Q: Warum gibt es eine unerwartete Belastung von LightInTheBox auf meinem Kontoauszug?
A: Melden Sie sich an und prüfen Sie „Meine Bestellungen“, um eine Bestellung zu finden, die der Belastung entspricht. Wenn nichts übereinstimmt, überlegen Sie, ob eine andere Person mit Kontozugriff die Bestellung aufgegeben hat, oder melden Sie die unbefugte Belastung direkt bei LightInTheBox.
Einzelheiten finden Sie unten:
Unser Unternehmen wird Ihnen ohne Ihre Zustimmung keine Kosten in Rechnung stellen.
Wenn Sie eine Abbuchung von Lightinthebox auf Ihrer Bank- oder Kreditkartenabrechnung sehen und nicht sicher sind, woher die Abbuchung stammt, empfehlen wir Ihnen, sich in Ihr Konto auf unserer Website einzuloggen und unter "Meine Bestellungen" nach einer Bestellung zu suchen, die der Abbuchung entspricht. Sie können jede Bestelldetailseite öffnen, indem Sie entweder auf die Bestellungsnummer oder auf Details anzeigen klicken.
Wenn Sie keine Transaktion finden können, die mit der Belastung Ihres Kontos übereinstimmt, sollten Sie einige andere Möglichkeiten in Betracht ziehen:
Haben Sie ein anderes Konto auf unserer Website, wo die Bestellung aufgegeben, aber vergessen wurde?
Haben Sie ein Kind oder einen Ehepartner, der berechtigt ist, Ihr PayPal- oder Bankkonto zu nutzen? Haben Sie sie nach dieser Transaktion gefragt?
Wenn Sie beim Anzeigen Ihres Kontos eine verdächtige Gebühr, einen Fehler oder eine andere nicht autorisierte Transaktion feststellen, klicken Sie hier, um uns dies zu melden. Eventuell können wir Ihnen helfen.