English Français Español Deutsch Italiano Português 日本語 Русский Nederlands العربية Norsk Dansk Svenska 한국어 Suomi עברית Türkçe Polski Čeština Ελληνικά Hrvatski Română Magyar ไทย

Условия возврата

На LightInTheBox возврат сделать очень легко! Мы стремимся предложить Вам лучший сервис, включая возможность возврата быстро и без проблем. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы обработать Ваш возврат.

Нужно ли мне отправлять товар в Китай?

Покупатели из стран Европы смогут вернуть товар на наш Европейский склад. Покупателям из других стран нужно будет отправить товар на наш склад в Китае.

Товар хорошего качества, но я передумал.

Товары, не имеющие проблем с качеством, могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения заказа. Чтобы детально ознакомиться с политикой возврата товаров, пожалуйста, выберите регион, в который товар был доставлен: Европейский Союз, США, другая страна.

     - Европейский Союз:Товары (не включая товары По меркам покупателя) без проблем с качеством, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения заказа. Вам придется оплатить доставку.

     - США, другая страна:Товары (не включая товары По меркам покупателя, одноразовые товары, нижнее белье и товары с некоторых распродаж) могут быть возвращены в течение 14 дней после получения заказа. Вам придется оплатить доставку.

Любой товар, бывший в употреблении, не подлежит возврату. Возвращенные товары должны быть неиспользованными, с оригинальными этикетками и упаковкой.

Товары с проблемами качества

Мы гарантируем отсутствие производственных дефектов и дефектов материалов, из которых изготавливаются все наши товары. Период гарантии в таблице ниже. Если товар не указан, значит его гарантийный срок 30 дней. Если при обнаружении дефекта вы сообщите об этом в Службу поддержки, вам будет предложен обмен товара, исправление дефектов или предоставление запчастей. Мы оплатим все расходы на доставку.

Особые правила для возврата персонализированных товаров

Товары, выполненные под заказ, подлежат возврату в соответствии с правилами, отличающимися от нашей стандартной политики возврата. Все Платья по индивидуальным меркам и Аксессуары, выполненные под заказ являются персонализированными товарами, которые не могут быть возвращены или обменены без причины. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочтите Политику возвратов персонализированных товаров очень внимательно.



Сроки гарантии в зависимости от вида товара

КатегорияПодкатегорияГарантийный срок
Дом и садСмесители и светильники12 месяцев
ЭлектроникаВсе товары2 месяца
Телефоны и планшетыВсе товары3 месяца
Товары для красоты и здоровьяТату и боди-арт, парики, товары для здоровья, массажеры3 месяца
Игрушки и хоббиРадиоуправляемые модели14 дней
Костюмы для косплея, музыкальные инструменты3 месяца
Аксессуары для музыкальных инструментов6 месяцев
Спорт и отдыхРамы, вилки, рули и выносы руля12 месяцев
Педали, седлодержатели и седла14 дней
CTest