- Уровень качества картин
- Создание картины маслом по заказу покупателя
- Выбор размера кольца
- Телевизионные стандарты
- Что такое автофокус и зачем он нужен?
- Все о чонсам, ципао или просто китайском платье.
- Что означает ACM, ACC, DCDi в характеристиках проекторов для домашних кинотеатров?
- Зона действия наших мобильных телефонов
- Сроки пошива одежды на заказ
- Все об электронных сигаретах
- Как укладывать синтетические парики?
- Искусство маникюра
- Как снять мерки для парика?
- Как выбрать оправу для очков по интернету
- Представительства EMS по регионам и странам
-
Часто задаваемые вопросы
- Как я могу проверить статус заказа?
- Могу ли я доверять LightInTheBox?
- Если я закажу товар LightInTheBox.com, как вы мне его доставите?
- Какой минимальный объем заказа возможен на Lightinthebox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Что, если я хочу заказать товар оптом?
- Где можно посмотреть прайс-лист на товары?
- Я заказал не тот товар и хочу отменить заказ
- Как оставить коментарий к моему заказу?
- О компании LightInTheBox Ltd.
- Прямые поставки из Китая с LightInTheBox.com
- Налоги и пошлины
- Оформление заказа
- Как получить дополнительные скидки
- Правила и условия LightInTheBox
-
Вопросы по автомобильным аксессуарам
- Где мне взять карты для GPS-навигаторов или для автомагнитолы с функцией GPS?
- Часто задаваемые вопросы об автомагнитоле с DVD
- Какие аксессуары входят в стоимость?
- Информация о языках
- Есть ли антенна у GPS-навигаторов с LightInTheBox?
- На каком языке карты GPS-навигаторов?
- Поддерживают ли GPS-навигаторы карты 3D формата?
- Цвета
- [О автомониторе] К какой телевизионной системе он подходит?
- [О GPS-навигаторе] Загружены ли уже карты?
- [О GPS-навигаторе] Подходит ли он для карт моей страны?
- [О мониторе заднего вида] Какой размер монитора заднего вида?
- [О мониторе заднего вида] Как пользоваться монитором?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах] Какую частоту они принимают?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Какова их эффективность?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Как ими пользоваться?
- [О зарядных устройствах для автомобиля] Как ими пользоваться?
- [Об инверторе] Как им пользоваться?
- [Об автомобильном освежителе воздуха] Какова их эффективность?
- [Об автомобильном пылесосе] Что является источником энергоснабжения?
- [Об измерителях давления шины] Какова их эффективность?
- Упаковка картин на подрамниках
- [О парковочном радаре] Для чего он нужен?
-
Вопросы и ответы по Внутреннему счету и Бонусным очкам
- Что такое баланс Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Каким образом можно получить средства на Внутреннем счете и Бонусные очки?
- Каким образом я могу проверить баланс моего Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Когда заработанные мною Бонусные очки будут переведены на мой Внутренний счет?
- Как долго я могу использовать свой Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу использовать Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу подать заявку на вывод средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очкамм, если я решу вернуть товар и получить обратно его стоимость?
Способы оплаты
LightInTheBox.com предлагает несколько способов оплаты. Вы можете выбрать любой, наиболее удобный для вас.
Способы оплаты:
- • Кредитные или дебетовые карты
- • Яндекс.Деньги
- • WebMoney
- • PayPal
- • Western Union
- • QIWI Wallet
- • Банковский перевод
Оплата кредитной или банковской картой
В настоящее время мы принимаем к оплате карты Visa, MasterCard и American Express. Мы также принимаем дебетовые карты Solo (только для жителей Великобритании). Оплата банковской картой на LightInTheBox.com - это просто, удобно и надежно.
Как оплатить банковской картой
1. На своей Личной странице, во время оформления заказа нажмите
2. На странице с личной информацией, под способами оплаты, выберите опцию Крдитная/дебетовая карта
3. Запоните необъодимую информацию.
