Q: لماذا لا أستطيع استخدام القسيمة أو المكافأة عند الدفع؟
A: قد تكون القسائم والمكافآت غير متاحة إذا انتهت صلاحيتها أو تم استخدامها، أو إذا لم يستوفِ الطلب الحد الأدنى من الإنفاق، أو إذا كانت الشروط تقيد الاستخدام بمنصات محددة أو طرق شحن معينة، أو إذا كان المنتج موسومًا بأن القسائم/المكافآت غير قابلة للتطبيق.
يرجى الاطلاع أدناه للحصول على التفاصيل:
في بعض الأوقات لا تتوفر الكوبونات/المكافآت. في هذه الحالة، يمكنك التحقق من التالي:
1. هل ما زالت كوبوناتك/مكافآتك صالحة للاستخدام؟ يمكنك معرفة ذلك عن طريق الذهاب إلى "كوبوناتي"/"مكافآتي ورصيدي".
كوبوناتي
مكافآتي ورصيدي
إذا كانت حالة الكوبون/المكافآة تشير إلى انتهاء الصلاحية أو أنه قد تم الاستخدام بالفعل، هذا يعني أنه لم يعد من الممكن استخدام الكوبون/المكافآة.
2. هل حققت الحد الأدنى المطلوب للشراء؟
على سبيل المثال، إذا كان الكوبون/المكافأة صالح فقط لطلبات الشراء أكثر من 50$، ولكن إجمالي قيمة المنتج 40$ فقط، فلا يمكنك استخدام الكوبون/المكافأة.
3. هل تحققت من شروط الكوبون/المكافأة؟
بعض الكوبونات/المكافآت صالحة فقط على التطبيق/الموقع الإلكتروني أو يمكن استخدامها لطريقة/شروط شحن محددة فقط.
4. تحقق مما إذا كنت قد اشتريت منتجًا عليه ملاحظة "الكوبونات/المكافآت غير قابلة للتطبيق" على صفحة المنتج.
بعض المنتجات الخاصة مع الأسف لا ينطبق عليها ولا تقبل الكوبونات/المكافآت حتى الآن.