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Zahlung
- Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
- Warum ich meine Bestellung nicht bezahlen kann.
- Warum kann ich meinen Gutschein / meine Prämien nicht verwenden?
- Wie kann ich Großeinkäufe für die Unternehmensbeschaffung tätigen?
- Wie lange dauert es, bis die Zahlung akzeptiert wird? (Warum wurde mir eine Gebühr berechnet, aber die Bestellung steht noch aus?)
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Warum kann ich meinen Gutschein / meine Prämien nicht verwenden?
Manchmal sieht es so aus, als wären keine Gutscheine / Prämien verfügbar. In diesem Fall können Sie Folgendes überprüfen:
1. Ist Ihr Gutschein / Ihre Prämie noch gültig? Sie können dies herausfinden, indem Sie zu "Meine Gutscheine" / "Meine Prämien und Gutschriften" gehen.
Meine Gutscheine
Meine Prämien und Gutschriften
Wenn der Gutschein- / Prämienstatus "Abgelaufen" oder "Verwendet" lautet, bedeutet dies, dass Sie den Gutschein / die Prämie nicht mehr verwenden können.
2. Erfüllen Sie die Mindestausgabenanforderungen?
Wenn ein Gutschein / eine Prämie beispielsweise nur für Artikel über 50 $ gültig ist, der Gesamtwert des Artikels jedoch nur 40 $ beträgt, können Sie den Gutschein / die Prämie nicht verwenden.
3. Haben Sie die Coupon- / Prämienbedingungen überprüft?
Einige Gutscheine / Prämien sind nur auf unserer App / Website gültig oder können nur für bestimmte Versandmethoden / unter bestimmten Versandbedingungen verwendet werden.
4. Prüfen Sie, ob Sie einen Artikel gekauft haben, für den auf der Produktseite der Hinweis "Gutschein/Prämien nicht anwendbar" angezeigt wird.
Einige spezielle Produkte sind leider nicht wählbar und akzeptieren noch keine Gutscheine/Prämien.
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