top banner
Вопросы и ответы

1. Когда мне лучше заказывать платье?

2. Могу ли я вернуть платье или отменить заказ, если передумаю?

3. Могу ли я заказать платье в другом стиле / из другой ткани / другой длины?

4. Есть ли у вас фотографии клиентов в уже готовых платьях?

5. Как я могу убедиться, что заказываю правильный размер?

6. Могу ли я заказать платье по индивидуальным меркам?

7. Смогу ли я после получения подогнать платье по фигуре, если оно не сядет достаточно хорошо?

8. Как вы определяете длину мини-платьев, длину до колена и длину ниже колена, если снимается только высота от межключичной впадины до пола?

9. Если я планирую надевать под платье туфли на каблуках, нужно ли мне добавить эту высоту к размеру от межключичной впадины до пола?

10. Будет ли цвет моего платья в точности соответствовать увиденному на сайте?

11. Какую ткань вы используете для пошива платьев?

12. Как я могу знать, как ткань будет выглядеть на самом деле?

1. Когда мне лучше заказывать платье?

О: Иметь достаточно времени в запасе очень важно, когда речь идет о заказе платья, и мы относимся к этому вопросу так же серьезно, как и вы. Мы советуем разместить заказ не менее чем 8 недель до даты свадьбы. Если вы заказываете платье для вечеринки или вечернее платье, пожалуйста, разместите заказ за 5 недель.

Почему так долго? Мы создаем платья на заказ с нуля, потому пошив займет больше, чем в других интернет-магазинах. Срок пошива свадебного платья - 10-14 рабочих дней, платьев для гостей свадьбы - 7-9 рабочих дней, доставка занимает 3-8 рабочих дней (точное время доставки зависит от курьерской компании и способа доставки, который вы выберете при оформлении заказа).

Лучший способ не беспокоится о том, когда же придет платье - сделать заказ заранее, чтобы было достаточно времени на пошив и доставку, плюс дополнительное время после доставки платья на примерку и внесение изменений, если необходимо.

2. Могу ли я вернуть платье или отменить заказ, если передумаю?

О: Наши платья не хранятся в готовом виде не складе - как только вы делаете заказ, портные начинают выбор материалов заказанного цвета и раскрой по вашим меркам. Даже наряды стандартного размера шьются индивидуально для каждого клиента. Пошив на заказ означает, что наша политика отмены заказов и возврата строже, чем для других товаров, потому важно делать заказ внимательно. За более детальной информацией обращайтесь к нашей Политике отмены и возвратов.

3. Могу ли я заказать платье в другом стиле / из другой ткани / другой длины?

О: Каждое платье внимательно изготавливается, чтобы соответствовать тому, что вы видите на фото, по этой причине мы, к сожалению, не можем менять стиль, ткань или длину. Если вы еще не нашли именно такой наряд, который хотите, возможно, функция Сортировка, доступная для каждой категории платьев, поможет вам найти идеальный наряд.

4. Есть ли у вас фотографии клиентов в уже готовых платьях?

О: У нас есть только фотографии платьев на наших моделях, но, иногда, клиенты выкладывают свои фотографии на странице с описанием платья. Вы так же можете оставить запрос на фото и ваш email на странице, возможно найдутся те, кто захочет поделиться фотографиями в личном сообщении.

5. Как я могу убедиться, что заказываю правильный размер?

О: Вы абсолютно правы, заказывая платье для особого случая, необходимо уделить пристальное внимание правильному определению размера! Поскольку мы международная компания, наши размеры могут не вполне соответствовать размерам, которые для вас стандартны. Лучший способ избежать ошибки - сверить мерки из нашей размерной таблицы с вашими собственными перед оформлением заказа.

Особенно важно снять мерки правильно, если вы заказываете платье, которое шьется на заказ. Самый верный способ убедиться, что готовое платье сядет на вас идеально - позволить профессиональному портному снять ваши мерки. Обязательно ознакомьтесь с нашим Гидом по снятию мерок

Если ваш вес меняется, или вы хотите внести небольшие изменения в будущем, примите во внимание, что мы всегда оставляем несколько сантиметров в швах для того, чтобы местный портной смог с легкостью подогнать наряд под вас. Если у вас остались вопросы по поводу размеров, пожалуйста, свяжитесь с нами.

6. Могу ли я заказать платье по индивидуальным меркам?