4. После проверки внесенной информации, нажмите .
Ваш платеж будет проведен через систему GlobalCollect, а не LightInTheBox.com.
Оплата по карте через GlobalCollect - это наиболее удобно, быстро и безопасно.
Внимание: LightInTheBox.com не хранит и не просматривает вашу личную платежную и нформацию. В случае возникновения каких-либо вопросов во время оплаты, свяжитесь с компанией GlobalCollect или с банком-эмитентом вашей карты. LightInTheBox.com не несет ответсвенности за работу банковских карт.
Оплата Яндекс Деньгами
Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Заполнив форму оплаты в нашем магазине, вы будете перенаправлены на сайт Яндекс.Денег, где сможете завершить платеж. Если у вас нет счета в Яндекс.Деньгах, его нужно открыть на сайте платежной системы.
ВНИМАНИЕ: Этот способ оплаты в настоящее время доступен только при соблюдении следующих условий: Валюта - рубли, страна доставки -Россия или другие страны СНГ, адрес счета - Россия или другие страны СНГ.
Как оплатить через Яндекс.Деньги
1. Добавьте товар в Корзину, и нажмите кнопку
2. На страницу Информация о заказе под заголовком Способ оплаты выберите Яндекс.Деньги.
3. Еще раз проверьте позиции заказа, количество, адрес, сумму и нажмите кнопку
Вы покинете страницу LightInTheBox.com и перейдете на официальный сайт системы Яндекс.Деньги .
2. Зарегистрируйтесь на Яндексе, или авторизуйтесь, если вы уже пользовались системой раньше.
3. Следуйте инструкциям Яндекс.Деньги.
[Наверх]
Оплата WebMoney
WebMoney — это универсальное средство для расчетов в Сети, которым сегодня пользуются миллионы людей по всему миру. Откройте свой кошелек в системе, обменивайте настоящие деньги на электронные и совершайте покупку!
ВНИМАНИЕ: Этот способ оплаты в настоящее время доступен только при соблюдении следующих условий: Валюта - рубли, доллары, евро. Страна доставки -Россия или другие страны СНГ, адрес счета - Россия или другие страны СНГ.
Как оплатить через WebMoney
1. Добавьте товар в Корзину, и нажмите кнопку
2. На страницу Информация о заказе под заголовком Способ оплаты выберите WebMoney.
3. Еще раз проверьте позиции заказа, количество, адрес, сумму и нажмите кнопку
Вы покинете страницу LightInTheBox.com и перейдете на официальный сайт системы WebMoney.
2. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, если вы уже пользовались системой раньше.
3. Следуйте инструкциям WebMoney.
[Наверх]
Оплата через PayPal
PayPal - это надежная система, для оплыты покупок через интренет, успешно зарекомендовавшая себя во всем мире. Оплатить покупки на LightInTheBox.com через PayPal Вы можете, используя кредитную карту (Visa, MasterCard, Discover, and American Express), дебетовую карту или электронный платеж (т.е. перевсти деньги напрямую со своего банковского счета).
Как оплатить через PayPal
Для оплаты покупки на LightInTheBox.com, вам не обязательно иметь свой счет в системе PayPal.
1. На своей Личной странице, во время оформления заказа нажмите .
Вы покинете страницу LightInTheBox.com и перейдете на официальный сайт системы PayPal.
2. Зарегистрируйтесь на PayPal, или авторизуйтесь, если вы уже пользовались системой раньше.
3. Следуйте инструкциям PayPal.
Преимущества оплаты через PayPal:
- Вохможность отледить статус платежа на своей линой странице на сайте PayPal.
- Не обязательно пользоваться банковской картой (можно перевсти деньги напрямую с банковского счета).
- PayPal несет ответсвенность по защите вашей личной платежной информации.
