-
Frakt
- Varifrån skickar ni?
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kontaktar jag det lokala fraktföretaget för beställningar som skickas via YunExpress?
- Hur kan jag beräkna den totala leveranstiden?
- Kan jag ändra leveransadress?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Vad händer om jag vägrar ta emot paketet?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Vad händer om jag missar leveransen?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Information om frakt under Covid-19-pandemin
Behöver du mer hjälp?
Hur kan jag spåra mitt paket?
När en beställning har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse. Detta meddelande innehåller ditt spårningsnummer.
För att kontrollera paketets status, klicka på länken, vilket omdirigerar dig till DHL eller annan speditörs hemsida. På så sätt kan du spåra ditt paket med spårningsnumret i e-postmeddelandet.
Ladda ner Lightinthebox-appen nu för att enkelt spåra din beställningsstatus och njuta av problemfri kontakt!
För att gå med, klicka helt enkelt på följande länk: http://litb.cc/l/aonKEller så kan du skanna QR-koden nedan med hjälp av kameran på din telefon:
Du kan också spåra din beställning under "Mina order" genom att följa dessa 3 steg:
Steg 1:
Logga in på ditt konto och klicka på "Mina order".
Steg 2:
Hitta den relaterade ordern i din beställningslista och klicka på "Spåra" -knappen, eller så kan du öppna sidan "Beställningsdetaljer" och klicka sedan på "Spåra" -knappen på höger sida.
Observera: Vid denna tidpunkt är spårning inte alltid tillgänglig om du valt leveransmetoden Postförsändelse – Utan spårning.
Steg 3:
När du har klickat på spårningsknappen:
Du kommer att kunna se den detaljerade logistikspårningen av ditt paket, samt specifik information om lokala logistikföretag, inklusive deras företagsnamn och kontaktinformation (för de flesta logistikföretag).
Undersökningsperiod för spårbara paket:
Observera att speditörerna endast accepterar förfrågningar som skickats inom undersökningsperioden. Om du vill kontrollera status på ett paket du inte har mottagit, kontakta kundservice inom perioden som anges nedan. Tack för ditt samarbete:
* Expressleverans: 30 dagar från den dag då paketet började fraktas
* Global expessförsändelse/Prioritetsförsändelse/Ekonomiklassförsändelse: 60 dagar från den dag då paketet började fraktas
* Global postförsändelse – med spårning: 90 dagar från den dag då paketet började fraktas:
Om du behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss.
Var den här sidan till hjälp?