База знаний
Есть вопросы?
- Часто задаваемые вопросы
-
Мои вопросы
- Зачем нужно создавать учетную запись?
- Я забыл(а) свой пароль
- Как я могу внести изменения в свой адрес доставки или адрес отправки счета?
- Как я могу изменить ранее указанный адрес электронной почты (email)?
- Как я могу написать отзыв?
- Чем мне может быть полезен раздел Избранное?
- Как связаться со Службой поддержки?
- Платежи: вопросы и ответы
-
Международная отправка и доставка: вопросы и ответы
- Гид LightInTheBox по международной доставке
- Как я могу отследить мой заказ?
- Как я могу определить дату доставки заказа?
- Как я могу рассчитать стоимость доставки?
- Какие методы доставки вы предлагаете?
- В какие страны и регионы вы осуществляете доставку?
- Могут ли потребоваться дополнительные затраты при международной доставке?
- Осуществляете ли вы доставку на адрес почтового ящика, в воинские части или по другим военным адресам?
- Почему меня попросили указать номер CPF? (для клиентов из Бразилии)
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о возвратах и обменах
-
Мои бонусы-вопрос, ответ
- Что такое Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу получить Бонусные очки?
- Как я могу проверить свой Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу использовать свой Внутренний / Бонусный счет?
- Когда полученные мною Бонусные очки будут отображаться на счету?
- Как долго я могу пользоваться средствами на Внутреннем / Бонусном счету?
- Как я могу сделать предоплату на мой счет и пользоваться ею?
- Как я могу получить возврат средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очками, если я захочу сделать возрат товара и средств?
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о свадебных и вечерних платьях на заказ
-
Для нового пользователя
- Кортко о LightInTheBox
- Я хочу сделать заказ.
- Как оформить заказ на LightInTheBox?
- Профессиональные внимание и забота
- Способы оплаты
- Как связаться со службой поддержки?
- Предоставляете ли у вы гарантию на свои товары?
- Что я могу делать со своим заказом?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- Есть ли ограничения на минимальное количество, заказываемого товара, на LightInTheBox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Важная информация о LightInTheBox
- Некоторые моменты, на которые покупатель должен обратить внимание
- Безопасно ли делать покупки на LightInTheBox?
- Как проверить статус моего заказа после оплаты?
- Как делать покупки на LightInTheBox?
- Все о маркировках на товары LightInTheBox
- Неполадки и проблемы
-
Оплата
- Способы оплаты
- Кредитные карты каких стран вы не принимаете?
- В моей стране оплата через PayPal невозможна
- Как работает Paypal?
- Оплата банковской картой
- Оплата при доставке
- Можно ли узнать счет LightInTheBox в ситеме PayPal?
- Можно ли оплатить через Western Union?
- Я выбрал для оплаты Western Union, но теперь хочу оплатить через PayРal. Возможно ли это?
- Должен ли я платить НДС?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- На что должны обратить внимание прямые поставщики?
- Почему мой заказ был отменен?
- Комиссия за перечесление денег банковским переводом или по Western Union
- Я хочу связаться со службой поддержки клиентов PayPal, но нигде не могу найти их телефона.
- Могу ли я оплатить по карте, если я не зарегестрирован в системе PayPal
- Доставка для интернет-магазинов
- Информация о НДС и налогах на продажу
-
Доставка
- Общая информация по доставке и оплате
- Способы доставки
- Сколько стоит доставка?
- Как отследить доставку?
- Сколько времени занимает доставка?
- Почему я не могу самостоятельно выбрать курьерскую службу?
- Как сэкономить на покупках?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Стоимость указана с учетом доставки?
- Как связаться с DHL по вопросам доставки моей посылки?
- Я представляю интернет-магазин. Можете ли Вы показать как посчитать стоимость доставки ваших товаров?
- Контакные телефоны UPS и основные страны доставки.
- Доставка платьев, сшитых на заказ.
- Расчетное время доставки
- Послепродажное обслуживание
-
Помощь по товару
- Как выбрать подходящие фары?
- Как пользоваться кистями для макияжа?
- Руководство по покупке париков.
- Что такое ультразвуковые ванны и как они работают?
- Можно ли где-то посмотреть каталог товаров?
- Руководство по покупке купальных костюмов
- Как покупать мужские плавки?
- Все о жемчуге
- Что такое фианит или диоксид циркония?
