База знаний
Есть вопросы?
- Часто задаваемые вопросы
-
Мои вопросы
- Зачем нужно создавать учетную запись?
- Я забыл(а) свой пароль
- Как я могу внести изменения в свой адрес доставки или адрес отправки счета?
- Как я могу изменить ранее указанный адрес электронной почты (email)?
- Как я могу написать отзыв?
- Чем мне может быть полезен раздел Избранное?
- Как связаться со Службой поддержки?
- Платежи: вопросы и ответы
-
Международная отправка и доставка: вопросы и ответы
- Гид LightInTheBox по международной доставке
- Как я могу отследить мой заказ?
- Как я могу определить дату доставки заказа?
- Как я могу рассчитать стоимость доставки?
- Какие методы доставки вы предлагаете?
- В какие страны и регионы вы осуществляете доставку?
- Могут ли потребоваться дополнительные затраты при международной доставке?
- Осуществляете ли вы доставку на адрес почтового ящика, в воинские части или по другим военным адресам?
- Почему меня попросили указать номер CPF? (для клиентов из Бразилии)
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о возвратах и обменах
-
Мои бонусы-вопрос, ответ
- Что такое Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу получить Бонусные очки?
- Как я могу проверить свой Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу использовать свой Внутренний / Бонусный счет?
- Когда полученные мною Бонусные очки будут отображаться на счету?
- Как долго я могу пользоваться средствами на Внутреннем / Бонусном счету?
- Как я могу сделать предоплату на мой счет и пользоваться ею?
- Как я могу получить возврат средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очками, если я захочу сделать возрат товара и средств?
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о свадебных и вечерних платьях на заказ
-
Для нового пользователя
- Кортко о LightInTheBox
- Я хочу сделать заказ.
- Как оформить заказ на LightInTheBox?
- Профессиональные внимание и забота
- Способы оплаты
- Как связаться со службой поддержки?
- Предоставляете ли у вы гарантию на свои товары?
- Что я могу делать со своим заказом?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- Есть ли ограничения на минимальное количество, заказываемого товара, на LightInTheBox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Важная информация о LightInTheBox
- Некоторые моменты, на которые покупатель должен обратить внимание
- Безопасно ли делать покупки на LightInTheBox?
- Как проверить статус моего заказа после оплаты?
- Как делать покупки на LightInTheBox?
- Все о маркировках на товары LightInTheBox
- Неполадки и проблемы
-
Оплата
- Способы оплаты
- Кредитные карты каких стран вы не принимаете?
- В моей стране оплата через PayPal невозможна
- Как работает Paypal?
- Оплата банковской картой
- Оплата при доставке
- Можно ли узнать счет LightInTheBox в ситеме PayPal?
- Можно ли оплатить через Western Union?
- Я выбрал для оплаты Western Union, но теперь хочу оплатить через PayРal. Возможно ли это?
- Должен ли я платить НДС?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- На что должны обратить внимание прямые поставщики?
- Почему мой заказ был отменен?
- Комиссия за перечесление денег банковским переводом или по Western Union
- Я хочу связаться со службой поддержки клиентов PayPal, но нигде не могу найти их телефона.
- Могу ли я оплатить по карте, если я не зарегестрирован в системе PayPal
- Доставка для интернет-магазинов
- Информация о НДС и налогах на продажу
-
Доставка
- Общая информация по доставке и оплате
- Способы доставки
- Сколько стоит доставка?
- Как отследить доставку?
- Сколько времени занимает доставка?
- Почему я не могу самостоятельно выбрать курьерскую службу?
- Как сэкономить на покупках?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Стоимость указана с учетом доставки?
- Как связаться с DHL по вопросам доставки моей посылки?
- Я представляю интернет-магазин. Можете ли Вы показать как посчитать стоимость доставки ваших товаров?
- Контакные телефоны UPS и основные страны доставки.
- Доставка платьев, сшитых на заказ.
- Расчетное время доставки
- Послепродажное обслуживание
-
Помощь по товару
- Как выбрать подходящие фары?
- Как пользоваться кистями для макияжа?
- Руководство по покупке париков.
- Что такое ультразвуковые ванны и как они работают?
- Можно ли где-то посмотреть каталог товаров?
- Руководство по покупке купальных костюмов
- Как покупать мужские плавки?
- Все о жемчуге
- Что такое фианит или диоксид циркония?
- Руководство по покупке картин
- Таблицы размеров и цветов для всей одежды
- Советы по выбору свадебных и вечерних платьев
- Как снять мерки и таблицы размеров
- Бужет ли мобильный телефон работать в моей стране?
- Какие приставки Wii сейчас есть в наличии на LightInTheBox?
