Hur avbryter jag min beställning innan den skickas ut?

--Annullering vedrørende den ikke-afsendte ordre, du har afgivet

Logga in på "Mina orders" och hitta det ordernummer du behöver kontakta oss gällande. Öppna Orderinformationssidan genom att antingen klicka på Ordernummer eller Visa information.


De flesta av våra produkter kan avbeställas med full återbetalning fram till att de skickas. Om din orderstatus är utkast/pågående kan du själv enkelt radera/avbryta ordern. Om din orderstatus är "Behandlas" kan du välja "Avbeställ ordern" för att avbeställa din order. Tyvärr kan din order inte längre avbeställas när den väl har skickats.

Se tabellen nedan som referens till vår avbeställningspolicy:

Specialbeställda (made-to-order) produkter

Inom 24 timmar från betalningsbekräftelsen*24 timmar efter betalningsbekräftelsen*
Fullständig återbetalning50 % återbetalning av produktpriset, full återbetalning av fraktkostnaden

 *När du mottagit ett meddelande med titeln "Betalningsbekräftelse för order#_______ med LightInTheBox.com" har din betalning bekräftats.


För att radera din order (orderstatus: utkast eller avvaktande)

  • 1. Logga in på "Mitt konto" och klicka på "Mina orders".


  • 2. Klicka på det ordernummer du skulle vilja avbeställa.

  • 3. Klicka på "Avbryt beställning" och bekräfta att du vill fortsätta med avbeställningen.

För att avbeställa din order (orderstatus: under behandling)

  • 1. Logga in på "Mitt konto" och klicka på “Mina orders".


  • 2. Klicka på det ordernummer du skulle vilja avbeställa.

  • 3. Klicka på "Avbryt beställning" och kontakta kundservice för att fortsätta med avbeställningen.

  • Observera: endast beställningar som inte har skickats kan avbeställas. När din beställning väl har skickats är länken inte längre tillgänglig.



Var den här sidan till hjälp?
ATest