LightInTheBox'ta, iadeler kolaydır! Hızlı ve sorunsuz iadeler dahil olmak üzere, en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Lütfen iade sürecinde Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçiniz.
Avrupa'daki müşterilerimiz ürünlerini Avrupa depomuza iade edebilir, ABD'deki müşterilerimiz belirtilen adresteki UPS tarafından alımı sağlayabilir. Diğer ülkelerden olan müşterilerimizin Çin'deki depomuza ürünlerinizi göndermeniz gerekecektir.
Kalite sorunu olmayan ürünler, sipariş teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir. İade politikası detayları için, lütfen siparişinizi teslim aldığınız bölgeyi seçiniz: Avrupa Birliği veya
-Avrupa Birliği:Tüm ürünler için (Ölçüye Göre Yapılmış siparişler hariç), eğer müşterimiz ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde kalite dışı nedenlerle ürünü Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek iade edebilir. Tüm iade süresi boyunca tüm kargo ücretlerinde sorumlusunuz.
- Amerika Birleşik Devletleri ve dünyanın diğer bölgeleri:Tüm ürünler için (Ölçüye Göre Yapılmış, tek kullanımlık, iç giyim ve sezonsonu ürünleri hariç), eğer müşterimiz ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde kalite dışı nedenlerle ürünü Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek geri ödeme ve değişim için iade edebilir. Tüm iade süresi boyunca tüm kargo ücretlerinde sorumlusunuz.
Kullanılmış olan herhangi bir ürünün iadesi yapılamaz. İade edilecek olan ürünler, kullanılmamış olmalı, etiketi ve paketiyle olmak zorundadır.
Garanti süresi içerisinde malzeme ve işçilik kusurlarına karşı alttaki tablodaki ürünlerimizi garanti altına almaktayız. Ürünleriniz eğer tabloda yoksa, garanti süreci 30 gündür. Kusur daha da fazla ise ve Müşteri Servisi tarafından garanti süresi içerisinde geçerli bir talep alırsa, değişim, tamir servisi veya parça değişimi seçeneklerini sunarız. Oluşacak her kargo ücretinden biz sorumluyuz.
Özelleştirilmiş ürünlerimiz, standart iade politikamızdan farklı bir iade politikasına tabidir. Tüm Özel Dikim Elbiseler ve Siparişe Özel Aksesuarlar herhangi bir nedenle iade edilemez veya değiştirilemez özelleştirilmiş ürünlerdir. Daha fazla bilgi için lütfen zaman ayırıp Kişiselleştirilmiş Ürünler için İade Politikası nı dikkatlice okuyunuz.
| Kategori | Alt Kategoriler | Garanti Süresi |
| Ev ve Bahçe | Musluklar ve Aydınlatmalar | 12 Ay |
| Elektronikler | Tüm Ürünler | 2 Ay |
| Telefonlar ve Tabletler | Tüm Ürünler | 3 Ay |
| Sağlık ve Güzellik | Dövmeler ve Vücut Sanatı, Peruklar, Sağlık Bakımı, Masaj Aletleri | 3 Ay |
| Oyuncak ve Hobiler | Radyo Kontrol | 14 Gün |
| Cosplay ve Kostümler, Müzik Enstrümanları | 3 Ay | |
| Enstrüman Aksesuarları | 6 Ay | |
| Spor ve Outdoor | Çerçeveler, Çatallar, Tutacaklar ve Saplar | 12 Ay |
| Pedallar, Sele Boruları ve Eyerler | 14 Gün |
