Q: Wie lautet die Stornierungsrichtlinie bei LightInTheBox?
A: Nicht auf Bestellung gefertigte Bestellungen können vor dem Versand kostenlos storniert werden. Auf Bestellung gefertigte Bestellungen, die innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden, erhalten eine vollständige Rückerstattung; nach Produktionsbeginn wird eine Gebühr von 50 % erhoben; nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Einzelheiten finden Sie unten:
Stornierungsrecht
—— Alle Produkte, ausgenommen die Maßanfertigung, können gegen volle Rückerstattung jederzeit storniert werden bis zur Auslieferung der Bestellung.
—— Für Maßanfertigung gilt:
*Bestellungen, die innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden, sind zur vollen Rückerstattung berechtigt.
*Bestellungen, die Sie nach Herstellungsbeginn stornieren möchten, können storniert werden, jedoch werden Sie 50% der angefallenen Produktionskosten zu tragen haben.
*Maßanfertigung, die bereits geliefert wurden, können nicht storniert werden.
Bitte beachten Sie, dass auf den Produktseiten das Symbol „Maßgeschneidert“ angezeigt wird:
Dies weist darauf hin, dass der Lieferant dieses bestimmte Produkt nicht auf Lager hat, unabhängig davon, ob es sich um eine Standardgröße oder eine personalisierte Größe handelt. Jede Bestellung wird auf Wunsch von einem erfahrenen Schneider individuell angefertigt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Stornierung einer solchen Bestellung nicht nur zu Materialverschwendung führt, sondern auch einen erheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand für unseren Schneider beim Zusammennähen der Stoffteile mit sich bringt. Daher wird für Stornierungen von maßgeschneidert gefertigten Artikeln, die nach 24 Stunden erfolgen, eine Bearbeitungsgebühr von 50 % erhoben.