- Руководство по покупке картин
- Таблицы размеров и цветов для всей одежды
- Советы по выбору свадебных и вечерних платьев
- Как снять мерки и таблицы размеров
- Бужет ли мобильный телефон работать в моей стране?
- Какие приставки Wii сейчас есть в наличии на LightInTheBox?
- Как создаются картины?
- Какие материалы используются при создании ваших картин?
- Процесс упаковки картин
- Уровень качества картин
- Создание картины маслом по заказу покупателя
- Выбор размера кольца
- Телевизионные стандарты
- Что такое автофокус и зачем он нужен?
- Все о чонсам, ципао или просто китайском платье.
- Что означает ACM, ACC, DCDi в характеристиках проекторов для домашних кинотеатров?
- Зона действия наших мобильных телефонов
- Сроки пошива одежды на заказ
- Все об электронных сигаретах
- Как укладывать синтетические парики?
- Искусство маникюра
- Как снять мерки для парика?
- Как выбрать оправу для очков по интернету
- Представительства EMS по регионам и странам
-
Часто задаваемые вопросы
- Как я могу проверить статус заказа?
- Могу ли я доверять LightInTheBox?
- Если я закажу товар LightInTheBox.com, как вы мне его доставите?
- Какой минимальный объем заказа возможен на Lightinthebox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Что, если я хочу заказать товар оптом?
- Где можно посмотреть прайс-лист на товары?
- Я заказал не тот товар и хочу отменить заказ
- Как оставить коментарий к моему заказу?
- О компании LightInTheBox Ltd.
- Прямые поставки из Китая с LightInTheBox.com
- Налоги и пошлины
- Оформление заказа
- Как получить дополнительные скидки
- Правила и условия LightInTheBox
-
Вопросы по автомобильным аксессуарам
- Где мне взять карты для GPS-навигаторов или для автомагнитолы с функцией GPS?
- Часто задаваемые вопросы об автомагнитоле с DVD
- Какие аксессуары входят в стоимость?
- Информация о языках
- Есть ли антенна у GPS-навигаторов с LightInTheBox?
- На каком языке карты GPS-навигаторов?
- Поддерживают ли GPS-навигаторы карты 3D формата?
- Цвета
- [О автомониторе] К какой телевизионной системе он подходит?
- [О GPS-навигаторе] Загружены ли уже карты?
- [О GPS-навигаторе] Подходит ли он для карт моей страны?
- [О мониторе заднего вида] Какой размер монитора заднего вида?
- [О мониторе заднего вида] Как пользоваться монитором?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах] Какую частоту они принимают?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Какова их эффективность?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Как ими пользоваться?
- [О зарядных устройствах для автомобиля] Как ими пользоваться?
- [Об инверторе] Как им пользоваться?
- [Об автомобильном освежителе воздуха] Какова их эффективность?
- [Об автомобильном пылесосе] Что является источником энергоснабжения?
- [Об измерителях давления шины] Какова их эффективность?
- Упаковка картин на подрамниках
- [О парковочном радаре] Для чего он нужен?
-
Вопросы и ответы по Внутреннему счету и Бонусным очкам
- Что такое баланс Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Каким образом можно получить средства на Внутреннем счете и Бонусные очки?
- Каким образом я могу проверить баланс моего Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Когда заработанные мною Бонусные очки будут переведены на мой Внутренний счет?
- Как долго я могу использовать свой Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу использовать Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу подать заявку на вывод средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очкамм, если я решу вернуть товар и получить обратно его стоимость?
Guia de Frete Internacional da LightInTheBox
Guia de Envio & Entrega Global
Métodos de Envio | Tempo de Entrega (dias úteis) | Transportado Por |
---|---|---|
Correios-Sem Rastreamento | 10-20 | Serviço de Correios Nacional |
Correios-Com Rastreamento | 10-18 | Serviço de Correios Nacional |
Correios Prioritário | 5-8 | EMS ou outras empresas de transporte de encomendas para e-commerce globais. |
Entrega Expressa | 3-4 | DHL, UPS, FedEx, & TNT |
Frete Local Standard | 3-5 | Empresas de Transporte Locais |
Correios-Sem Rastreamento
O Envio Via Correios- Sem Rastreamento é normalmente a modalidade de envio mais econômica e geralmente é feita pelo serviço nacional de correios. É cobrada de acordo com o peso real do pacote.
