เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ?

จะมีการส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อเมื่อไร?

จะมีการเรียกเก็บเงินค่าสินค้าที่สั่งซื้อของคุณเมื่อสถานการณ์ชำระเงินของคุณเปลี่ยนเป็น “ได้รับการชำระเงินแล้ว” (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ โปรดคลิก  [Here] จากนั้นเราจะยืนยันการชำระเงินของคุณและจะเริ่มดำเนินการคำสั่งซื้อของคุณในทันที ในบางกรณี การชำระเงินด้วย PayPal และบัตรเครดิต/เดบิตอาจต้องใช้เวลาในการยืนยันนานถึง 24 ชั่วโมง เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับการชำระเงินแล้วโดยการจัดส่งอีเมลหัวข้อ “ยืนยันการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ#_______ กับ LightInTheBox.com"

หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ อาจมีความเป็นไปได้ที่อาจเกิดจากรายการดังต่อไปนี้ตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไป:

1. ยังไม่ได้รับการชำระเงินของคุณ

เวลาที่ใช้ในการดำเนินการการชำระเงินของคุณจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ อาจจะแตกต่างกันไปตามประเทศและธนาคาร โปรดตรวจสอบบันทึกการทำธุรกรรมของคุณว่าได้มีการเรียกเก็บเงินสำหรับการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์หรือไม่

ระยะเวลาที่จะได้รับการชำระเงินโดยประมาณ:



2. กำลังตรวจสอบการชำระเงินของคุณ

เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยในการชำระเงิน จึงมีขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันการชำระเงินซึ่งโดยทั่วไปจะใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง โปรดอดทนรอและตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณในภายหลัง เราจะแจ้งให้คุณทราบหากต้องการข้อมูลจากคุณเพิ่มเติม

เราขอแนะนำให้คุณรอรับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้ออย่างน้อย 24 ชั่วโมง นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าชมหน้า “คำสั่งซื้อของฉัน” เพื่อตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณ

3. คุณได้ใส่ที่อยู่อีเมลสำหรับคำสั่งซื้อของคุณผิด

หากมีการเรียกเก็บเงินจากคุณแต่ไม่ได้รับอีเมลยืนยันหลังจาก 24 ชั่วโมง โปรดตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่คุณได้ใช้ลงทะเบียนกับเราว่าเป็นที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องหรือไม่ ในกรณีที่มีการลงอีเมลไม่ถูกต้อง โปรดอ้างอิงในส่วน “วิธีการเปลี่ยนบัญชี/ที่อยู่อีเมลของฉัน” สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมต่อไป

4. มีการบล็อกหรือกรองอีเมลยืนยันของคุณ

มันเกิดขึ้นจากการที่มีการบล็อกหรือย้ายอีเมลที่มีการลงทะเบียนถูกต้องไปไว้ในโฟลเดอร์ขยะ ดังนั้นโปรดอย่าลืมตรวจดูในโฟลเดอร์ขยะหรือสแปมของคุณด้วยเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณไม่ได้จัดแยกประเภทไฟล์อีเมลผิด

หน้านี้มีประโยชน์หรือไม่?
ATest