Jak si zkontroluji stav své objednávky?

Na LightInTheBox lze snadno zkontrolovat stav objednávky..

  • Přihlaste se do „Můj účet“ a klikněte na „Moje objednávky“ umístěné v pravém horním rohu úvodní stránky.

  • Budete si moci prohlédnout všechny své objednávky a jejich momentální stav.


Na stránce s podrobnostmi o vaší objednávce budou k dispozici různé typy možností nápovědy v závislosti na stavu vaší objednávky. Další informace o dostupných možnostech v každé fázi objednávky naleznete v následující tabulce.

Stav mé objednávky:To znamená:Přímo teď mohu:
KonceptVaše objednávka čeká na zaplacení. Jakmile obdržíme platbu, během 24 hodin Vám pošleme potvrzení a začneme vaši objednávku zpracovávat.

--Dokončit platbu
--Upravit objednávku
--Zrušit tuto objednávku

Dosud nevyřízenáVaše objednávka čeká na zaplacení. Jakmile obdržíme platbu, během 24 hodin Vám pošleme potvrzení a začneme vaši objednávku zpracovávat.

--Dokončit platbu
--Upravit objednávku
--Zrušit tuto objednávku

Zpracovává sePlatba obdrženaObdrželi jsme vaši platbu a začínáme proces ověření pro zajištění bezpečnosti.

Zkontrolovat stav objednávky
--Vyřešit problém s platbou
--Zrušit tuto objednávku*
--Požádat o změnu dodací adresy

Potvrzení platbyTvoje platba byla právě potvrzena a začínáme zpracovávat Vaši objednávku.
Balení

doba zpracování je doba potřebná k tomu, aby Vaše objednávka v pořádku opustila náš sklad. To zahrnuje přípravu položek, kontrolu kvality a balení. 

Dobu zpracování najdete na stránce výrobku.

Oděvy na míru: Doba zpracování je u oděvů doba potřebná na ušití a je uvedena na stránce výrobku.

Odešleme do 24 hodin”: Garantujeme, že doba zpracování nepřesáhne 24 hodin.

Zkontrolovat stav objednávky
--Požádat o změnu dodací adresy
--Vyřešit problém s platbou
--Informovat se na celní poplatky
--Zrušit tuto objednávku*

Vše odeslánoVaše objednávka byla kompletně zabalena a odeslána na Vámi zadanou dodací adresu.--Vyřešit problém s platbou
--Požádat o vrácení zboží a peněz
--nahlásit chybějící nebo poškozené výrobky
--Informovat se na celní poplatky
ZrušenoObjednávka byla zrušena.--Vyřešit problém s platbou (pro vrácení peněz)

Pokud při kontrole stavu objednávky narazíte na problém, obraťte se prosím na zákaznickou podporu.

Byla tato stránka užitečná?
ATest