-
Retur och återbetalning
- Hur returnerar jag?
- Returpolicy
- Vem betalar returportot?
- Hur fyller jag i returinformationen?
- Hur avbryter jag min beställning innan den skickas ut?
- Hur lång tid tar det att få min återbetalning?
- Vart skickas min återbetalning?
- Retur-/avbokningspolicy för skräddarsydda produkter
- Kan jag avvisa ett paket om jag ändrat mig om beställningen?
- Avbeställningspolicy
- Hur tar jag ut kredit?
- Hur kan jag få en återbetalning om mitt kreditkort har stängts av eller dess giltighetstid har gått ut?
- Hur klagar jag på servicen?
Behöver du mer hjälp?
Hur fyller jag i returinformationen?
Vi hoppas att du är nöjd med varje köp du gör. Under vissa omständigheter kan du vilja returnera några produkter. Skicka alltid först in ett "Retur- eller bytesärende" till kundtjänst för att få returinstruktionerna, inklusive returadressen.
När din retur har accepterats och du har skickat ut returpaketet ska du se till att informationen gällande returpaketet fylls i korrekt genom att följa stegen nedan.
För PC-användare
Steg 1: Logga in på ditt konto och klicka på Mina beställningar
Steg 2: Klicka på "Beställningsdetaljer" på beställningen som du returnerade
Steg 3: Klicka på "Fyll i returinformationen"
Steg 4: Ange returinformationen korrekt och klicka på "Spara"
För APP-användare
Steg 1: Logga in på ditt konto och klicka på "Alla beställningar"
Steg 2: Klicka på "Visa detaljer" på beställningen som du returnerade
Steg 3: Klicka på "Fyll i returinformationen"
Steg 4: Ange returinformationen korrekt och klicka på "Bekräfta"
När vi har sparat returinformationen så sparas den för framtida referens. Det tar vanligtvis 3–4 veckor att returnera produkten till Kina, och produkten måste inspekteras vid ankomsten till returlagret.
Vi kommer att kontakta dig när vi har mottagit returpaketet och kvalitetskontrollen är klar. Tack för ditt stöd och tålamod.
Var den här sidan till hjälp?