- Как создаются картины?
- Какие материалы используются при создании ваших картин?
- Процесс упаковки картин
- Уровень качества картин
- Создание картины маслом по заказу покупателя
- Выбор размера кольца
- Телевизионные стандарты
- Что такое автофокус и зачем он нужен?
- Все о чонсам, ципао или просто китайском платье.
- Что означает ACM, ACC, DCDi в характеристиках проекторов для домашних кинотеатров?
- Зона действия наших мобильных телефонов
- Сроки пошива одежды на заказ
- Все об электронных сигаретах
- Как укладывать синтетические парики?
- Искусство маникюра
- Как снять мерки для парика?
- Как выбрать оправу для очков по интернету
- Представительства EMS по регионам и странам
-
Часто задаваемые вопросы
- Как я могу проверить статус заказа?
- Могу ли я доверять LightInTheBox?
- Если я закажу товар LightInTheBox.com, как вы мне его доставите?
- Какой минимальный объем заказа возможен на Lightinthebox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Что, если я хочу заказать товар оптом?
- Где можно посмотреть прайс-лист на товары?
- Я заказал не тот товар и хочу отменить заказ
- Как оставить коментарий к моему заказу?
- О компании LightInTheBox Ltd.
- Прямые поставки из Китая с LightInTheBox.com
- Налоги и пошлины
- Оформление заказа
- Как получить дополнительные скидки
- Правила и условия LightInTheBox
-
Вопросы по автомобильным аксессуарам
- Где мне взять карты для GPS-навигаторов или для автомагнитолы с функцией GPS?
- Часто задаваемые вопросы об автомагнитоле с DVD
- Какие аксессуары входят в стоимость?
- Информация о языках
- Есть ли антенна у GPS-навигаторов с LightInTheBox?
- На каком языке карты GPS-навигаторов?
- Поддерживают ли GPS-навигаторы карты 3D формата?
- Цвета
- [О автомониторе] К какой телевизионной системе он подходит?
- [О GPS-навигаторе] Загружены ли уже карты?
- [О GPS-навигаторе] Подходит ли он для карт моей страны?
- [О мониторе заднего вида] Какой размер монитора заднего вида?
- [О мониторе заднего вида] Как пользоваться монитором?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах] Какую частоту они принимают?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Какова их эффективность?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Как ими пользоваться?
- [О зарядных устройствах для автомобиля] Как ими пользоваться?
- [Об инверторе] Как им пользоваться?
- [Об автомобильном освежителе воздуха] Какова их эффективность?
- [Об автомобильном пылесосе] Что является источником энергоснабжения?
- [Об измерителях давления шины] Какова их эффективность?
- Упаковка картин на подрамниках
- [О парковочном радаре] Для чего он нужен?
-
Вопросы и ответы по Внутреннему счету и Бонусным очкам
- Что такое баланс Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Каким образом можно получить средства на Внутреннем счете и Бонусные очки?
- Каким образом я могу проверить баланс моего Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Когда заработанные мною Бонусные очки будут переведены на мой Внутренний счет?
- Как долго я могу использовать свой Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу использовать Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу подать заявку на вывод средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очкамм, если я решу вернуть товар и получить обратно его стоимость?
Создание картины маслом по заказу покупателя
Изготовление на заказ картины, написанной масляными красками, состоит из следующих этапов:
1. Определите размер холста, стиль и технику исполнения вашего будущего шедевра, после чего отдел продаж согласует с вами стоимость картины.
2. Загрузите фотографию, по которой наши художники нарисуют картину, и завершите оформление заказа.
Примечание: убедитесь, что фотография имеет размер не менее 100 Кбайт. Если вы сканируете фотографию, убедитесь, что в настройках указано разрешение не менее 600 dpi (точек на дюйм).
3. В зависимости от фотографии мы подбираем художника, и он начинает работать над вашим будущим шедевром.
Примечание: перед началом работ вы должны внести предоплату в размере 50 % от оговоренной стоимости.
4. Мы отправляем вам по электронной почте фотографию картины. Это даст вам возможность внести пожелания об изменениях до того, как картина будет закончена. Мы стремимся к тому, чтобы Вы были абсолютно удовлетворены картиной, поэтому хотим, чтобы картина была выполнена идеально.
5. После того, как вы одобрили картину, вам необходимо внести остальные 50 % стоимости.
6. После получения платежа мы отправим вам картину авиапочтой.
Вот несколько примеров картин, заказанных нашими клиентами:
Часто задаваемые вопросы
1. В какой технике может быть выполнена картина? Сколько это будет стоить?