[Наверх]
Оплата по Western Union
Как оплатить по Western Union
1. На своей Личной странице, во время оформления заказа нажмите
2. На странице с личной информацией, под способами оплаты, выберите опцию Western Union
3. После проверки внесенной информации, нажмите
Ваш заказ будет размещен, но LightInTheBox.com приступит к оформлению вашего заказа только после полной оплаты покупки.
Чтобы завершить платеж по Western Union, зайдите в местное отделение Western Union в вашем городе, или посмотрите информацию на официальном сайте компании.
Данные LightInTheBox.com, как получателя платежа по Western Union:
- Банк-бенефициар: The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited
- (обратите внимание, что название банка-бенефициара нужно указать полностью, как указано, чтобы платеж был обработан вовремя.)
- Адрес банка-бенефициара: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- SWIFT: HSBCHKHHHKH
- Название счета: Light In The Box Limited
- Счет: 808-383277-838
- Мы рекомендуем пользоваться услугами местного HSBC банка для международного перевода, чтобы уменьшить комиссию за перевод.
После перечесления денег, пройдите по ссылке, которая будет вам выслана по электронной почте, заполните необходимую информацию и нажмите . Все готово!
Если у вас есть вопросы по оплате покупок LightInTheBox.com через Western Union, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: westernunion@lightinthebox.com.com
Обращаем ваше внимание, что все покупатели самостоятельно несут расходы, связанные с дополнительными комиссиями Western Union за перечесление денег. Уточняйте информацию заранее у специалистов Western Union.
[Наверх]
QIWI Кошелек – это доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через Интернет, получать платежи и переводить деньги. Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас вид оплаты: Ваш счет в QIWI Кошельке, баланс сотового телефона (Билайн, Мегафон, МТС), наличные или банковская карточка, а также способ оплаты: сайт в Интернете или wap сайт, SMS, USSD и приложения для популярных мобильных платформ и социальных сетей, а также терминалы QIWI.
Внимание! В настоящее время этот способ оплаты доступен только при соблюдении следующих условий.
Валюта – российский рубль, доллар США, евро.
Адрес доставки: Россия.
Как оплатить через QIWI Кошелек
1. Добавьте товар в Корзину, и нажмите кнопку
2. На страницу Информация о заказе под заголовком Способ оплаты выберите QIWI Кошелек.
3. Еще раз проверьте позиции заказа, количество, адрес, сумму и нажмите кнопку
4. Введите номер Вашего счета в QIWI Кошелек и нажмите
Вы покинете страницу LightInTheBox.com и перейдете на официальный сайт системы QIWI Кошелек.
2. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, если Вы уже пользовались системой раньше.
3. Следуйте инструкциям QIWI Кошелек.
[Наверх]
Перечесление денег через банк
Мы также принимаем оплату банковсим переводом.
Как перечилить деньги через банк
1. На своей Личной странице, во время оформления заказа нажмите
2. На странице с личной информацией, под способами оплаты, выберите опцию банковский перевод.
3. После проверки внесенной информации, нажмите
Ваш заказ будет размещен, но LightInTheBox.com приступит к оформлению вашего заказа только после полной оплаты покупки.
Для перечисления денег, свяжитесь со своим банком.
Счет LightInTheBox.com для перечесления платежа:
- Банк получателя: The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
- Адрес банка получателя: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- SWIFT-код: HSBCHKHHHKH
- Имя счета получателя: Light In The Box Limited
- Счет получателя : 808-383277-838
После перечесления денег, пройдите по ссылке, которая будет вам выслана по электронной почте, заполните необходимую информацию и нажмите "ОТПРАВИТЬ". Все готово!
Если у вас есть вопросы по оплате покупок LightInTheBox.com через банковский перевод, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: wire@lightinthebox.com.com
Обращаем ваше внимание, что все покупатели самостоятельно несут расходы, связанные с дополнительными комиссиями банков за перечесление денег. Уточняйте информацию заранее у специалистов вашего банка.
[Наверх]
- Эта страница была: Полезной | Бесполезной