Q: Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte en specialbeställning, varför tar det så lång tid?
A: Alla produkter i vår bröllops- och festkollektion som är märkta "Tillverkad på beställning" tillverkas först efter att beställningen bekräftats – vilket innebär att både standard- och specialstorlekar kräver samma tillklippningstid före leverans. Kunder som behöver snabbare leverans kan dock leta efter "ready-to-wear"-ikonen i handläggningstidindikatorerna för att hitta specifika plagg med 24 timmars expressfrakt.
Se nedan för detaljer:
I vår kategori Bröllop & Evenemang erbjuder vi både standardstorlekar och specialanpassade storlekar för kunder som beställer brudklänningar, brudtärneklänningar, klänningar för brudens mor, juniorbrudtärneklänningar eller damkostymer och smokingar med mera.
Observera att dessa plagg inte lagerhålls. Varje artikel klipps och sys från grunden enligt den stil och storlek som kunden har valt, och detta påbörjas först efter att beställningen har bekräftats. Det innebär att varje plagg tillverkas efter beställning för varje enskild kund – även standardstorlekar. Därför är produktionstiden för standardstorlekar vanligtvis densamma som för specialanpassade storlekar.
På produktsidan visas en ikon med texten ”Tillverkad på beställning”. När du har valt önskad storlek och färg visas ”Behandlingstid” på sidan. Detta är den tid som våra skräddare behöver för att tillverka och förbereda plagget i standard- eller specialanpassad storlek på vårt lager.
Den totala leveranstiden består av två delar: handläggningstid och leveranstid. Handläggningstiden är den tid som krävs för att tillverka din produkt, medan leveranstiden är den tid det tar för varan att transporteras från vårt lager till din destination beroende på vilket fraktsätt du väljer vid kassan.
Se till att ta hänsyn till produktionstiden när du beräknar det förväntade leveransdatumet.
Om du behöver varan snabbt inför ett särskilt tillfälle kan du klicka på det lilla frågetecknet i området för handläggningstid. Där visas vilka storlekar och färger som för närvarande finns i lager och kan skickas inom 24 timmar.
När du har valt dessa lagerförda produktalternativ visas en ikon med texten ”Färdig att bäras” i avsnittet för handläggningstid.