Baza wiedzy

 Przeszukaj pytania?

  

Eu quero cancelar uma encomenda colocada indevidamente

1. - CANCELAMENTO antes do pagamento

Se você ainda não pagou por sua encomenda, não há necessidade de nos contactar para a cancelar.  Todos os dias recebemos centenas de encomendas de "teste" que os nossos membros estão usando para pedir oferta para alguns conteúdos do carrinho e guardar a factura para futura referência.

Ignoramos todas as encomendas até o pagamento correspondente ser efectuado e recebido. Portanto, se você não tiver pago, não se preocupe, não estaremos a processar sua encomenda.

Você não tem obrigação de acompanhamento e de pagarmento de uma encomenda só porque você retirou o seu carro on-line. Se você quiser fazer encomendas de teste para salvar determinadas facturas para mais tarde você está convidado a fazer isso.

Se o seu pedido tiver mais do que uma semana, por favor, note que você pode não ser capaz de "reactivá-lo" pelo envio de pagamento, porque os preços dos artigos podem ter sido alterados, bem como as taxas de envio e as conversões de moeda. Você poderá precisar de repetir a encomenda de um carro novo.


2. - ANULAÇÃO DE UMA ORDEM DE PAGAMENTO APÓS TER SIDO EFECTUADO

Se você colocou uma encomenda e que a tiver pago, e a quiser cancelar, por favor entre em contacto connosco o mais breve possível.

Se não tiver a certeza sobre alguma coisa na sua encomenda e você achar que quer mudá-la, entre em contacto connosco e coloque a encomenda em espera enquanto você decide. Isso vai parar o processo de embalagem de modo que você ainda terá uma oportunidade para fazer alterações.

Se os bens já foram entregues, não poderemos cancelar ou alterar a ordem.

Se você deseja cancelar uma encomenda, porque pretende adicionar outros produtos, mas não pretende cancelar os artigos anteriores, que geralmente podem ser tratados sem qualquer custo extra - entre em contacto connosco.

Se a encomenda está numa fase inicial de processamento, você pode ser capaz de mudar de ideia e cancelar o order.You total pode pedir um reembolso ou manter o seu pagamento a crédito.
ATest