Q: Varför kan jag inte använda min kupong eller belöning vid utcheckningen?
A: Kuponger och belöningar kan vara otillgängliga om de har gått ut eller använts, beställningen inte uppfyller minimikravet för köpbelopp, villkoren begränsar användningen till specifika plattformar eller fraktsätt, eller varan är markerad som ej tillämplig för kuponger/belöningar.
Se nedan för detaljer:
Ibland ser det ut som om inga kuponger/bonusar är tillgängliga. I så fall kan du kontrollera följande:
1.Är din kupong/bonus fortfarande giltig? Du kan ta reda på detta genom att gå till "Mina kuponger" / "Min bonus och kredit".
Mina kuponger
Min bonus och kredit
Om statusen på
din kupong/bonus är "Utgången" eller "Använd" betyder det att du inte kan använda kupongen/bonusen längre.
Min bonus och kredit
2. Uppfyller du minimikraven för beställningsbelopp?
Om en kupong/bokus endast är giltig för beställningar över 50 USD, men ditt totala beställningsbelopp bara uppgår till 40 USD, kan du inte använda kupongen/bonusen.
3. Har du läst kupong-/bonusvillkoren?
Vissa kuponger och bonusar är endast giltiga på vår app/webbplats eller kan endast användas för specifika leveransmetoder/-villkor.
4. Kontrollera om du har köpt en artikel med påminnelsen "kuponger/bonusar ej tillämpliga" på produktsidan
Vissa specialprodukter är tyvärr inte kvalificerade och kan därför inte köpas med kuponger/bonusar i nuläget.