О: Конечно! Если ни один из стандартных размеров вам не подходит, мы можем сшить платье по вашим меркам за дополнительную плату в размере USD $19 При заказе поставьте галочку в строке "Размер покупателя" возле выпадающего меню на странице нужного платья и укажите размеры в сантиметрах. Лучшее решение - позволить профессионалу снять ваши мерки, но, если вы хотите снять мерки самостоятельно, обязательно прочтите о том, как сделать это правильно в нашем Гиде по снятию мерок. Чтобы избежать распространенных ошибок при снятии мерок:

Попросите кого-то снять ваши мерки

Снимайте мерки в белье, похожем на то, которое вы оденете под платье.

Измеряйте размер груди в самом полном ее месте, а не указывайте размер бюстгальтера.

Чтобы точнее снять мерки, делайте это после обеда, а не утром.

Матовый атлас: Обладает мягким и нежным блеском и гладкой поверхностью; напоминает шелковистый атлас, но менее подвержен сминанию

7. Смогу ли я после получения подогнать платье по фигуре, если оно не сядет достаточно хорошо?

О: Если ваш вес меняется, или вы хотите внести небольшие изменения в будущем, примите во внимание, что мы всегда оставляем несколько сантиметров в швах для того, чтобы местный портной смог с легкостью подогнать наряд под вас. Если у вас остались вопросы по поводу размеров, пожалуйста, свяжитесь с нами.

8. Как вы определяете длину мини-платьев, длину до колена и длину ниже колена, если снимается только высота от межключичной впадины до пола?

О: Именно размер от межключичной впадины до пола используется для определения размера до коленей, а затем мы регулируем длину в зависимости от дизайна.

9. Если я планирую надевать под платье туфли на каблуках, нужно ли мне добавить эту высоту к размеру от межключичной впадины до пола?

О: Да, нужно, поскольку длина готового платья будет соответствовать предоставленному вами размеру от межключичной впадины до пола. Если вы хотите, чтобы платье было длиннее и его можно было одеть с обувью на высоком каблуке, добавьте необходимую длину к мерке от межключичной впадины до пола.

10. Будет ли цвет моего платья в точности соответствовать увиденному на сайте?

О:Возможна незначительная разница между цветом на сайте и реальным цветом, которая обусловлена настройками и цветопередачей монитора вашего компьютера.

11. Какую ткань вы используете для пошива платьев?

О: Наши платья шьются из одной или нескольких качественных тканей, представленных ниже::

Шифон: Нежная, тонкая, полупрозрачная ткань, изготовленная из шелка или вискозы; мягкость и прозрачность этой ткани делают ее популярной при пошиве рукавов, накидок, верхних юбок. 

Органза: Мягкость и прозрачность органзы подобны шифону, но органза более плотная, напоминает тюль, но более струящаяся; популярная для пошива юбок, рукавов, спинок и декоративного верхнего слоя

Атлас: Тяжелая и гладкая ткань с выраженным блеском; очень часто используется для свадебных нарядов

Матовый атлас: Обладает мягким и нежным блеском и гладкой поверхностью; напоминает шелковистый атлас, но менее подвержен сминанию

Тафта: Плотная, гладкая эксклюзивная ткань в едва заметный рубчик

Тюль: Сетчатая ткань, изготовленная из шелка, нейлона или вискозы и используемая для вуалей и юбок (подобно пачке балерины)

Атласный шифон: Легкая ткань, тонкая и блестящая

Стретчевый атлас: Блестящая, гладкая ткань простого переплетения нитей с выраженной эластичностью

Шармез: Легкая ткань с атласным переплетением нитей, но мягче, чем атлас

Бархатистый шифон: Легкая, прозрачная и очень мягкая ткань, немного ворсистая на ощупь

30D шифон: Известен своей нежной струящейся текстурой

Джерси: Трикотажная ткань, известная своей эластичностью

Матовый джерси: Трикотажная ткань с матовой поверхностью

Бархат: Один из видов очень мягкой ткани с прошивным ворсом

12. Как я могу знать, как ткань будет выглядеть на самом деле?

О: Ознакомившись с нашей Таблицей цветов и фотографиями, вы получите представление о том, какими будут платье, цвет и ткань. Но если вы хотите быть более уверенны, попробуйте заказать набор образцов тканей на нашем сайте. Не забудьте, что вы должны иметь неделю в запасе перед оформлением заказа, чтобы успеть получить образцы тканей.

right bottom banner
ATest