В данный момент вы можете заказать картину маслом или рисунок карандашом. Необходимо предоставить фотографию, указать размер и прочие детали. В случае, если у вас есть какие-то вопросы, свяжитесь с нашим отделом продаж, и вы получите подробный ответ.
2. Существует ли гарантия цены на портреты, выполненные маслом на оcнове фотографии?
В зависимости от качества холста и уровня художника мы можем предложить 3 ценовые категории. Однако мы предпочитаем работать только с лучшими художниками и использовать холст наилучшего качества.
4. Фотография какого качества необходима для создания высококачественного портрета масляными красками?
Для получения лучшего результата желательно прислать фотографию наивысшего качества. Если вы сканируете фотографию, предпочтительно использовать разрешение не менее 300 dpi. Пожалуйста, присылайте нам ваши фотографии. Вне зависимости от качества фотографий мы будем счастливы оценить их качество и предоставить вам результаты оценки в течение 24 часов.
5. В каком формате должны быть мои фотографии?
Мы предпочитаем использовать форматы .jpg или .gif. Вы также можете использовать форматы .png, .bmp, .tif или .tga. В случае, если вы используете какой-то другой формат, пожалуйста, преобразуйте изображения в .jpg или .gif. Если вы испытываете затруднения, отправьте нам фотографию в имеющемся у вас формате. В случае, если у нас возникнут трудности с открытием ваших фотографий, мы свяжемся с вами.
6. Имеется ли возможность выполнить цветной портрет маслом на основе черно-белого фото?
Не проблема! Мы с радостью превратим черно-белые изображения в цветные. Однако из-за индивидуальных предпочтений, цвета, выбранные художником, могут отличаться от тех, что предпочли бы лично вы. Исключительно по этой причине наша политика возврата неподходящего товара не распространяется на картины данного типа. Мы допускаем внесение 3 незначительных поправок после того, как мы отправим вам финальный вариант картины. Мы вносим незначительные поправки исключительно в цвет (губы, глаза и прочее). Значительное изменение цвета (фон, одежда, цвет лица и прочее) невозможно. Пожалуйста, постарайтесь предоставить нам наиболее полную информацию о желаемых цветах. Обратите особое внимание на цвет глаз, волос, одежды и лица.
7. Как я могу оценить свой портрет, выполненный маслом?
После того, как работа над вашей картиной будет завершена, художник сделает цифровую фотографию законченной картины и перешлет это фото в наш офис. Мы тщательно проверяем каждый портрет перед тем, как отправить вам его цифровую фотографию. Большинство наших клиентов полностью устраивает первый вариант картины. Они очень довольны количеством деталей на портретах. Большая часть наших клиентов не желает вносить изменения, однако, если вы думаете, что следует сделать некоторые поправки, мы с радостью внесем до 3 поправок. Это будет сделано абсолютно бесплатно.
8. Как я получу готовый портрет?
Полностью на всю работу уходит около десяти дней, срок доставки составляет около пятнадцати дней.
9. На моем портрете будет автограф художника?
Как правило, художники не подписывают свои работы. Однако, если вы желаете, чтобы художник оставил автограф на картине, просто впишите «Please Autograph» при завершении оформления заказа.
10. Я отправляю вам фотографии обычной почтой. Какой размер фото лучше выбрать?
Для получения наилучших результатов постарайтесь не отправлять нам фото размером меньше 10х12 или больше 20х30 см. Если вы выполняете цифровую печать фото, лучше отправить нам исходный файл по электронной почте. В случае, если это невозможно, пожалуйста, отправьте фотографию в максимальном разрешении. Для обеспечения наилучших результатов разрешение должно быть не меньше 300 dpi.
11. Я хочу, чтобы холст был натянут и картина была вставлена в рамку. Что нужно для этого сделать?
В связи с высокой стоимостью пересылки и с хрупкостью рамок мы советуем вам выполнить эти операции уже после получения картины. Если ваш прекрасный портрет, выполненный маслом, будет доставлен к вам в свернутом виде внутри прочного тубуса, крайне маловероятно, что с ним что-то случится при перевозке. Если же он будет помещен в рамку, вероятность повреждений очень велика.
Оформление картины в рамку после получения имеет много преимуществ. Вы увидите все вживую! Вы сами сможете отнести этот прекрасный портрет в лучший магазин, продемонстрировать его всем и выбрать из множества рамок именно ту, которая идеально подойдет к вашей картине.
Преимущество № 1. Картина и рамка будут идеально соответствовать друг другу. Вы не будете сомневаться в правильности выбора.
Преимущество № 2. Вероятность повреждения картины или рамки значительно снижается.
12. Как вы упаковываете картину для доставки почтой?
Как правило, картина упаковывается в тубус.
- Эта страница была: Полезной | Бесполезной