Välkommen till LightInTheBox hjälpcenter
Vanliga frågor och svar
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Varför kan jag inte hitta min beställning i mitt LightInTheBox-konto?
- Hur skickar jag en förförsäljningsförfrågan om en produkt?
- Hur kontaktar jag LightInTheBox kundsupport angående min beställning?
- Varför har inte mitt paket levererats inom 5 dagar, trots att jag betalat för expressfrakt?
- Jag har beställt en klänning i standardstorlek, inte en anpassad storlek, så varför tar det så lång tid?
- Kan jag påskynda min beställning?
- Hur man beställer
- Hur får jag fakturan på min beställning?
- Hur mäter jag min storlek för en måttbeställd klänning på LightInTheBox?
- Tid för KÖP NU
- Jag har glömt mitt kontonamn
- Jag har glömt mitt lösenord
- Hur du ändrar registrerat kontonamn/e-postadress
- Hur du avslutar en prenumeration på nyhetsbrev
- Hur kan jag avstå från cookies och hantera mina sekretessinställningar?
- Hur uppdaterar jag min leverans- eller faktureringsadress?
- Kan jag registrera kontot eller logga in med ett Facebook/Google-konto?
- Varför har jag inte fått någon orderbekräftelse på min e-post?
- Kan jag registrera kontot med mitt mobilnummer?
- Hur stänger jag av eller tar bort mitt konto?
- Kan jag använda en annan faktureringsadress vid utcheckningen?
- Kan jag köpa utan registrering?
- Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
- Varför kan jag inte betala för min beställning?
- Varför kan jag inte använda min kupong/bonus?
- Hur gör jag bulkköp till företag?
- Hur lång tid tar det innan betalningen accepteras? (Varför blev jag debiterad trots att beställningen fortfarande väntar?)
- Kan jag betala med postförskott?
- Hut kan jag använda min bonus- och kreditbalans eller en kupong?
- Hur ändrar jag betalningsmetod?
- Kommer jag att debiteras utan mitt tillstånd?
- Vad är 3-D Secure?
- Clearpay
- Varifrån skickar ni?
- Hur kan jag spåra min orderstatus på LightInTheBox?
- Hur kontaktar jag det lokala fraktföretaget för beställningar som skickas via YunExpress?
- Hur kan jag beräkna den totala leveranstiden?
- Kan jag ändra leveransadress?
- Vem är ansvarig för tullavgifter och skatter på min beställning?
- Vad händer om jag vägrar ta emot paketet?
- Hur kan jag kontrollera fraktkostnaderna innan jag lägger en beställning?
- Vad ska jag göra om jag missade min paketleverans?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur returnerar jag?
- Returpolicy
- Vem betalar returportot?
- Hur fyller jag i returinformationen?
- Hur avbryter jag min beställning innan den skickas ut?
- Hur lång tid tar det att få min återbetalning?
- Vart skickas min återbetalning?
- Retur-/avbokningspolicy för skräddarsydda produkter
- Vad är avbeställningspolicyn för LightInTheBox?
- Hur kan jag få en återbetalning om mitt kreditkort har stängts av eller dess giltighetstid har gått ut?
- Hur klagar jag på servicen?
- Vad är min bonus- och kreditbalans? Var kontrollerar jag detta?
- Hut kan jag använda min bonus- och kreditbalans eller en kupong?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Villkor för LightInTheBoxs Bonus- och kreditprogram
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
Kundtjänst
Video för servicesupport
