banner

Hur returnerar jag?

LightInTheBox hoppas du blir nöjd med varje köp du gör, men i vissa fall kan en kund vilja returnera en vara. Du kan granska stegen i vår retur process i tabellen nedan:


Om du behöver returnera en vara kan du börja processen genom att följa stegen nedan:
1. Logga in på ditt konto och klicka på Mina Orders


2. Klicka på ordern du behöver hjälp med


3. Bekräfta att du har fått ditt paket genom att klicka på "Beställning mottagen". Skicka sedan in ett "Retur eller byte"-ärende så kommer du till ett onlineformulär.


4. Vänligen fyll i formuläret, inklusive så många detaljer som möjligt och foton uppladdning som tydligt visar problemet med objektet (om det behövs).

5. Kundservice kommer att svara dig inom 24 timmar.

6. Kundtjänst kommer att godkänna din retur och skicka ett Formulär för Produktretur. Vänligen fyll i den helt och skicka dina produkt (er) tillbaka till oss så fort som möjligt.|

7. När vi har tagit emot ditt paket kommer din retur att behandlas i 3 till 5 arbetsdagar och sedan din återbetalning kommer att utfärdas.

Observera att vi för närvarande inte tillhandahåller en returetikett eller retursedel för att returnera.
Var den här sidan till hjälp?
ATest