Centrum nápovědy
- Doručovací adresa : / $USD
-
Doručovací adresa
Měna
Uložit
-
Čeština
- Jak si zkontroluji stav své objednávky?
- Proč nemohu najít svou objednávku ve svém účtu?
- Co když mám předprodejní dotaz na položku před zadáním objednávky?
- Jak se spojím se zákaznickým servisem?
- Proč není můj balíček doručen do 5 dnů od doby, kdy bylo zaplaceno expresní odeslání?
- Objednal(a) jsem si šaty standardní velikosti, nikoli vlastní velikost, proč to trvá tak dlouho?
- Mohu popohnat svou objednávku?
- Jak objednat
- Jak obdržím fakturu ke svojí objednávce?
- Svatební a speciální šaty (na míru) Časté otázky
- Termín KUP TEĎ
Potřebujete další pomoc?
Jak si zkontroluji stav své objednávky?
LightInTheBox usnadňuje správu účtů pro všechny uživatele. A stává se ještě pohodlnější, když se připojíte k našemu klubu uživatelů aplikace.
Jako uživatelé aplikace budete mít přístup k široké škále výhod. Náš oddaný tým zákaznické péče nejvyšší úrovně poskytne exkluzivní služby přizpůsobené vašim potřebám. Získáte také přístup k úžasným nabídkám a možnost účastnit se našich projektů pro členy Zlatého klubu. Chcete-li se připojit, jednoduše klikněte na následující odkaz: http://litb.cc/l/aonKNebo můžete pomocí vestavěné kamery ve svém telefonu naskenovat následující QR kód:
Pro kontrolu stavu vaší objednávky prostřednictvím PC obvykle musíte postupovat následujícím způsobem:
Přihlaste se do „Můj účet“ a klikněte na „Moje objednávky“ umístěné v pravém horním rohu úvodní stránky.
Budete si moci prohlédnout všechny své objednávky a jejich momentální stav.
Na stránce s podrobnostmi o vaší objednávce budou k dispozici různé typy možností nápovědy v závislosti na stavu vaší objednávky. Další informace o dostupných možnostech v každé fázi objednávky naleznete v následující tabulce.
*Dosud nevyřízená：
Vaše objednávka čeká na zaplacení. Jakmile obdržíme platbu, během 24 hodin Vám pošleme potvrzení a začneme vaši objednávku zpracovávat.
*Zpracovává se：
——Platba obdržena：
Obdrželi jsme vaši platbu a začínáme proces ověření pro zajištění bezpečnosti.
——Potvrzení platby：
Tvoje platba byla právě potvrzena a začínáme zpracovávat Vaši objednávku.
——Balení：
Doba zpracování je doba potřebná k tomu, aby Vaše objednávka v pořádku opustila náš sklad. To zahrnuje přípravu položek, kontrolu kvality a balení.
Dobu zpracování najdete na stránce výrobku.
Oděvy na míru: Doba zpracování je u oděvů doba potřebná na ušití a je uvedena na stránce výrobku.
Odešleme do 24 hodin: Garantujeme, že doba zpracování nepřesáhne 24 hodin.
*Vše odesláno：
Vaše objednávka byla kompletně zabalena a odeslána na Vámi zadanou dodací adresu.
Krok 1:
Najděte na svém seznamu objednávek příslušnou objednávku a klikněte na tlačítko "Sledovat" nebo můžete otevřít stránku "Podrobnosti objednávky" a poté kliknout na tlačítko "Sledovat" na pravé straně.
Poznámka: V tuto chvíli není sledování vždy k dispozici u poštovních služeb - žádné sledování.
Krok 2:
Po kliknutí na tlačítko Sledování:
Budete moci zobrazit detailní sledování logistiky vaší zásilky, stejně jako konkrétní informace o místních logistických společnostech, včetně jejich názvů a kontaktních informací (pro většinu logistických společností).
*Zrušeno：
Objednávka byla zrušena.
Pokud při kontrole stavu objednávky narazíte na problém, obraťte se prosím na "zákaznickou podporu".
Byla tato stránka užitečná?