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Preguntas Frecuentes

Q: ¿Por qué no puedo encontrar las Recompensas en mi cuenta?
  • A:Si su cuenta tiene un pedido en borrador/pendiente, tiene que borrar este pedido para reactivar sus Recompensas.
Q: ¿Cómo puedo usar estas Recompensas al comprar?
  • A:Por favor, tenga en cuenta que esta Recompensa tiene un importe mínimo de compra. Además, la divisa de pago tiene que ser la misma que la divisa de sus Recompensas. Aparecerá automáticamente en el proceso al completar el pago cuando se cumplan los requisitos.
Q: ¿Dónde puedo encontrar estas Recompensas en mi cuenta?
  • A:Encuentre estas Recompensas en su Centro Personal -> Mis Recompensas y Crédito
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