E como não tem um valor mínimo de envio por pacote é adequado para pequenas encomendas. O tempo de envio varia de país para país, mas em geral leva de 10-20 dias úteis (14-28 dias corridos).
O maior ponto negativo do envio via Correios -Sem Rastreamento é que ele não oferece rastreamento. Por este motivo, nós não recomendamos o envio via Correios- Sem Rastreamento para pedidos acima de USD $ 30.
Voltar ao Topo ▲
Correios-Com Rastreamento
O Envio via Correios-com Rastreamento é também feito pela empresa nacional de correios mas inclui um código de rastreamento. Os correios cobram uma taxa fixa de rastreamento por encomenda, normalmente variando entre USD $ 1-3.
O tempo de envio também varia de país para país e pode levar de 10-18 dias úteis ( 14-26 dias corridos). Nós recomendamos o uso do Correios-Com Rastreamento uma vez que permitindo o rastreamento do pedido a cada etapa do processo ele garante mais tranquilidade que seu pedidos será entregue.
Voltar ao Topo ▲
Correios Prioritário
O Envio via Correios Prioritário leva de 5-8 dias úteis (8-12 dias corridos), e é normalmente oferecido pela EMS ou outras empresas especializadas em entregas de e-commerce internacional.
É altamente recomendado para encomendas em pacotes grandes ou itens com restrição de envio, tais como aqueles que contem líquidos, baterias, pós e gels que não podem ser enviados via Entrega Expressa.
Para garantir que você receba sua encomenda mais rapidamente para compras acima de USD $ 60, nós recomendamos que use somente o envio Correios Prioritário ou Entrega Expressa.
Voltar ao Topo ▲
Entrega Expressa
A Entrega Expressa é a modalidade mais rápida para enviar sua encomenda internacionalmente. Normalmente leva de 3-4 dias úteis (5-7 dias corridos) para chegar eo transporte é feito por uma das seguintes empresas de transporte de encomendas interna, FedEx, and TNT. Nós trabalhamos com um bom preço acordado com essas empresas para poupar seu dinheiro; A Entrega Expressa tem muitas vantagens; é rápido, rastreável ea entrega é garantida!
O rastreamento para a Entrega Rápida é muito superior quando comparado com as outras modalidades de envio. Inclui atualizações a cada etapa do caminho.
O único ponto negativo da Entrega Expressa é que ela exige um valor mínimo de USD $ 10-15 por encomenda. Desta forma, ele só seria econômico e vantajoso se o pedido for superior a USD $ 40.
Dicas Importantes para a Entrega Expressa:
O preço aumenta quando o peso é superior a 500mg. Em outras palavras, se o pedido for de 999mg, o custo de envio é o mesmo que se ele tivesse o peso de 501mg.
Adicionalmente, todas as modalidades de frete expresso requerem uma assinatura na entrega, desta forma elas não são adequadas para Caixas Postais. Endereços de Caixas Postais. Se um endereço de Caixa Postal for fornecido, nós entrareo em conta enda , um endereço residencial ou empresarial, para garantir que não haja atraso no processo de entrega.
Aproveite a economia de tempo e dinheiro seguindo essas dicas!
Voltar ao Topo ▲
Seguro de Envio
Geralmente uma transportadora oferece um mínimo ou nem oferece um seguro de envio para encomendas de forma geral. Sendo assim, recomendamos que você compre nosso Seguro de Envio na página de finalização do pedido. Nós rastreamos milhares de en torto de me e danos, que influenciam diretamente no preço que você verá no nosso site. Nosso Seguro de Envio é normalmente tem um valor aceitável e econômico.

Seguro para Impostos & Taxas
Cada país tem leis diferentes sobre impostos e taxas de importação. Frequentimente, pode não haver qualquer cobrança, mas existe uma chance de que no momento da entrega o cliente seja cobrado impostos ou taxas de importação; neste caso o cliente é resposável por estes custos extras. Para remover o estresse e a incerteza e melhorar sua experiência de compras, nós recomendamos que você adquira nosso Seguro para Taxas & Impostos Se você adquirir o Seguro para Taxas & Impostos, nós reembolsaremos qualquer custo adicional de Taxas & Impostos que ocorrerem.

Esperamos que goste de comprar conosco!
- Эта страница была: Полезной | Бесполезной
- Предыдущей страницы нет
- Что означает то...